コープハウジングひろしま株式会社（生協ひろしまグループ）の
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

支払いの時期や方法など、こちらの要望に沿ったかたちで進めて貰いましたし、施工中の写真も適宜送って貰っていたので進捗が把握しやすかったのが良かったです。ナフサの影響で工事が遅延するかや金額が上がってしまうのではという不安の中での工事でしたが、担当者が業者に部材の発注状況などすぐに確認を取ってくれたので、安心感に繋がりました。

この会社に決めた理由

他社と比較して見積金額が安かったのもありますが、施工方法や使用する資材についてしっかりと説明して貰えたので安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

好意的な対応をして頂き、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

他社より見積額がやや高かったものの、担当者の能力が高く、また好意的な提案もいくつかあり、安心して任せられると思った。
　また、施行開始後は、毎週のように写真付きでリフォームの経過を知らせて頂き、この会社にお願いしたことに間違いはなかったと思っている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期は変更などが入り当初の予定より日数がだいぶかかりましたが、大変満足いく仕上がりに快適に生活してます。
職人さんさんも入れ替わりでそれぞれの持ち場を一生懸命作業してくださりお疲れ様でした。特に大工さんはほとんど一人で朝から夕方まで作業されておりさすがだなと感心しました。

この会社に決めた理由

他社さんも見積依頼お願いしてましたが、担当さんの人柄と見積金額の差で契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の電話対応から施工後のご挨拶までとても信頼できる対応で安心してお任せしました。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応が迅速で信頼できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当てはまる業者がここだけだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が一生懸命説明、対応され好印象でも、
実際施工される方の対応や技術がイマイチな経験がありましたが、どちらも満足しています。
ちゃんと片付け、掃除されて帰られました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回の電話対応がとても印象良くて、
訪問時にも丁寧で、わかりやすい説明をされたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は小さなリフォームでしたが、最初から最後まで本当に丁寧で親切に応対していただきました。こちらの負担が少しでもないように色々と寄り添って考えて下さったり、連絡も細やかで、工事内容も工事日も全て希望通りにしていただけました。また今回のリフォームとは関係のない相談にも、的確に提案していただけたので、今後のリフォームにおいて大変参考になりました。担当者の方がとても信頼のできる素晴らしい方だったので、またリフォームの機会があれば迷わず同じ方にお願いさせていただきたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積り依頼をさせていただいてから、ご連絡を下さるスピードがとても早く、何より担当者の方が大変信頼できる方だと思いましたので、すぐに依頼を決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が誠実に丁寧によくやってくださいましたが、
施工業者が数社いる中で満足できない仕上がりの業者もありました。
担当の方が最初から最後まですべてやってくださって心強くはありましたが
責任者の方が契約から最後の精算まで何の連絡もなかったのは不思議です。

この会社に決めた理由

既存のマンションに床暖房をしてくださる、と引受けてくださったのが
こちらの会社だけでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が信頼出来る事と、細かい工事の説明をしていただきました。また、対応が早く家族も感謝しています。とても相談しやすいです。また、仕事も丁寧で満足しています。今後もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧で信頼できるのと、提案が一致し費用も納得出来るプランを提供していただきました。今後もお願いしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初期段階で、現況不満状況を良く理解いただき改定案についてわかりやすく、周囲の環境に合った案を提示していただけました。
全体的にはほぼ問題なく終了しましたが、工程中は確認事項について、意図しない所であったり、あって欲しいところが無かったりの行き違いが多々あり戸惑いました。
玄関先エントランスの横脇植栽の植え込み既存石積み残しがなくなったのが残念でした。

この会社に決めた理由

●リフォーム費用の内、事前撤去・処分費の割合が高くなりそうなところに付いて丁寧に説明頂き気持ちの壁を小さくして頂き納得できた。
●こちらでわからない内容についても調査情報収集され、事前準備されていた。
●個人工務店でなく、ある程度の会社規模だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

各業者の合い見積もりを判断する最終判断基準とし、やはりコストパフォーマンスの良さでした。　こちらの要望と提示見積もり価格、追加費用が発生しない正確な見積もり内容を重視、またいかに納得できるかで今回の業者を選定しました。

この会社に決めた理由

質問への的確で専門性のある回答、およびその返答の速さで安心出来ました。　また、できることとできないことが明確に返答頂いたこと、納得のゆく逆提案もあり、セールス・エンジニア的なセンスの良さを汲み取ることができたことなど。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の気配りや配慮、丁寧な説明のおかげで、取りかかる前は不安がありましたが、気持ちよく工事を完了することが出来ました。工事中には毎日立ち会い、その都度報告をして頂き、完成までの写真をファイルにして頂いたことには感動しました。今後も何かあれば同じ担当者の方にお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

一社しか紹介がなかったため、選択の余地無し。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も下見頂き、ありがとうございました。
最終完了まで少し時間がかかったと感じますが、大変丁寧に施工頂きました。
また機会がありましたらお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

すぐに対応してくださって、大変助かりました。

この会社に決めた理由

他に選択肢がなかった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

会社への信頼感と担当者の適切で素早い対応と丁寧な説明、応対で、安心しておまかせできました。

この会社に決めた理由

こちらの希望に即した見積額で提案してくださいました。
提案、見積もりの対応も早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

生協の会員だったから

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前に和室の畳の交換をお願いしたことがあり、こちらの会社が20周年の記念イベントとのことでお知らせがあったので、今回のリフォームをお願いしました。担当者の方は、訪問の際は約束の時間をしっかり守ってくれて、遅れることなく訪問してくれました。応対態度も良い担当者さんです。職人さんたちもしっかり作業をしてくださり、最初の依頼とは別の相談も、今回の工事中にあわせて対応してくれて、助かりました。養生もしっかりしていただいて、傷や汚れもありませんでした。作業の説明もきちんとしていただいていたので、安心してお任せしていました。仕上りについては、明るくなって、とても満足しています。お支払した価格と比べても、考えていた以上に良くなりましたので、満足です。また家のことで、リフォームの機会があれば、こちらの会社さんにお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの担当者さんについては、毎回の連絡があったかは覚えていませんが、約束に遅れてくることはほとんどありませんでした。言葉遣いや応対態度に問題に感じるようなことはありませんでした。作業をされるスタッフの方々も態度やマナーは良かったと思います。養生もしっかりしてくれていましたし、後片付けも最後まできちんと対応してくれました。工事に関する説明はしてくれていたのですが、レンジのコンセントが随分、上につけられて少し使いづらいです。また、外部分の工事の日時の連絡が漏れていたようで、当日、突然来られて驚いたことがありました。リフォーム後、実際に使ってみて、いろいろと気になる点は出てきています。価格も特に高いとは感じず、妥当と思っていますが、最初に考えていた期待程度の仕上りとは思っています。知っている会社が安心なので、またこちらを利用すると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は創立時からずっとお世話になっています。担当の方もずっと同じ方で、対応も良く、きちんとされています。時間の約束も守ってくれますし、信頼できる方だと思っています。職人さんたちも感じがよく、良い方ばかりです。養生は朝、取りつけて、帰りにはきれいに外してくれていました。掃除も丁寧で問題に感じることはありませんでした。説明は常に担当の方がしてくれます。分からないことも質問には快く答えてくれます。希望した通りの仕上りに、とても満足しています。これまで相見積などしたこともありませんが、予算を伝えれば予算内できちんと工事をしてくれますし、仕上りに価格以上の価値を感じていますので、毎回、こちらにお願いをするようになりました。ほかの会社は考えられないので、今後もずっとお願いしたいと思います。