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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（40代／女性）

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お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。

初めての全面リフォームで当初不安もありましたが、担当のEさんはレスポンスも早く常にキメ細やかな対応とご連絡、現場管理を頂き、アクシデントの際も素早いご対応を頂きました。

また、リフォームアドバイザーのUさんはこちらが迷った時はいつも適格なアドバイスを下さり、私どもの要望をすべて形にして頂きました。主婦目線で色々な事を相談できるアドバイザーさんを希望していましたのでUさんに担当を頂き、本当に良かったと思っております。

途中沢山の変更もお願いしましたが、お二人がいつも最善の方法を考えて下さったので私たちの理想を形にした家が完成し嬉しく思います。
プランが形になっていく過程でお二人が出来上がりを楽しみにして下さる様子も伝わり心強かったです。
また機会がありましたらEさんとUさんにお願いしたいと思っております。
この度は本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

最初、何社かに同じ質問の依頼メールをした際、担当者のレスポンスが早く丁寧な返事をもらった事
営業と現場管理が一括担当者で行われている事。
リフォームアドバイザーの提案力が他と群を抜いていた事や会社のHPの施工例が魅力的であった事が理由

リフォーム会社からの返答

お客様の声のご登録、並びにお喜びのお声ありがとうございます。

私自身も綺麗になり嬉しく思っております。

お打合せが進むにつれて、奥様のイメージも具体的になってこられ御要望のお色目なども変わってきましたよね。私共も意見をたくさんお伝えして楽しい時間を過ごさせて頂きました。

工事中は、度々お足運びを頂きありがとうございました。
奥様がインフルエンザでご不在の中、ご主人様が一言一句、奥様にお伝えしようと必死だったのが印象的です。一度、お別れした際に奥様からの伝言を伝えに、あの坂を走ってこられ息を切らして飛び込んでこられたのを思いだしました。私もビックリしてしまい声を出してしまいました。

今後の流れでございますが、工事中同様、私が担当させて頂きます。私共は工事完了からがお客様とのお付き合いのスタートだと考えております。

引き続き、何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面外構・エクステリアリビング玄関廊下
価格	11,860,000円
施工地	大阪府池田市
築年数	11〜15年
工事完了日	2014年3月26日

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