築年数：11〜15年の評判・口コミ（131ページ目）

お客さまのご感想

建築士として現場の管理をしっかりしてほしかった。
現場の作業が終了して顧客に確認をさせる前に建築士として現場の仕上がりを確認して、自分の会社の仕事として問題ないことを確認してから、こちらに見せてほしかった。
まるで顧客が何も言わなければ、そのままで引き渡すような感じがした。
引越しまで4か月ほどあったが、何度もやり直しを実施して結局引っ越し後の補修になった。

この会社に決めた理由

口コミがよかった。
見積内容に納得した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

内窓をとりつけていただき、寒さがだいぶ軽減されました。夏の冷房の効きもいまから楽しみです。この度はご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が親切で説明もわかりやすかったです。気になることがあればきっちり説明頂けるし、わからないことは調べて後日連絡いただけたりしたので、安心して任せられると思い契約させていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

キッチンのカランが古くなって水が漏れるようになり交換を考えていました。連絡の返信や工事日時の設定も迅速にしていただきとてもスムーズでした。安くて使い勝手の良いメーカーのものをご提案いただき、小さな工事ですが丁寧に対応していただけて安心することができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

よくチラシや社名の入った車を拝見していましたので、認知はありました。担当の方の早くて丁寧な対応が決め手でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりもイメージ通りできれいにしていただきました。

この会社に決めた理由

説明がとてもわかりやすくて安心感がありました。
お見積もりの提示の速さにびっくりしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。とても満足いくリフォームが出来ました。当初要望していた期間よりも前倒しで完成頂き助かりました。完成後、家電量販店のエアコン取付の方がリフォーム後の部屋を見られて、本当に良いリフォームをされていますね、との意見も頂いています。大がかりなリフォーム自体が初めての経験であったため、初めはどうなるものかと不安でしたが、近隣への挨拶や、マンション管理組合との調整から、丁寧な養生などしっかり対応頂き、実際の施工にあたっては、整理整頓もきちんとされていてことから完了まで特に心配点もなく、安心してお任せできたと思います。工期の途中で、ご担当者の方が進捗状況の確認や完成までの工程の説明を頂いたことも安心でした。また次回機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積りの際、他社に比べ見積り提示までの回答時間が最も短かったのですが、期日までにこちらの要望に即した内容で提案頂き、提案頂いた内容も厚く、ご担当頂いた方の説明や対応に最も好感を持つことができたこと、また、他社の見積の中で気付かれていなかったポイントについても提案・見積に入れて頂き、最も安心できたことが決め手になりました。また、ホームプロでの評価もよく、施工実績も多かったこと、これまでの施工内容やデザインが良かったことも後押しになったと思います。
金額についても、予算の範囲で提示頂き、納得のいくものでした。また、ご担当頂いた方が店長でしたので、金額的な不安も他社に比べありませんでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

管理会社への事前確認や、近隣住戸への挨拶など、対応が行き届いていた。
職人さんも真面目で安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

他社との比較で、料金、施工内容に納得したから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良かったです。

この会社に決めた理由

信頼できる会社だったので。
担当者も丁寧に対応していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、使用していない和室を息子の洋室へリフォームしました。

担当は勿論、施工に来られた方も皆さん丁寧で礼儀正しいです。
また、何かを質問した際の回答は具体的で分かり易く、工事の完成度も高いと思います。

ホームプロでの実績件数は少ないとの事でしたが、ホームプロへの掲載から時間が経っていないだけで
会社としての実績や技術に全く不安は無いと思います。
価格面は、ホームプロ以外で話をしていた会社よりも結果的に2割以上安くなっていました。

他の部屋にも手を入れる事になった際には、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

とにかく、対応が早い事と説明の合理性・納得性の高さです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

途中で、追加料金の請求があり、びっくりしたが、結局は当初の価格で工事をやってもらったので、ほっとした。工事そのものは、職人さんは丁寧な仕事ぶりで良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と提示された価格の納得性

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

ネットで探し、外階段の補修をしてくれると聞いたため。