『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度の外壁工事では施工時期に天気が崩れてしまい、気候の良い日が少なく工期が伸びたにもかかわらず丁寧に作業をしていただきました。当初の工程より１か月ほどずれ込みましたが、都度連絡を頂き安心できました。契約前から担当者の方の説明も大変丁寧で分かりやすく塗料やコーキング材の最新状況などプロとしてのアドバイスが適格であるだけでなく、会社としてもどういった考え方で客とのつながりを大切にしているかが伝わり、施工完了した今もＭ社さんにお願いして本当によかったと思っております。工期中に外壁以外のことでこまごました悩み所があったので、アドバイスや見積を頂いたりしましたが、少額の案件にもかかわらず、いやな顔一つなさらず快く対応してくださいました。これからもＭ社さんとは長くお付き合いしていきたいと思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回の工事では３年ほど前にＭ社さん以外にも２社ほどホームプロをきっけに見積もりを頂きましたが、当時は資金のめどが立たず契約・施工までいきませんでした。３年ほどたち資金のめどが立った時、Ｍ社さんの「お客様と長くお付き合いしたい」という会社としての姿勢が担当者の方のお話や説明からも伝わってきていたことが真っ先に頭に浮かび、Ｍ社さんに連絡をさせて頂きました。実のところ３年前当時の同じ塗料での見積もりを比較すると金額的にはＭ社さんが最安値ではなかったのですが、中古購入でハウスメーカーの家でない我が家にとっては「大きなことから小さなことまで何でも相談できる」ということが一番の決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

毎回本当に丁寧に対応していただきました。
ただ、設計段階での提案力に欠けていた気がします。

この会社に決めた理由

一番に返信いただいたのと、知っている会社だった

お客さまのご感想

土日しか家にいないため、下見や施工時間に配慮していただきました。ただ、連絡をもらうかこちらからするのか行き違うことがありました。

この会社に決めた理由

申込して即連絡がありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は気配りをしよくがんばっていたが、工事設計図がチーム内で手違いがあり施主の思い通りにならなかった。また資材の発注ミスがあり工事期間がかなり遅れたことがマイナスだ

この会社に決めた理由

提示価格が他社より納得できた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応頂きありがとうございました。
工事会社の人に、もう少しトイレ使用について配慮がほしかった。

この会社に決めた理由

飛び込みでの訪問に対しても丁寧に対応頂いた。また、ホームプロに登録直後に営業の方からメールを頂いた点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。限られた予算の中で満足のいく工事が出来たのもご担当者様に色々とコストダウンの方法についてアドバイスいただけたからだと思います。今後もリフォーム等、必要な場合はご相談させていただきたく宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

分かり易い見積りと妥当な価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

女性の担当者が初めは相談にのってくれて、水回り専門の営業へ引き継いでくれた。現地調査に来た営業担当は今回３人目で、翌日、もう一人別会社の訪問予定があったが、今回依頼した営業担当の感じが良かったので、翌日の予定をキャンセルして依頼することにした。
しかし、当日の作業はクッションフロアの発注ミスで１日がかりになってしまった。作業に来てくれた人は、２度手間になったが丁寧に対応してくれた。

この会社に決めた理由

作業をしてくれるのが２人だったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早い対応と、担当Y様の誠実な応対に好感が持てました。
職人の皆様もテキパキ設置していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールの返信、訪問、見積もりとスムーズで、低価格と着工が早いのが決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にいろいろとありがとうございました。土砂災害という状況が状況だけに気分も落ち込んでいましたが、今はびっくりするような仕上がりに満足し、これからも頑張ろうと思いました。

この会社に決めた理由

何より、誠実に対応してくださったことに尽きます。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者は親切な対応で物が言いやすかった。職人さんは礼儀正しかった。工事の仕上がりがよかった。

この会社に決めた理由

工事費用が一番よかった。