『分かりやすい説明』が良かった （40代/女性）
向こうの発注時の手違いによる予定外の工事＆出費（給湯器の交換）がありましたが、多少お値引きして頂けた事、元々老朽化してはいたのでそのうち交換する必要があり、結果的にはこのタイミングで交換して良かったと思えた事、変更はあったものの期日内に工事も問題なく完成した事で、トータルで見れば良かったです。仕上がりも綺麗でリフォームして良かったです。営業担当の方の説明も丁寧で分かりやすかったです。
工事に来られる方々も、毎回現場の後片付けと掃除を綺麗にされてから戻られ、印象が良かったです。
工事に来られる時間が日によってまちまちだったので、細かいスケジュールが事前に具体的に分かればもっと良かったなと思いました。
この会社に決めた理由
返事が早い。
営業担当がベテランで経験豊富。
具体的な提案。
リフォーム会社からの返答
総合的には満足されてよかったと思います。
今後、工事人が何時に現場に入るという時間帯をこまめに打合せを
していきたいと思います。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性）
色々な注文に応えて頂きありがとうございます。
次回のリフォームや庭、駐車場の件についても、また、提案を頂きたいと思います、
この会社に決めた理由
色々な素人の注文に対して丁寧に応えて頂いた。
リフォーム会社からの返答
年末ぎりぎりの工事にならないようにしないとお客様へ迷惑がかかると思い10月工事の段取りをさせていただきました。また床の段差が無いように、収納スペースをなるべく取るようにいたしました。お客様にとっては、初めての工事でもあり、不安や心配があったと思います。今後の課題ではありますが、工事の状況の連絡、写真を送るなどしてお客様が確認 把握が毎日できるようにしたいと思います。
『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/女性）
このたびは大変お世話になりありがとうございました。的確なアドバイスで思い通りに仕上がり、大変満足しています。工事してくださった方たちも大変感じがよかったです。
この会社に決めた理由
提案・プランがよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。私のご提案にご納得いただき、思い通りに仕上がったとおしゃっていただけて、嬉しい限りです。また、接客マナーに関してお褒めの言葉をいただき、改めて感謝申し上げます。弊社では、より質の高いサービスを提供できるよう、従業員のマナー研修を実施しております。工事の者にも、ご挨拶や工事中の気配りには特に気を付けて現場に入るよう、申し伝えております。まだまだ至らぬところもあるかと存じますが、お喜びの声を励みに努力して参ります。今回の工事をご縁に、アフターサービスでもお役に立てれば幸いです。今後も住まいに関するお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。より快適で健康な毎日をお過ごしいただけますよう、願っております。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/男性）
工期をできるだけ短くできないか相談申し上げたら、こちらの希望どおりに短期間で完工していただき感謝している。仕上げもまあまあうまい具合に出来あがったと考えている。
この会社に決めた理由
当初から工期が早く終わることと価格面で経済的であるかどうかを見極めることとしていたし、契約に至るまでの交渉等が迅速にかつスムーズに行われたこと。
リフォーム会社からの返答
施主様のご希望の工期で完了出来ました事は施主様のご協力のおかけだと感謝致します。2階部分の床工事で、不要物の処分が速やかに出来ましたので工事の段取りもスム－ズに運べました。既存床の工法がしっかりしていましたので、解体に多少苦労致しましたが、無事工事を終えることが出来ました。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
『分かりやすい説明』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 1,484,190円 |
| 施工地 | 鹿児島県 姶良郡湧水町 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2014年11月28日 |
とても気持ちのいい人柄で 助かりました。
（田舎者の親には心配、不安はさせたくないので）
出会いに感謝です。
（いま、ニュースなのであまりいい話は聞かないので）
この会社に決めた理由
メールで人柄がわかりますし、それにかけてみました。
リフォーム会社からの返答
遠方のお客様からのリフォ－ムの御依頼でした。ご両親様も御親切で工事も楽しく出来たと、スタッフ一同喜んでおります。年末年始に向けて、浴室・洗面所のリフォ－ムをやった事で、帰省される娘様も楽しみにしておられるとお聞き致しました。今後アフタ－共長いお付き合いが出来ましたら良いと思っております。
『満足のいく仕上がり』が良かった （30代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、リビング、ダイニング、洋室、玄関、窓・サッシ |
| 価格 | 1,200,000円 |
| 施工地 | 鹿児島県 霧島市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2014年11月10日 |
こちらの都合により、当初希望していた造作家具ではなく、室内の壁面装飾とウィンドウディスプレイをお願いしました。仕上がりに大変満足しています。エコカラットの設置では、細かい要望を汲んでくださり、壁面に対する配置のバランスを丁寧にご検討いただきました。エコカラットを設置した玄関、LDK、寝室、トイレは、それまでとは違い生活臭が気にならなくなり、空気が清々しく感じられます。また、ブラインドとカーテンは、国内外のたくさんの生地の中から、こちらのイメージに近いものを親身になって探してくださいました。丁寧な縫製と洗練されたデザインの仕上がりで、室内が見違えるようになりました。家を留守にする場合は、鍵をお渡ししましたが、しっかりと管理してくださいました。アフターサービスのご説明もありましたし、今後も安心してお付き合いができるものと感じています。この度は、誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積りが迅速で、打合せ（第一回現地調査）でこちらが申し上げた内容を正確に再現した図面を描いてくださり、無料の段階でしっかりしたお仕事をなさるなら、その先も安心だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
お客様が海外に在住されておりまして、鹿児島のマンションをご購入の際に、当社へ内装の模様替えの工事ご依頼を頂きました。奥様のご要望にお応えさせていただきまして、来鹿された時のお打合せなど密にさせていただいた結果、ご満足していただいたことと感謝いたしております。お部屋のイメ－ジは華やかになり、奥様も大変喜ばれております。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。