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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
基礎工事中の職人さんが、休憩時に庭先でタバコを吸い、吸い殻を揉み消したまま放置していた。
大工さん・仕上げ工事の職人さんは気配りが良く、こまめに説明や対応をしてくれて良かった。
工事着手前に仕上げ材の打ち合わせをしておきたかったが、仕上げ材の提案が後手になっていたように思う。工事期間も当初予定よりも若干延びた。
幾つかの追加事項や廃棄物処分は快く対応して頂き、追加工事費を請求せずに契約工事費内に含めくれて良かった。
この会社に決めた理由
初期の打ち合わせ段階での担当者の説明と提案が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を選んで頂きありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。今後二度とこのような事の無いように、今一度徹底してして参ります。
これからもお客様と綿密な打ち合わせを行い まんぞく頂けるように致しますので、今後もよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 |
| 価格 | 3,300,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2019年11月30日 |
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