築年数：11〜15年の評判・口コミ（238ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

昨年の６月～で約１年間本当にありがとうございました。途中色々ありましたが、お任せして良かったと思っています。デザインにも拘りたかったので戸惑わせてしまう部分も多く発生してしまったと思いますが、柔軟に対応して頂いたお陰で立派な家に仕上がりました。今後もお世話になると思います。引き続きよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

最初から地場の業者を希望していました。
複数社見積もりを頂く中で、最終的に地場の２社へ絞って商談を重ねていきましたが、他の業者が気付かない部分に気付いたり、要らないと言っても＋１の提案を持ってくる所に真剣さを感じました。その上で価格の面でも満足な設定をしていただきましたので契約させて頂きました。シックハウス対策に関しての説明も好印象でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な作業をありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事と、対応が早かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。初めて見積を依頼させていただいてから半年間、色々と無理を申し上げたにも関わらず、嫌な顔ひとつせずご対応いただき本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

今回は主に収納の増設という工事でしたが、見た目だけではなく、「その家庭にとって暮らしやすい空間」を一緒に考えてくださり、リフォーム後は家事導線が本当に快適になりました。マンションの収納の少なさに悩んでおりましたが、思いきってリフォームして良かったと思っております。

リフォームに併せて家具、カーテンを買い換えようと考えていたところ、こちらもご相談に乗っていただき、「プロの目」によるコーディネートにとても満足しております。

また、私の発するどんな小さな事も覚えていてくださり、子どもの好きな色を用いたご提案には感動しました。

この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積を依頼して初めて来ていただいた際、まずマンションの規約に目を通してくださったので、信頼できる営業の方だと思いました。
マンションなので、管理会社への手続きや近隣への挨拶等とても気になっていましたが、「なんでもご相談ください」と仰ってくださった事が、今回リフォーム会社を選定する決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、他社より割安かつ丁寧な説明な点がとても良かったです。
仕上がりも。大変満足しています、ありがとうございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

わからないことをお聞きすると、専門の方に直ぐに聞いてくれて教えてくれました。
我が家のリフォームは全て家の中のことなので、家事の動線など女性担当で話が早かったと思います。

この会社に決めた理由

提案力。
価格。
わかりやすい説明。
今までの評価。
自宅近く。
会社の規模が大きい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、現場作業の方共にとても感じがいい方ばかりで安心してお願いができました。
出来上がりも希望通りでとても素敵な仕上がりです。
本当にありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

色々な所で見積もりを取りましたが、一番の決め手は担当者の方の人柄です。
私も主人も最初からこの担当者さんが一番よかったね！と見積もり出る前から話していて、
見積もりとプラン図面もとてもわかりやすく不安なくお願いする事が出来ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームありがとうございました。
とても快適で感謝しております。プロとしての的確な説明、丁寧な仕事。誠実なご担当者様。今後もリフォームの時には利用させて頂きたいと思っています。
また、友人にも勧めたいと思っております。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

５社と合見積をとりました。価格は平均でしたが、プロとしてのアドバイスが的確で、担当者の対応もとても丁寧でした。
ペットがいることや、家具の重さなどで適切な材料を選んで頂き、非常に誠実でした。
ただ、安ければ良いということでなく、家庭環境などもきちんとヒアリングし、暮らしに合わせたリフォームを提案してくれたことを感謝しております。
工事の方もとても丁寧な仕事で、大満足です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と担当者の適格なアドバイスをもらい、大満足です。
次回もぜひお願いします。

この会社に決めた理由

素早い対応とリフオーム担当者の適格なアドバイスをもらい、とても助かっています。

お客さまのご感想

外壁・屋根の塗装の材料の品名を明確にし、現地（家）で材料と共に写真を撮るように依頼し、同意したが、写真を撮らなかった。理由は下請け業者がやらなかった。
玄関フードの施工では、玄関まで3段ある階段の一番上にフードを取り付けることにしていたが、不在時に階段の2段目に取り付けられていた。理由は、3段目に取り付けられなかったので、下請け業者が勝手に2段目にした。
ウッドデッキの施工では、設計ミスにより、デッキ横の水道が使えなくなり、現地で急遽サイズ変更をし、デッキの高さもベランダから段差なく取り付ける予定が、デッキの階段の高さが変更できないため、20cmほど段差ができた。
結局、施工完了まで9カ月を要した。
とにかく適当、とにかく下請けのせいにしていた。

この会社に決めた理由

営業の方の説明が良かったので決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応して下さった方、皆さん礼儀正しかったです。
工事の工程表を毎日下さるので、進行状況も把握しやすかったです。

この会社に決めた理由

担当者の方に詳しく工事について説明してもらい分かりやすかったです。
金額も想定内におさまりました。