『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

十分な打ち合わせに始まり進行途中にも細かく報告を下さるなど、安心して施工をお任せ出来ました。こちらの要望にも丁寧に対応下さり、特に問題の多かった屋根及び屋上部分にはプロの配慮が多く窺われ、感謝しています。（予算オーバーではありましたが）施工には満足しています。時節柄、気温が低く風の強い中での作業、本当にお疲れ様でした。

この会社に決めた理由

担当の方の説明に、建物への愛情が感じられ、安心感を持つことが出来ました。丁寧で具体的なアドバイスも嬉しく思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今般は大変お世話になりました。メインの屋上防水工事はもとより、関連の周辺工事においてもわかりやすい説明と丁寧な対応をして頂き感謝しています。従前の防水工事業者に対しては不満がありましたが、今回の工事結果に対しては満足しています。何よりも責任感のある社長の人柄が気に入りましたので、今後とも物件メンテナンスを含め相談に乗って頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

・見積依頼に対する迅速な対応・会社訪問時の印象・ホームプロサイトの顧客評価内容・当該工事に対する実績と専門性・社長の人柄・１0年工事保証かつメーカー保証制度

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

総合的な評価としては、大変満足しています。事前の丁寧なご説明、真摯で好感の持てる態度、テナントへの丁寧な対応で非常によくやって戴き、とても安心し、信頼感が生まれました。仕上がり具合も良く、代金も比較的安価に抑えて戴きました。今回は、３月１１日の東日本大震災の影響で、商業ビルのひび割れが多数発生したものの、保険会社からは地震保険は下りないとのことでした。しかし、それはおかしい。これは単なる表面のひび割れではなく、構造的に影響があるとの調査報告書を営業部長さんから戴き、結果的に地震保険がおりました。そのように私どもの立場に立ったアドバイスも戴き、とても感謝しております。また、こまごまとした案件でも気持ちよく対応して戴きました。今後も何かあれば、是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

丁寧で真摯な対応、しっかりした調査報告書、比較的安価な見積もりなど総合的に判断致しました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

全体的な感想としては、期待通りで納得のできるリフォームでした。現場に入る方は、事前に入り時間確認の電話をきちんとくれて、その時間に遅刻せず来てくれました。身だしなみや言葉遣いも丁寧で、こちらとの会話も好感の持てるものであり、特に見になる点はありませんでした。作業中は近所への挨拶もすませ、屋内外や近隣に迷惑のかからないよう、養生をしっかりやってくれたので感心しました。また、作業の前後には、当日の工事内容の説明や次回の予定について分かりやすく話して貰い、疑問点はその場で答えてくれたので満足しています。価格については施工の内容と見合だろうとは思いますが、この位のものだろうと納得できましたので満足しています。今後大がかりなリフォームはそうないと思いますが、必要になれば、小さな工事でも是非お願いしたい会社だと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

全体的な感想としては、とにかく良くやってくれたと思っています。今回は店舗物件で次のテナントさんの入居時期が決まった工事でした。施工に入る際に思っていた以上にひどい不具合が見つかり工期が間に合うかの不安がありましたが、臨機応変に対応してくれたので安心して工事を任せられると思いました。作業もとても丁寧ですばやく対応してくれたので、本当に助かったと思っています。担当者の方も事前に約束した時間にきちんと訪問してくれ安心感がありました。話しているときの目線や言葉遣いも良く、説明もとても分かりやすく丁寧でした。ベンチャーで教育部門を担当している立場から見ても、とても良い対応をしてくれていると思いました。価格に関してもこれだけやって頂いたので、期待以上の価値があったと思っています。次にリフォームの機会がありましたら是非お願いしたい会社だと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は建物全体の大規模修繕で、工事が広範囲にわたる物件でしたが、事前に知らせていただいた約束の時間を守っていただけたので安心してお任せできました。作業員の方々の態度・マナーも丁寧で苦情もなく無事に工事を終えることができまして、発注者である会社の役員をしていた立場としては、非常に助かりましたし、期待以上の対応に大変満足しています。作業内容も事前にきちんと説明があり、疑問点があった場合にもすぐ対応してただけましたし、作業中も周りに対する配慮が行き届いていました。養生も丁寧でしたし、作業終了後の清掃も徹底していたのでとても感心しました。駐輪場などは新築で作ったときより素晴らしい仕上がりになったので、付加価値があがったと思っています。大規模修繕でここまでやっていただけた安心感があるので、今度また工事があったら是非お願いしたい会社だと思っています。