『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実際の工事が始まり、いろいろと不安な事や心配事・決め事などがたくさんありましたが…
気になる事をたくさん質問させていただきましたが、一つ一つ丁寧にお答えくださり、確認を取って頂き安心して任せることが出来ました。

また、月一回のミーティングも設けて頂き、現在の新着状況なども、時には実際に現地に足を運んで1時間ほどの説明もしてもらいました。

大きな買い物で(自宅の全面リフォーム)実際の現場はどのような形で行われてるのかすごく興味があったので、
今回、現地視察もさせていただくことで、家が出来上がっていく過程を見れて大満足でした！！

実際やってく途中で、変更やこちらの方が良いかも？というアドバイスも頂き、納得できるお家が完成したと思ってます。

営業の方・コーディネートの方・大工さん・その他家の建築に関わって下さった方…
皆さん良い方でほんとよかったです。

この会社に決めた理由

数社に相見積もりを取らせて頂いたところ
営業の方の対応・説明の分かりやすさがまずは決め手になりました。

あとはこちらの会社は地元密着とのことで、施工してもらった家からも近かったからです。

近いと施工後のアフターフォローの対応も早いと思い決めさせて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者や工事者の対応が良かった。また、各工事業者間の連携協力体制が確立されていることを感じた。

この会社に決めた理由

会社が近かったことと、担当者等の対応が良かった。
予算内の提案であったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者、工事作業者のまじめな作業態度に信頼できる会社と感じました。
次回も依頼したい会社です。
有難うございました。

この会社に決めた理由

数社と相見積もりを取った中で、迅速で親切な対応で決めました。
予算内での施工を提案していただき満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りから着工まで細かい箇所まで打ち合わせで
丁寧に詰めていただけた結果満足いく仕上がりとなりました。
今回は時間がないため、着工後に詳細を決めていく方向となったため、
予算の都合上妥協するところがあったのが残念でした。

この会社に決めた理由

・見積が上がるまで2週間と速く、相見積をとった結果、十分満足のいく見積が上がった。
・ほかの候補の見積が上がるのが遅くほかに候補が1件しかなかった。
・営業担当の方々が接しやすく熱心だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めて依頼しましたが、数社の中で一番対応が早いのと、打ち合わせ段階から丁寧な説明と対応が気に入りこの会社に決めました。
何より担当者の方の熱心さが最大の決め手になりました。
施工方法も私どもの要求を取り入れていただくために現場職人さんと何度も打ち合わせをしていただいたようで大変感謝しております。
外観も我が家にしっくりなじむ色合いで仕上がりも満足しています。
職人の皆様ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社の中で一番対応が早いのと、返信内容も我が家の希望を理解した文面で好感が持てました。打ち合わせも電話だけでなく、何度も訪問して丁寧な説明をしてくれたことが気に入りこの会社に決めました。

他の会社の方が価格も安く、施工方法の提案も早かったのですが、何より担当者の方の熱心さが最大の決め手になりました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築をお願いした会社さんで、それ以来、何かあればご相談させてもらっています。営業の担当者さんは、親切に対応してくれて、言葉遣いや身だしなみも問題なく、ご相談しやすい方と感じています。約束の時間は守ってくれて、マメに連絡をいただけるので、安心してお打合せができます。大工さんたちの作業態度も真面目で、養生や片付けも、「ここまでするのか」というくらいにやってくれます。今回のリフォームもきれいに仕上げてもらい、私の希望通りにしてもらいましたので、大変満足しています。以前はほかの会社さんと相見積もりをしたこともありましたが、価格に大きな開きが無ければ、信頼できるこちらにお願いしたいと思っています。やはり新築してもらった会社さんなので、信頼しています。次のリフォームの機会も、またよろしくお願いします。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、知人の紹介で利用するようになりました。担当者さんも大工さんも気に入っていますし、信用できる会社だと思うので、２０年以上、ずっとお付き合いをさせてもらっています。細かい作業でも、連絡するとすぐに来てくれて、対応してくれます。大工さん、左官屋さんも、いろいろな人が来てくれましたが、嫌だと思った人は、一人もいません。今回も養生や後片付けまで、丁寧に行ってくれました。こちらの会社の工事は、いつも満足していますが、今回も期待以上の仕上がりでした。今回は介護助成金を使ったリフォームでしたが、ご提示いただく見積もりも高いと思ったことはなく、サービスしてくれているものと感じています。ほかの会社さんにお願いすることは考えていませんので、また必要なことがあれば、こちらの会社にご相談します。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社さんは、たしか、チラシを見たのが知ったきっかけだったと思います。以前から何度か利用させてもらっていますが、担当の方、大工さんが信頼できる方々なので、続けてお願いしています。今回はＬＤＫ、トイレ、玄関のリフォームをお願いしました。担当者さん、大工さんの作業、応対態度は特に問題なく、良いと思います。養生や後片付けもきちんと対応してくれました。担当者さん説明も丁寧で分かりやすかったです。価格はほかの会社と比較していませんが、担当の方にお任せで良い物を設置してもらいました。今回は床暖房を設置しましたが、主人が大変、喜んでいます。冬の底冷えが全然、違います。価格面でも納得のリフォームでした。今後も、リフォームはこちらの会社さんにお願いしたいと考えています。