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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
やや不満だったのは、
当初の打ち合わせと違う内容があった。
工事業者が内装とキッチン設備とに分かれたため図面内容と相違があった。
リフォーム工事のためか、下地の調整があまりうまくなかった。
内装の職人は皆マナーは良かった。
この会社に決めた理由
割引率が一番だった。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）S様、この度はリフォーム工事を弊社にご依頼いただき大変ありがとうございました。
工事の内容としては、システムキッチンの交換とキッチン内装の仕上げをご注文いただきましたが天井、壁のクロスの貼り換えでは下地がでてしまうこと、床はクッションフロアからコルクへ貼り換えしましたが、こちらも既存の床コンクリート下地が平らでないことからリフォームとしては新築のようにならず限界がございました。
また、システムキッチンの交換ではキッチンメーカーの責任施工で工事をさせいただいたにも関わらずメーカーの職人の不備から何度もやり直しをすることになってしまい大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
今回の工事を教訓に今後のアフターフォローや工事に役立てたいと思います。
この度は、大変ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 2,245,104円 |
| 施工地 | 埼玉県 三郷市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2015年4月14日 |
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