リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（108ページ目）
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（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応もとても早く、安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
外壁と屋根のリフォームをどこに依頼するか悩んでいましたが、こちらの会社は概算の内訳も書いてあり丁寧だと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。非常に高い評価をいただき感謝申し上げます。工事中には私共の配慮が足らずにご迷惑をおかけしてしまう点が生じてしまい誠に申し訳ございませんでした。施主様には工事前･工事期間中に多くのご協力をいただきましたこと、現場スタッフ共々深く感謝しております。今回のリフォームにてお住いの外装をより好ましく思っていただけましたら私共も嬉しく思います。またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,518,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現地調査以降、担当していただいた担当の方ですが、こちらの要望、指摘に対して真摯に対処して下さったのがうれしかったです。関東に居ながら、関西のマンションのリフォームを行ったのですが、担当の方が、マンション管理組合との応対、工事施工、進捗報告等細かいことまで、全てやっていただき感謝しています。
もし知り合いから、リホーム会社を紹介してほしいと言われたら、迷いなくお勧めできる業者さんだと思いました。
この会社に決めた理由
業者さんとはホームプロのWebを通りてやりとりさせてもらいました。
ホームプロ窓口担当者の方が、こちらからの質問、問合せに対して、迅速かつ丁寧な回答を、また詳細で具体的な検討を早い段階からやっていただいたことが工事依頼先として決めた大きな理由です。
また、担当者の方が1級建築士の資格と豊富な経験をお持ちだったので安心して相談ができたことも大きいです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
弊社がマンション専門のリフォーム会社ですので、マンションの管理組合さんや工事申請の対応などは慣れておりまして、その部分ご安心して頂けて良かったです。
遠方にお住まいながらのリフォームでしたので、工事中、ホームプロさんを利用しまして、仕様の確認や、工事中の進捗の連絡をさせて頂きました。こちらも少しでもご安心頂けたようで良かったです。
水廻りや内装の仕様などに関しまして、お住まいの近くのショールームで細かい部分までご確認頂いたおかげで工事をスムーズにすすめる事が出来ました。
ご協力ありがとうございます。
知り合いの方にも迷いなくお勧めできる業者さんというお言葉、大変うれしく思います。
また気になる事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 7,223,961円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
マンション住まいです。玄関と洋室のリフォームをメインでお願いしました。
自分で色々と調べて、施工イメージややりたいことが具体的にある人には良いと思います。
逆に、全部お任せで、色々提案して欲しい方は、もしかしたらデザイナーさんが在籍している大手の業者が良いかもしれません。
今回は、やりたいことをある程度自分で具体的にアイデアを持ってから相談したので、それを膨らませる形で知恵をお借りしました。こちらから質問すれば、色々と提案していただける形でした。
コロナ禍ということもあり、オンラインで打ち合わせをすることも柔軟に対応いただけて助かりました。
マンション内の隣接住戸への説明や、管理人とのやり取りなども対応いただきました。
工事中も、気になるところのリカバーや、棚板の取り付けなども、柔軟に対応いただけて感謝しています。
この会社に決めた理由
地元の業者で、実績があったから。
また、大手の業者と比較した際に、価格面で納得感があったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。お客さまより当社営業担当者の対応や提案につきまして高く評価をいただけましたこと、大変うれしく存じます。私たちはお客さまの大切な住まいを守りつつ、より快適に住んで満足いただくため、営業担当者と協力会社さまと、最善を尽くしながら提案し、工事に取り組んでおります。お客さまのご要望に沿う形で完成を迎えられたようで、心から安堵しております。今後生活する中で、改善したいことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。引き続き、ご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何気なく話していたことを覚えていて下さったり、しっかり私達の話に耳を傾けて下さり、この会社に決めて良かった、と思いました。
またご縁がありましたら、こちらの会社にお世話になりたいと思っています。
この会社に決めた理由
何社かに見積もり依頼をし、正直ここよりも安い所はありましたが
営業の方と話していて「この方にお任せしたい」という想いから、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
最高の評価をいただき、ありがとうございます！
お客様のお役に立ちたいという思いが評価につながり、大変嬉しく思います。
これは、『お客様の声に耳を傾け、愛のある会社を。』という代表の教えでもあります。
また、職人さんたちの技術力やお客様想いの施工があるからこそ、お任せいただきたいと思っております。
今後も何かお困りごとがございましたら、どんなことでもご相談下さいね。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 165,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
1. 洋室にキッチンを設置し、菓子製造許可が取れる部屋に改造
2. 3階の吹き抜けに接する洋室の壁の一部を抜き、そこから手を出して洗濯物が部屋干し出来るよう、吹き抜けに物干し竿を設置
3. 1階階段下の壁とガレージの一部の壁を抜いて繋げ、小さな収納部屋を製作。ガレージ側には玄関も設置し、階段下を通って外に出られるように。
と、少し特殊な完全に素人の思い付きの内容の工事を3か所行っていただきました。
なかなか難しい工事のようでしたが、『どのようにしたら安全で、より安いコストで私の思いつきが具現化出来るか』を考えてくださり、希望を最大限に叶えてくださいました。
職人さんの技術もどの方も流石プロの仕上がりでした。
使い勝手はとても良く、理想通りに仕上げていただいたことに感謝しています。
この会社に決めた理由
・見積りが丁寧だった
・担当者の人柄
・あまり例の無い工事内容でも、きちんと意向を聞いて、どのようにしたら出来るかを考えてくれるところ
リフォーム会社からの返答
洋室の１部屋を保健所に許可をもらえるお部屋にリフォームされました。自治体によって許容範囲が異なったりするのでこちらも考え方が難しいことが多いのですがお客様がご自身で問い合わせや打ち合わせをして下さり、こちらはご指示頂いたよう作れば良かったので大変助かりました。また、お荷物なども作業がし易いように事前にしっかりと片付けして頂けて、そのようなことが工事を順調にスムーズに進められることにつながりますので非常に感謝しております。吹き抜けに物干しを付けること・・・ビルトインガレージの後ろに収納を作り室内の階段下に抜けるようにすること・・・前例のない施工でかなり悩ませて頂きました。懸念事項をご理解頂けたり、ご相談をしつつ１つずつ施工をさせて頂いたお陰でご満足頂ける結果になったと思っております。コロナの影響もありたくさんご迷惑もお掛けしました。ご協力ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,204,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
問合せをしてから、すぐにお見積りにきてくださいました。
初めての塗装工事だった為、不安もありましたが皆さんとても親切に対応してくださいました。
工事の前のご近所さんの挨拶もしっかり行っていただけたので、安心しておまかせできました。
保証制度もしっかりされているので長期的に安心です。
また、毎日来て下さる職人さんも、安心してお任せでき、細部迄丁寧に仕上げて頂きました。
この会社に決めた理由
インターネットでホームプロを知り、問い合わせをしました。
何社かご紹介を頂き、見積もりを頂きました。
初めての外壁塗装だったので、業者選びが大変でした。
その中でもA社に決めたのは、担当者の対応が早く、工事の内容、使う塗料、お値段等の説明を聞き、お任せしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございます。
大変満足の評価ありがとうございます。
皆様のご協力を賜りながら無事完了する事が出来ました。
又何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,265,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は屋根、外壁工事でお世話になりました。外壁工事担当の方は、共働きで家人が不在にもかかわらず毎日作業開始前と終了時にテレビフォンに伝言を残してくださり、タイミングよくお会いできた際にも丁寧に説明してくださったので安心してお任せすることができました。他の方でしたが、途中休工日に何の声掛けもなく自宅周囲を歩いて回られたことがあり、家族全員当初「誰？何？」と不審に感じたこともありました。エクステリアの工事であっても、敷地に立ち入る限りは声掛けは必要だと思います。工事は予定通り進めていただき感謝しております。
この会社に決めた理由
現地調査の際、現状と対処法を適切にアドバイスしていただいたので。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,066,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
初めて見積もりに来て頂いた時は色々と経験もあり信頼おけるなと思いお願いをしたが、金額提示後、工事の日取りを決める段階で連絡待ちとなり、こちらから催促するまで何の途中連絡もなく放置されてしまった。(途中ホームプロへキャンセルの相談もした)
この段階で期待を裏切られた気持ちが強まり後悔と不安もあったが、日程が決まってからはコンスタントに連絡もあり完成まで辿り着いた。
残念な点は、
①先述した何の連絡もなく放置された点
②工事日程が決まる前の段階でのホームプロへの『成約連絡』せよとの度重なる催促
③工事完了時、養生を剥がす際にフローリングのコーティングを剥がされてしまった点
である。
③については担当者の謝罪及び補修に至る最後まで良くやって頂き満足しているが、何れの点もほんの少し気を付ければ無かった不満であり、お互いの時間と労力がとても勿体無く感じた。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった事と、見積り時、工事に関して詳しそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様にいやな思いをさせてしまいました事 誠に反省しています。
ご不満、ご不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
「連絡もなく放置された」とご指摘の点は 年末年始を挟んで調整が難航した事が要因ですが、
途中経過含め、こまめな進捗共有ができていなかったことを反省しております。
「成約報告の度重なる催促」についても、案内タイミングが不適切であったかもしれません。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
最後にコーティングの件ですが、養生を剥がす際に剥がれてしまった事でご迷惑をおかけしました。
そんな状況ながら、補修含めた対応に満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
ご指摘戴きました事を真摯に受け止め社内で共有し、改善を図ってまいります。
今後ともお付き合いのほどどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 303,833円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
スピード感、費用の納得感、現地施工の安心感、仕上がりなどすべてにおいて満足しております。また何かある際はリピートでご依頼させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
全ての面においてスピーディーに対応頂き、信頼出来る会社様と判断して契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございました。令和３年度の工事としては最後の工事になりました。1年を振り返り、いろいろな事がございましたが、最後に高評価いただけた事は、会社にとっても、私個人にとっても、とても大きな事となりました。感謝しかありません。川沿いはよく通りますので、また寄らせていただきます。ほんとうに有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 187,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格も良心的で、また職人さんも一生懸命やって下さり
仕上がりにも満足しています。
色々細かい箇所、施主支給だったりリクエストも多かったと思うのですが
ご対応ありがとうございました。
工事が入ってからは、連絡の行き違いだったり等あったので
施工管理はもうちょっと細かく見て頂いた方がいいのかなと思います。
この会社に決めた理由
見積もりの提出などとても早く、有り難かったです。
また、価格も良心的でした。
リフォーム会社からの返答
平素は大変お世話になりありがとうございます。また、施工に及び長きに亘り多大なご協力を賜り洵にありがとうございます。施工に際し連絡の行き違い等ありご迷惑をお掛けし改めてお詫び申し上げます。今後今回の施工並びに何かございましたら、ご連絡をお待ち申し上げます。本当にお世話になりありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,108,265円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
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