築年数：1〜5年の評判・口コミ（17ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談をさせていただきながら進められたので満足のいくリフォームができました。感謝です。また次の機会も、宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者にお会いし、親身に相談にのっていただけたので選びました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内でこちらの希望に対応してもらえた。見積もりや質問の返信や段取りも早く丁寧で、少し予定が遅れたりする際もしっかり連絡をくれて安心できる対応だった。
工事内容や仕上がりについては、人工芝をお願いしたが、転圧が甘いのか庭がフラットでなくぼこぼこしているところもある。
フェンスの設置やカーポートはもう少しこうしてればよかったなということもあるが、そこまで気にしていないし、こちらも了承済みで完工しているので問題はなく概ね満足している。
また工事をする際はお願いしようと思う。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中で、唯一予算内でやりたかったことを全て出来そうだったのでお願いした。また、見積もりの際に安くする方法や施工にあたっての提案をしてくれ、対応も丁寧だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

忙しい時期に対応していただき感謝しています。
壁紙は全体的には満足していますが、ドア裏、カーテンレール付近等の目に見えにくい箇所の施工は雑な仕上げが数箇所ありました。
繁忙期だったからか、そもそものクオリティなのかは分かりません。
トイレの電気関係は満足いくものにならず残念でした。この業界の会社ならば電気の色などは当然把握しておいて欲しいと思います。時間はかかりましたが対応ありがとうございました

この会社に決めた理由

数社とやりとりをしていたがこの会社が一番丁寧かつ早い対応で好感を持ちました。

お客さまのご感想

・下見にきてもらい、見積もりを提出してもらい確定してから、施工内容を変えないとできない、10万以上金額が上がると言われた。

・改めて見積もりを持ってくるから時間を調節させてほしいと言われ2.3日提出したがいつ来るのかの返答はなく、当日突然今から行きますと言われた。

・外構なので、平日にしたく施工日を11日から15日で予定日を提出し、その後会社側都合で14日15日で施工をしますと言われ、1日で終わる施工で15日は予備だと説明があったにも関わらず、16日の昼まで作業があった。

・こちらからどうなってるんだと聞いても作業員のせいにする。スケジュール管理ができていない営業の責任だと思いました。
・完了契約書は15日の日付でサインを求められた。


営業の対応があまりにも人を軽視したひどい対応でしたので、職人さんはいい人で仕上がりには満足していますが、2度と利用しません。

この会社に決めた理由

地元密着型で対応が良さそうだと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に誠実にご対応いただきとても信頼できる会社さんです。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の詳しい説明、迅速な対応ありがとうございました。
また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約ギリギリまで、費用がかからないように施工できないか大工の方と相談いただいたり、一部違った資材であることが判明した時も快く対応くださったりと、大変良くしていただきました。
一部工事が残ってますが、最も重視していた点（防音）が予想よりも良く、満足しています。
リフォームだけでなく、新築の家を建てている会社だからか、アフターサポートもあり、とても安心感がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判の良さと営業の方の対応の速さ、柔軟さが良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工後、納得のいくまで対応いただけたこと

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して詳しくヒアリングがあり、予想以上の提案があったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。大変満足しております

この会社に決めた理由

妥当な金額
担当者の丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも満足でした。次回またリフォームの際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

私の希望に寄り添ってくれた点と、希望に対してメリットとデメリットを教えてくれて提案もしてくれた点、また価格も想定内で合った（もう少し安ければなお良い）