株式会社不動産SHOPナカジツ（リフォームショップナカジツ）の
評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壁紙、フローリングの全面貼替、和室→洋室への変更を依頼。
入居前日にも関わらず工事完了の目途が立たず、入居後に工事が継続することになったことが大変残念であった。（半年後に完了）
下請け業者の品質が低かった事、2年目の若手社員が現場責任者を務めたこと（経験が不足）が直接原因ではあるが、会社が現場の進捗状況を管理出来ていなかった事が根本的な原因だと考える。
営業担当者は、提案も早く、発注者の意図を汲んでくれ、信頼をしていたが、ベースとなる考えが発注者と営業担当者とで大きなズレがあったことが残念であった。
具体例）
棚の高さや奥行きの認識にズレがあり、とても使いづらい設計であった
発注者の思い：開口のサイズに合わせて棚の高さ、奥行きを決定することに期待
営業担当者の考え：社内標準に合わせた

色々と不満が残る結果となったが、責任感はとても強く、最後までやりきって頂いた事は高く評価できる。

この会社に決めた理由

提案の速さ、内容、費用（最安ではない）を総合的に判断。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の現場監督がプロマネや見積もり調整を行なっていて、現場を重視している会社と思われます。

この会社に決めた理由

営業担当が初回の打ち合わせで3種類のプランを提案してきた事に驚いた事と、デザイン、施工方法に詳しかった事から信用できると思い契約した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

遠距離での対応ありがとうございました。鉄骨の塗装ができなくて残念です。また他の貸家もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

技術力の高さ、値段に対する誠実さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めも現地調査後も見積りを詳細に素早く提出して頂けた。
時間変更をお願いした際にもこちら側の都合に合わせて臨機応変に対応して頂けた。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かった
・納得のいく価格だった
・担当の方含め、対応が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何もかも知っているというのはできない事でしょうが、システムキッチンや、テラスや棚などなるべく担当の人が「触ったことがある・使ったことがあるetc」という体験をさせてあげてください。テラスは、大変すべりやすく、ひやっとする思いをしました。棚板は想像を絶する重さでした。昇降だなは、大変力が要りました。でも、誠実な対応をしてくださる担当者を抱えておられる貴社なので、会社としても、きっと誠実なんだろうと考えています。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かったから
・床暖まで含めてリフォーム要望のほとんどが予算内で可能だったから
・過去のリフォーム件数が多かったから（経験値が高いほど、いい案を考えてもらえると思ったから）
・担当者が信頼できたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

引き渡し時に、３カ所もドアの建付けが上手くいかない、という説明をしてくれましたが、もう少し早い段階で連絡して欲しかったです。
最終的には全て手直ししていただき、今のところ問題なく生活できていますが。
仕上がりから考えると価格は満足できました。

この会社に決めた理由

元々、何年か前に物件探しでお世話になったこともあり、いいイメージを持っていたのと、見積もりの段階で納得できる見積もりになっていたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

親切・丁寧な対応で相談事にもしっかりと対応していただけた。また、適切な提案をして頂きリフォームを満足する形へ仕上げるのにとても参考になりました。

この会社に決めた理由

適切なアドバイスと提案力で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりが大満足です。工事中もとても配慮していただき良かったです

この会社に決めた理由

納得のいく価格と丁寧な説明で決めました

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事ありがとうございました。特にリビングとキッチンの仕上がりには大変満足しています。時間の厳守と照明器具の設置遅延は、やや不満です。次回も機会があれば依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と工事内容のわかりやすい説明及び見積書の迅速な提出。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

養生のためのビニール貼りが甘かったので、家具類がほこりだらけになってしまった。
職人さんは時間に正確だったが、担当者が決まった時間に来たことが一度か二度ほどしかなかった(笑)。
追加でベランダの屋根をつけてもらったが、低くて頭をうつ。
上記以外は大変満足できました!

この会社に決めた理由

予算が希望にそったものだったので、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりレベルはシリコン塗装の光沢感が予想以上にきれいでした。デザインでキリン柄を一部、要求しましたが真面目に取り組んでくれて満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

見積もりを２社とり価格面で２０％他社より安かったのと、対応スピードが速かったことです。　

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

明るくてステキなキッチンになりました。カウンターもとても使いやすく、リフォームして良かったです。

この会社に決めた理由

会社が近くなので、すぐに対応してくれるのと、お値段的に納得できた点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が時間厳守、迅速に行え、工事の方も丁寧に行った。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした時は忙しかったのか、見積もりまでが少々時間がかかったが、それ以降は迅速に行った。迅速、丁寧、親切で良かった。他の業者にも見積もりをお願いしたが、見積もりが出るまで時間がかかりすぎた。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

事前連絡もきちんとしていただけて、時間通りの訪問で非常に満足しています。作業員の方も営業の方も気になる所なく、丁寧に対応していただきました。保護等に関してはシートかどうかは分かりませんでしたが、何らかのかたちできちんとした処理をしていただきました。説明は日程表を元にしてどこをやるか、どの位進めるのかを丁寧に話してもらったので、非常に分かりやすかったです。ですので、特に仕上がりについて悪いと思っているところもなく、満足しています。金額に関しても同様で、支払った額以上の価値はあったと思います。あまり資金に余裕のない状況でしたが、十分満足のいくものを残していただきました。やってもらってよかったと思っています。資金に余裕のあるときに、また機会があれば利用したいと考えています。知り合いにリフォームについて聞かれたら、こちらの会社のことをお話しようと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、言葉遣いが丁寧で身だしなみも整っていて、約束をすると前日に必ず確認の電話をくれたりする心配りもある方でした。お話しがしやすい方だったので、こちらからの要望も伝えやすく、一生懸命こちらの要望に沿ったリフォームにしようと色々考えてくれたので、ありがたかったです。現場の職人さん達もとても印象の良い方達で、しっかり挨拶をしてくれて、毎日の作業の前にその日の作業内容について、こちらが納得できるまで説明してくれました。少し気になることがあって、質問をしたこともあったのですが、嫌な顔一つせずとても丁寧に説明してくれて安心する事ができました。今回こちらの会社にお願いしてみて、本当に良くやってもらったと実感しています。ずいぶん綺麗な家になったので、すぐにまたリフォームをするような予定はないのですが、また何か家の工事が必要な時には、ご連絡したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回お願いしてみて、一番印象に残っているのは職人さん達の対応の素晴らしさです。現場ではまず最初に、現場に傷や汚れが付かないよう丁寧に養生をしてくれました。作業の前には、必ずその日の作業について説明をしてくれ、こちらに疑問な点が無いかしっかり確認してくれました。こちらから、要望があって頼んでみたことがあったのですが、すぐに動いてくれて嬉しかったです。作業中に現場を見せてもらった事があったのですが、職人さん達が黙々と丁寧に作業を進めてくれている姿を見ることができました。作業の後には毎回綺麗に掃除をしてから撤収してくれるような配慮もありました。仕上がりも素晴らしく、文句のつけどころがありません。お値段的には相場がわからないので、詳しいことは分かりませんが、満足しているので妥当なお値段だったんだと思っています。信頼できる業者さんなので、実はもう次の工事を頼んでいます。