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お客さまのご感想
営業の方と施工会社の方の提案力や内容が異なっていて、一度は契約をやめようかと思ったのですが、施工会社の提案力や技術力を信じて、契約しました。
しかし、実際に施工した方が下手なのかは不明ですが、商品に明らかな傷があり、こちらが気が付いて、再度施工して完成したということで、非常に不愉快な思いばかりでした。
この会社に決めた理由
契約前は他社と比べて提案力に遜色なく、金額が安く、実績が信頼されていそうだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼まことにありがとうございました。 お客様のご指摘の通り、営業と施工担当の間でのやり取りの食い違いの問題で過大なご迷惑をお掛けいたしました。 社員一同深く反省と、今後の改善に向けて勉強を重ねて行きたいと気を引き締める思いです。 至らない点が多々ございましたが、今後も誠意をもって仕事に取り組ませて頂きますので宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 玄関 |
| 価格 | 76,140円 |
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2016年11月5日 |
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