『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工中は近所の人も見ています。昼休みなどの態度も良かったと聞いています。施工の完成度は当然として、さらに配慮があった事を評価したいと思います。
ただ営業担当者が経験不足だったのか、進捗状況の報告に曖昧さを感じました。

この会社に決めた理由

対応の早さと実績。

お客さまのご感想

営業担当者が余りにもしっかりしておらず、こちらに伝えなくてはいけない内容を伝えてなかったり、こちらから言ったことを忘れたりで最低でした。電話でも苦情を言ってる途中で無言となりこちらの話を聞こうとしない。工期も10日間で終わる予定が、業者の材料破損や施工の不実施で３日間も延長となり大変迷惑をこうむりました。その他いろいろな不備があったので営業担当者のレベルではなく、会社の上の者と話をし謝罪してほしいと言いましたが、担当者は「会社としては担当者に任せると言っている」と。今まで色々なリフォームをしてきましたが（オール電化工事・窓を二重サッシ・外壁、屋根の塗装・キッチン、お風呂のリフォーム)こんなに信頼できない担当者は初めてです。依頼時期が地震・台風で需要が多くあったことで忙しいのでしょうが、担当者の不備のフォローは会社がすべきです。

この会社に決めた理由

台風や地震の影響で業者が見つからず依頼をして手を挙げたのがこの会社だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

忙しい中、施行して頂きありがとうございました、台風情報21号で外壁が吹き飛んでしまい雨が降るたび家が痛むので、心配でしたが、速く施行してもらい、たすかりました
ただ少し残念なのは、職人さんと連携が取れてなさそうだったので、職人さんは、聞いていないとか担当営業者もきいていないとかがありました。

この会社に決めた理由

1番最初にやる気のある感じの人が来て対応してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をして頂き有難うございました。ちょっとした補修工事も快く受けて頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

価格面で希望金額に協力してもらった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で、説明がわかりやすかったです

この会社に決めた理由

ホームプロからの連絡があったのと
評価が良かったからです

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくれました。
マメに進捗状況の連絡を頂いたので、信頼できます。

この会社に決めた理由

外壁の色の塗り分けをお願いしたり、バルコニーなどの木部の塗り替えなどをお願いしましたが、こちらのお願いに対して誠実に対応してくれました。
価格もお安くしてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地確認の折、予定した修理より良い提案があったこと。こちらの質問に丁寧な返答を受けたことで、大きな安心感がありました。職人さんは暑い中での南側の塗装は大変だったと思います。簡単な内容の工事でしたが、きちんとした対応に感謝しきりです。

この会社に決めた理由

担当者の対応の好感、提案内容がよかったこと。工事価格が安価であったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

無理な注文も聞いてもらってよかったです。

この会社に決めた理由

説明と、見積もりを聞いて決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現在の家に２０年は住みたい望みがあるが、屋根瓦の劣化が進み、外観上からも汚れが目立つ状況になっていました。洗浄方式も検討しておりましたが、こちらの会社よりTルーフへの葺き替えをご提案いただきました。このプランは安価で、かつ２０年の耐久が期待できそうな内容です。
洗浄は価格は安いが軽量瓦の劣化状態で、今後の補修の不安を考えると厄介なので、Tルーフへの葺き替えを決断しました。
工事は短期でしたが、仕上がり状態は劣化した軽量瓦から、想像できないくらい見栄えに良いものに変わっています。価格レベルで考えますと、大満足と言えるでしょう。感謝感謝です。
これで、今後の生活での大きな心配ごとは一つなくなり、しばらくは穏やかな生活が続けられそうです。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例があったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿った施工をしていただき有難うございました。

この会社に決めた理由

提案内容と価格が他社より良かったから。