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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

都会のデザイン重視のリフォーム会社とは違い地場の工務店ですので、今風なデザインでおしゃれに仕上げたい人は施主からも積極的に提案をしていく必要はありますが、それをいとわなければこちらの要望に真摯に応えていただけますし、オプション的な内容の工事をするといきなり金額が跳ね上がるというようなこともありませんでした。
またちょっとした要望にも柔軟に対応いただいたのもありがたかったです。
コロナ禍での工事でしたので一部納品に時間がかかった部材もありましたが、そういう中でも安心してお任せすることができました。
また大工工事の仕上げも丁寧で仕上がりにも満足しています。リフォーム後も不満なく過ごせており本当に良かったです。

この会社に決めた理由

最初の段階での対応が早かったことと、余計な駆け引きがなく信頼できる価格提示であったことからです。地域に密着した会社でありこちらの各地域での施工の経験もあることからアフターサービスの面でも安心だろうと判断しました。また担当者の方も誠実な印象で信頼できると感じました。

リフォーム会社からの返答

お客様が建築の知識があり、打ち合わせや対応にご配慮いただき非常に感謝しています。
弊社の取り組みや職人さんに対してもお気遣い、高評価をいただきありがとうございます。
工事もコロナ禍で納品が遅くなってしまったものもありましたが、ご理解いただき日程を調整し、お話させていただきながら工事できたことも良かったと思います。
私どもに逆に細やかな心くばりをしていただきながらの工事で感謝しながら工事させていただいたと思い出します。
これからもお気づきの点がございましたら工事外の部分も含めてお気軽にご連絡、相談、対応させていただければ幸いです。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 収納 その他
価格 4,700,000円
施工地 栃木県 那須郡那須町
築年数 21〜25年
工事完了日 2021年12月28日

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