リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
全て終了した感想として、申し訳ないですが再度リフォームの依頼はしません。
全てが事前報告なし、申し入れた内容が伝わっていない、最終的に養生処理がいい加減だったことから、納得のゆくリフォームとはなりませんでした。
この会社に決めた理由
当初、担当者の方が信頼のできる人だと思ったから。
ホームプロでの登録があるので、実績があると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼を賜り、誠にありがとうございました。それにも関わらず、仕上がりについてご満足頂ける結果に至らず、大変申し訳ございませんでした。
お客様との報告・連絡・相談が十分ではなく、社内の連携も不十分であった為に、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を深く反省しております。また、養生においても不十分であった為にお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事につきましても深く反省しております。
今回の件を教訓に、今後はお客様との報告・連絡・相談をしっかりと行い、ご要望に十分そえます様に一層の努力をしていく所存でございます。
もし今一度チャンスを頂けるようであれば、何かの機会に再度お声掛け頂ければ幸甚に存じます。
また、今回の工事のアフターメンテナンスにつきましては、しっかりと行わせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 廊下 収納 |
| 価格 | 1,260,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市高津区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2017年6月10日 |
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