築年数：11〜15年の評判・口コミ（147ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業のおじさんはとても話しやすい温厚な人柄。予算内に納めようとしてくれる姿勢が良かった。ただ、若干マイペース過ぎるところもあったかなぁ。

会社はウチからはおそらく40km以上は離れていると思いますが、そのことを一切気にかけず、契約まで何度も往復してもらったのも良かった。

この会社に決めた理由

見積り三社のうち、もっとも予算に近い見積りを提示してもらえた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたので、わからない事が多々あったのでもっと詳しく説明が欲しかったです。（工事日とその内容等）

外壁の色については細かく打ち合わせがありましたが、サンルームのタイプや、ひさしの形状や色、ベランダの防水塗装は外壁塗装には組み込まれていない等、
許容範囲なので、クレームとは思いませんが、仮に違っていたらと思うと・・取り返しつかないし。ちょっとの不満はずっと残ってしまう事になってしますので、その辺が唯一のマイナス点でしょうか。
出来上がりや、対応には問題ありませんので、これも勉強だと思いましたが、マイナス点の気持ちを伝えさせていただきます。

この会社に決めた理由

親との同居が急遽決まった事による、部屋を分割する工事に手早く対応してくれました。
他社はありきたりの見積もりと、工事内容の説明のみでしたが、
担当の方は、熱意、積極性や知識があり、見積内容も詳しい説明があり、不要思われる個所があれば削る事も可能と明確で責任感ある対応でした。
施工完了日程や、工事途中での意見交換や要望にも柔軟に対応してくれました。
初めてのリフォーム工事に不安はありましたが、信頼関係が築けた事で外壁塗装やトイレ、手すりや、物置場の作成、玄関ひさしや、サンルーム、ガスコンロ、電気工事等、様々に対応してくれ、気が付けばすべての希望に対応してくれており、大変満足でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後も何かありましたらまたお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速で丁寧な対応を頂き、とても信頼のできる会社だと思いました。
リフォーム全般についていろいろと教えてくださりとても参考になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の丁寧・迅速な対応がよかったです。こちらの要望も聞き入れてくれて工事結果にも大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積り調査、こちらの要望の受入れなど丁寧な対応と施工仕上がりが大変満足の行く内容でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろんなことが初めてのことばかりでしたが
詳しいことをしっかりお話ししてくださり、
プランの候補もいくつか挙げてくださいました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早い。
初めてのリフォームで細かい説明などもしっかりしてくださった。
とても人柄がよい。
ほかの会社はやる気が感じなかった。
見積もりが遅い、返事が来ないなど。

お客さまのご感想

外構の工事はあまり実績が少ないのか、建物との調和はあまり考えてもらえていない印象を受けた。予算の低さが影響したのかもしれないが、数パターンのわかりやすい図面や意見がいただけるとよかった。
会社は実績があり評価もあるが、担当者の経験が少ないのか、最後まで不安が残った。

この会社に決めた理由

ホームページでの会社の実績とホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
色々と配慮してもらったので、とても助かりました。

この会社に決めた理由

評価も良く、担当者の方の対応が親切で丁寧だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小規模なガレージ補修工事だったのですが、現地調査から工事完了まで、とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

連絡も早く、工事完了までスムーズでした。

またお世話になりたいと思える、いい会社だと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績がよかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応は工事日もふくめ丁寧でした
出来上がりにも満足しています
これをきっかけに利用していきたいと思えました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったこと
最寄りにショールームがあったこと
急ぎの要望にも前向きに対応してくれたこと
接客の感じもよかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工が実施される迄は好印象だったのに施工内容、片付けには愕然とした。
高評価を得ているのが疑わしく感じる。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
担当者の提案に納得したから。