築年数：1〜5年の評判・口コミ（20ページ目）

お客さまのご感想

現場を抱えすぎなのか業務量と担当者のレベルがアンバランス
そのせいなのか連絡やレスポンス、現場との意思疎通や認識違いなど多々アリ
もう少し仕事が丁寧なら印象はだいぶ変わると思うので、なんだかイロイロともったいない

この会社に決めた理由

費用感とデザイン

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のTさんがとても丁寧で分かりやすく話を進めてくださり、助かりました。
以下のような良い点がたくさんありました。
・作業を１日で終わるようにしてくださいました。
・必要事項をまとめて連絡をくださり、すぐに返信をしてくださり助かりました。
　返信が遅く、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
・施工時に養生や丁寧な作業など、見えないところで優しさあふれる気遣いをしてくださり、感謝しています。

今回、このように工事をさせていただき本当に良かったです。
また、機会があればTさんにお願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

とても丁寧な打ち合わせ内容と信頼できるお人柄が決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時も、実際に施工に来てくださった職人の方々も、総じて丁寧な対応をしていただけました。
お隣さんへの配慮もしていただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

こちらが懸念していた価格面について、工事をしたい背景を理解いただきながら最適な提案をしてくださったため。
また、事業所が自宅の近くだったので、今後も継続的に発生するメンテナンスをお願いするのに心強いと思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工用の窓に１枚キズがついていたのですが、その場で後日交換するとすぐに申し出てくださいました。
施工後は遮音性、断熱性が向上して非常に快適です。

しいて言うとすれば、補助金の申請の関係で請求書が届くのが遅かったのですが、御社からの連絡がなくこちらから連絡して確認しなければならないのが手間でした。
それ以外は満足です。

この会社に決めた理由

2重窓のリフォームの施工です。

ホームプロでの口コミから2社に見積もりを出して頂いて、担当者の方の人柄が良く質問をしやすかったことと、その説明が分かりやすかったことが好印象でした。
また、もう1社よりも金額が抑えられていたのでこちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回窓のリフォームでお世話になりました。決め手は担当営業様の人柄と対応の早さでした。
他社にも見積依頼をしましたが、やり取りの中で、体調を崩しやすい年齢の小さな子供がいる為に返信が遅くなってしまった際にも、子供の体調を気遣ってくださったのはこちらの会社だけでした。
その時点で印象がかなり良かったのですが、見積に来ていただいた時〜工事完了迄、対応の早さ、きめ細やかさ、何よりも人柄の良さで最後まで安心してお任せできました。
見積の際にも、今は見送ったほうが良いもの等、こちらの目線に立って様々ご提案くださったことも他社様とは違う点でした。

またリフォームをすることがあれば、御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応の早さ

お客さまのご感想

とにかく時間がかかりました。
納期が遅くなるのはやむを得ないと理解していましたが、連絡してもレスポンスが悪く、こちらの計画もかなり変更を余儀なくされました。
また、担当者の下見が甘く、当初お願いした工事が当日に一部できないことがあったのは残念でした。
けっして安いものでは無いので、しっかりして欲しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介されたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

新築だったため仕上がりを見るまで少し不安でしたが、とても綺麗にイメージ通りに施工してくださいました。
メッセージの返信も早く、対応も丁寧でした。

この会社に決めた理由

評価や口コミが良かったのと、メッセージの返信が早かったため。
希望の仕上がりイメージに近く、他より価格が安かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約から工事まで何度もお打ち合わせを実施し進めました。
やりたいことのイメージを伝えると、さまざまなご提案やアドバイスにより、最初は曖昧だったイメージや潜在的なニーズもどんどん具体化し固まっていきました。
ちょっと予算はオーバーしてしまいましたが非常に満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで数社に来ていただきました。
他社が見積もりだけを提出してくる中、具体的な提案やアドバイスを最初からをいただけたのがこちらの会社でした。
お見積もりをお願いした段階では、正直迷いもありましたが、具体的なイメージやアドバイスをいただくうちに、自分たちのやりたいことがより具体的になり、他社よりも価格は少し高めでしたが、契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

柔軟に対応頂き本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工内容や施工日程など、こちらの要望を柔軟に聞いていただけた。対応もしっかりしていて信頼できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。迅速な対応と綺麗な仕上がりで大変満足できました。

この会社に決めた理由

見積もりが安かったが工事の工程や方法、仕上がりの説明に納得がいき安心してお任せできると思いました。