築年数：1〜5年の評判・口コミ（22ページ目）

お客さまのご感想

ホームプロでの評価が高かったので期待していたのですが、以下の点は残念に思いました。
・他社さんと比べ、見積もり前提の説明がなかった
・事前の確認不足に起因して工事日の変更が生じた
・（幸い自分で調整できる程度でしたが）取り付けていただいた建具が既存の引き出しと少し干渉し、そのままだと少し使いづらい状態だった

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

2件目のリフォームも依頼させて頂いています。引き続きよろしくお願いします。
今回のリフォームで先送りした引き戸も時期が来ましたら依頼させて頂きます。

この会社に決めた理由

4社見積もりを頂きました。3社はこちらの要望に沿った見積もりでしたが、こちらの会社は施工主が本当に実現したい生活を聞き出してくれ、それに沿った内容をご提示頂きました。実際のイメージ図も出してくれ、こちらがイメージしていた通りの内容だったため、こちらの会社と契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。 リフォーム工事は初めてだったので、いろいろと不安もありましたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

スタッフ様の人柄と価格で決めさせていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応もよく
施工までスピーディーに
行っていただきました。

この会社に決めた理由

施工までの迅速な対応
納得のいく見積り金額

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応でとても良かったです。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧でした。
他社では移設不可と言われた、ルーフバルコニーの移設もしてくれた。

この会社に決めた理由

個別に依頼した見積もりと比べて安かった。
説明が丁寧で信頼できた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりの対応が早かったのがよかった。
施工もスピーディーでした。

この会社に決めた理由

対応が早かったため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お問い合わせから見積・工事までのスピード感、工事内容の説明は前述の通りとても良かったです。
また、別業者の作業ミスについても気づいてくださりフォローいただくなど、単なる作業でなく対応いただき感謝しています。
ただ、工事に必要な資材の一部の発注ミスで工事完了日が延びたり、遅れた分の日程再調整がどのような流れで決まるのか曖昧だったり、毎回の訪問が渋滞によって遅れたりといった点は残念でした。

この会社に決めた理由

宅配ボックス兼ポストの移設をお願いしました。
ホームプロを使わずに見積依頼した地元の業者は値段が高く、他のサイトで見積してくださった業者でこちらの会社より安かったところは見積内容が大雑把で不安を覚えました。
そこでホームプロでも依頼をさせていただき、手を上げてくださった２社のうちお願いする工事内容の実績が多そうなこちらの会社に見積依頼をしました。こちらの会社は見積は明細単位でお出しいただき説明も明快で、問合せから見積までもスピーディーにご対応くださり、希望の時期までに工事の目処がたったので、こちらにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

申し込みからリフォーム内容決定まで何度か内容を悩んだ際にもゆっくり相談に乗って下さり、考えることが出来ました。連絡もスムーズにとりやすく助かりました。キッチンのカップボード、リビングの壁紙、キッチンの天井をお願いしましたが、おかげさまで何倍も新居が好きになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価がよかった
見積もりの上での値段が安かった
相談からの返信が早かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壁のくりぬき工事という小規模のリフォームをお願いしました。
概算見積もりや現地見積もりが非常に早く、安心感あるお取引ができました。

この会社に決めた理由

提案、見積もり日までが他社よりも非常に早く、テンポよく物事を進めることができた。