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『素早い返信・連絡』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
施工前に壁紙のサンプル確認ができればよかったです。また、支払ですが、銀行振り込みで行いましたが、契約書には受取人が振り込み手数料負担とありましたが、いざ振り込みましたらしっかり振込み人が手数料を取られました。こちらの操作ミスでしょうか？
この会社に決めた理由
対応が早かったので
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。私はＭ社のＭと申します。お返事が遅れて申し訳ございません。今回は当方のご説明不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善活動につなげていく所存でございます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 50,200円 |
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2011年4月16日 |
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