築年数：11〜15年の評判・口コミ（124ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約までの様々な対応や、施工の仕上がりなど、全体的に良く対応して頂きました。
今回、いくつかの箇所を相談したり、こちらからのまとまりのない要望などにも親身になって聞いて頂きありがとうございました。
職人さんも夏の暑い最中、丁寧に仕上げて頂き、施工後の清掃などもきっちり対応いただきました。

この会社に決めた理由

・担当者の方が熱心にこちらの希望を聞いてくれた
・こちらの要望を汲み取った上で、予算に応じた提案をしてくれた
・技術的な相談なども親身になって聴いてくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お盆休みの時期にトイレが水漏れして全取り替えしかないため困っていたので早く工事してくださってとても助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、金額、納期、近い

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・価格に満足
・丁寧な説明
・仕上がりに満足

和室から洋室へのリフォームでしたが、イメージ以上にきれいな部屋にしていただきました。
また、リフォーム後に床の軋みが気になっていたのですが、お伝えしたところ迅速に対応いただきました。
アフターもしっかりしていて好感が持てます。
今回ははじめてのリフォームでしたので、相見積もりでしたが、次からはこちらの会社さんにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

価格に納得したこと。
また色々な提案をしていただいたため。

お客さまのご感想

担当が全然来ない
配慮が全くない

この会社に決めた理由

完成図面の提案が希望に近かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当社は会社の名前より、外回りに多少の心配をしていましたが、外壁、屋根、屋内サッシ、襖、キッチンなどもこの際一気にお任せしました。どれも満足の工事と仕上がりでした。社長のお人柄か、職人の皆様すべてが好感を持てる方々で丁寧な仕事をして頂きました。
梅雨入り後で相当苦労されての工事、梅雨明け後は一気に猛暑になり非常に体力を奪われる状況だったと思われます。外壁クラックも見事にわからない様な補修と塗装でした。選択し正解でした。

この会社に決めた理由

・写真付きの提案書を頂いた事
・社長のお人柄
価格についてはもっと安価な他社見積もりもありましたが、上記2点が主に決め手となりました。
外壁についてもわかりやすく様々説明頂き、他社との比較にもなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です

こちらの話しを良く聞いて下さり色々なアドバイスをしてくださいました。

見積り時に分かりやすく説明してくれました。

現場責任者の方もとても丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価(他２社の見積を取ったうえで)
・対応の速さ
・こちらの話しをしっかり聞いた上での見積り提示
・他の２社も女性の方々対応してくれたのですが印象が一番良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望や、想定外の作業に対しても快くご対応いただきどうもありがとうございました。
当初のイメージ以上の仕上がりとなり大満足です。
また機会がありましたら是非お願いいたします。

この会社に決めた理由

柔軟な対応
ざっくりとした要望に対しての具体的な提案・的確なアドバイス
金額

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

〇規約の厳しい大型マンションであるが、管理組合、近隣への挨拶対応含め、順調に工事完了、苦情も聞かなかった。
〇現場では整理整頓が徹底されており、また見えなくなる下地部分についても手を抜かずに丁寧仕上げてあるのを見るとうれしくなった。
〇2週間に一度、現場確認をおこない、双方に誤解のないように丁寧に進行頂いた。
〇引き渡し後も家具の配置に伴うコンセント移設や追加など、快く対応いただいた。
〇営業担当の知識、人柄の良さ。自社職人ゆえの責任ある作業。
〇夫婦ふたりとも大満足の仕上がり。今後とも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

〇見積もり　
複数社に見積もり試算のためにお越し頂いた。具合の悪い水栓金物をその場で修理頂いたり、室内ドアのレバーハンドル再利用を提案頂くなど徹底した顧客目線に感動した。見積もりも、予算に応じた内容を提案いただき、複数回の見直しにも笑顔で対応してくれた。

〇人柄、配慮
営業担当者は常に丁寧で何事にも真剣。ショールーム訪問時の事務所の皆さんも礼儀正しく、明るい挨拶に親近感を持った。時間の厳守やウイルスに対する気遣いなど、キチンとされている印象。

〇自社の職人さん
ベテランで気さくな自社の大工職人が責任をもって工事してくれる安心感。

〇その他
一緒に数少ないリフォームの機会を成功させましょうという姿勢。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数の業者さんと交渉しましたが、最も的確な見積もり・説明を受けられたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、工事担当の方ともに非常に丁寧に仕事をしてくださり、仕上がりも非常に満足している。


工事後、10日ほど経ったが、現時点では問題もない。

こちらにお願いして良かった。

遠いので申し訳ない気もするが、また機会があったらお願いしたいし、他の方にもおすすめできる会社ではないかと思っている。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から非常に丁寧な説明をしていただいた。
その後、工事担当の方に引き継いだ後も、非常に丁寧かつ的確な説明をしていただき、安心して工事をお願いできると考え、契約に至った。