築年数：1〜5年の評判・口コミ（19ページ目）

お客さまのご感想

・連絡への返信が異常に遅く、何度催促しても返信が来なかった。仕事の都合が立てられず、本当に困った。迅速な返信を依頼したところ、「ならば他社に依頼してください」と言われた。既に連絡の遅延で下見から２か月が経過していたので、その時点から他社を探すことが更なる時間のロスになると感じ、泣く泣く一部の工事のみをこの会社に依頼することとした（その他の工事は他社に依頼したが、結局他社に依頼した工事の方がはるかに早く終了した）。
・当初依頼していたものよりもグレードを下げたにもかかわらず見積もりに減額が反映されておらず、杜撰な対応が浮き彫りになった。指摘すると修正した見積書が送付されてきたが、その際も謝罪の言葉は一切なく、こちらが確認していなければ約８万ほど過剰請求されるところだった（過剰請求が故意でないと信じたいが）。
・対応の丁寧さや素早さ、誠実さを求める方にはお勧めできない。

この会社に決めた理由

連絡調整に時間がかかり、その時点から他社に依頼すると希望日時までの施工が不可能だと思ったから。

お客さまのご感想

担当者から提示された工期期間が大幅に延長され、またそれに対する対応もこちらが言わないと対応してくれない会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応と当日も丁寧な作業で満足してあます。
家族も喜んでいます。

この会社に決めた理由

値段と対応の早さで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切かつ提案力のある会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

段取りなど素早く、具体的な提案を早い段階でいただけたました。

この会社に決めた理由

担当者の方がスピーディで丁寧な対応をしていただいたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打合せに時間に数分遅れる、本工事は約30分遅れる、しかも連絡もない。施工後一部作業を忘れる、残り作業をいつやるのかいつまでたっても連絡がない、よくよく工事内容を確認すると、仕様書通りではなかった、最終的には仕様書通りにしてもらったが、こちらが指摘しなければそのままだった。本工事は全く問題ないのに、詰めが甘いと満足感も半減する。

この会社に決めた理由

技術的な説明が満足のいくものだったのと三社見積りで一番価格が安かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素人には分からない施工業者の見極め方等々の知識をいただきました。
なかなか複数の業者さんを見比べるのは難しいところがありますが、悩み考える時間も一つの楽しみかと感じました。
また、見積もりしていただいた業者の方々のお断りに多少負い目がありましたが、スムーズでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄並びに会社の雰囲気が良く、料金に納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

1番悩んでいた騒音についてリフォームでかなり改善されました。
ただ、納期が業者との兼ね合いもあってなかなか決まらず当初より待つことになりました。
お会いすると丁寧な対応、気遣い(施行の為に退けていたマットレス等重いものを運んで頂いて大変助かりました)で施行にも満足しているので総合的には満足です。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応
相見積し、こちらの方が安かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で、生活しながらのリフォローであるにも関わらず、色々な配慮をして頂きとても助かりました。
仕上がりにも満足です。
途中急な変更や、雑な工事の部分がいくつかありましたが、リカバリーも含め早急に対応頂き満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。リフォームのお声がけをさせていただいてから竣工まで約８ヶ月、いつもお話を丁寧に聞いていただき、レスポンスよく対応いただき、気持ちよくリフォームができました。家具選びやカーテン選びまで、ご同行いただき、トータルで素敵な空間を実現することができました。また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多く、評価が高かったから
・施工担当者の人柄と確実性
・デザイン担当者の人柄と、知識・センス
・レスポンスが速かったこと