『納得の価格』が良かった （30代/女性）
初めも現地調査後も見積りを詳細に素早く提出して頂けた。
時間変更をお願いした際にもこちら側の都合に合わせて臨機応変に対応して頂けた。
この会社に決めた理由
・提案、プランが良かった
・納得のいく価格だった
・担当の方含め、対応が良かった
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事ご契約ありがとうございまいした。
満足いただけて非常に嬉しく思います。
ご新居での新しい生活を楽しんでください。
何かございましたらいつでもご連絡下さいね。
『納得の価格』が良かった （40代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室 |
| 価格 | 4,240,000円 |
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2016年3月21日 |
引き渡し時に、３カ所もドアの建付けが上手くいかない、という説明をしてくれましたが、もう少し早い段階で連絡して欲しかったです。
最終的には全て手直ししていただき、今のところ問題なく生活できていますが。
仕上がりから考えると価格は満足できました。
この会社に決めた理由
元々、何年か前に物件探しでお世話になったこともあり、いいイメージを持っていたのと、見積もりの段階で納得できる見積もりになっていたから。
リフォーム会社からの返答
初めてのお打合せから契約、完工までがタイトなスケジュールでしたが、お施主様のご協力のおかげでスムーズに工事に取り掛かることが出来ました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。また、ご家族の温かい雰囲気の中、何度も打ち合わせを進めさせて頂きながらお施主様の幸せのカタチづくりに携わらせて頂けていることに、大きな喜びと責任を感じておりました。今回、ご評価頂いたお言葉は私共にとっての大切な糧とさせて頂きます。今後とも末永くお付き合いさせて頂きたいと思います。宜しくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、外構・エクステリア、リビング、ダイニング |
| 価格 | 5,140,000円 |
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2016年3月31日 |
何もかも知っているというのはできない事でしょうが、システムキッチンや、テラスや棚などなるべく担当の人が「触ったことがある・使ったことがあるetc」という体験をさせてあげてください。テラスは、大変すべりやすく、ひやっとする思いをしました。棚板は想像を絶する重さでした。昇降だなは、大変力が要りました。でも、誠実な対応をしてくださる担当者を抱えておられる貴社なので、会社としても、きっと誠実なんだろうと考えています。
この会社に決めた理由
・提案、プランが良かったから
・床暖まで含めてリフォーム要望のほとんどが予算内で可能だったから
・過去のリフォーム件数が多かったから（経験値が高いほど、いい案を考えてもらえると思ったから）
・担当者が信頼できたから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社での工事のご依頼頂き、誠にありがとうございました。加えて、貴重なご意見頂きありがとうございます。
工事の内容もそうですが、工事中のお話から私も、多くの事を学ばせて頂きました。ありがとうございます。
また気になる事があればいつでもお声掛け下さいませ。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （40代/男性）
親切・丁寧な対応で相談事にもしっかりと対応していただけた。また、適切な提案をして頂きリフォームを満足する形へ仕上げるのにとても参考になりました。
この会社に決めた理由
適切なアドバイスと提案力で決めました。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足頂けたことが何よりです。温かい人柄のお施主様に甘えさせて頂き、和気あいあいと打ち合わせや工事をさせて頂きました。今回の工事では、土日を挟んでの家具移動などお施主様のご協力なしではスムーズな工事を実現することは難しかったのですが、お打合せ通りに動いて頂き感謝するばかりです。お客様と私と職人さんが一つのチームになり、一体感を感じながら施工することができました。本当にお施主様に感謝するばかりです！こちらこそありがとうございました。今後、疑問やお困りの事があればどんな些細な事でも何なりとお申し付けくださいませ。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、屋根、リビング、ダイニング、その他 |
| 価格 | 1,656,000円 |
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2015年5月17日 |
今回の工事ありがとうございました。特にリビングとキッチンの仕上がりには大変満足しています。時間の厳守と照明器具の設置遅延は、やや不満です。次回も機会があれば依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と工事内容のわかりやすい説明及び見積書の迅速な提出。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では施工内容はもちろんですが、人間としても成長させられる出会いをこのホームプロを通してさせていただきました。お約束の時間に何度も遅れてしまいました。また、商品の納品も一部遅れたものがあり、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。それでもありがたいお言葉をいただけた事は今後糧となります。
『納得の価格』が良かった （30代/女性）
養生のためのビニール貼りが甘かったので、家具類がほこりだらけになってしまった。
職人さんは時間に正確だったが、担当者が決まった時間に来たことが一度か二度ほどしかなかった(笑)。
追加でベランダの屋根をつけてもらったが、低くて頭をうつ。
上記以外は大変満足できました!
この会社に決めた理由
予算が希望にそったものだったので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を承らせていただき誠にありがとうございました。
養生の件や、お伺いする時間の件など、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴しましたご指摘を今後に生かし、より良い工事が行えるよう精進させていただきます。
また、なにかありましたらいつでもお声掛けください。
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