株式会社THLの
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築30年近くなる実家のキッチンやお風呂にガタがきていたので、この機会に1階全体のリフォームを検討し、ホームプロで業者を探させてもらいました。
当社の営業の方の施工例の話や見積り時点でショールームに行ったりと他社との違いがあり、イメージもしやすかったので決め手になりました。
住みながらのリフォームだったので、工事期間は伸びましたが、現場担当の方や職人さん達の気遣いもあり、その都度施工する場所の確認や打ち合わせがあり、想像以上の仕上がりとなり、大変満足しております。
ありがとうございました。
ただ残念なのが、会社内にしろ、担当職人さんとのコミュニケーション不足が否めませんでした。

この会社に決めた理由

営業担当の方の人柄
見積り時点での細やかな配慮

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋上の防水工事の後の施工のために施工の時期が曖昧な状況でも適切に対応いただき、助かりました。仕上がりも、希望していた清潔感のある形で満足しています。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

今回の提案された施工内容とデザイン・仕様が、希望にマッチしていたのでお願いしました。

お客さまのご感想

スケジュールがきちんとされていないので、いい加減に扱われた感が半端ない。直してもらえたのでよいものの、最初に完成したというものはあまりにも程度が低いものでした。こちらで改善要求をしないとそのままになったのかと思うと、とても残念です。

この会社に決めた理由

他になかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望等含め丁寧にリホームして頂けました

この会社に決めた理由

他社より見積もりが安かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大手企業では出来ない小回りのきく（わがままを聞いてくれる）会社だと思います。

納期は少し遅れましたが担当者さんには価格設定範囲内でこちら側に寄り添った提案を色々として頂けました。

また見積もり以外の修理もして頂けました。屋根と外壁塗装は一番満足しています。

住みながらのリフォームだったので大変でしたがまた修理などの時にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りが他社と比べて安かったので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを取るために何社かとやり取りをしましたが「見積もりを出す前に２～３社ショールームに行って現物をみてきてください。」と言われたのはこちらだけでした。初めは戸惑いましたが、実際に見ることでサイズ感や使い勝手などを知ることができ、検討しやすくなりました。全部で5回ショールームに足を運びましたが、その度に自分でも色々と調べましたし、他社の見積もりを見る時にも参考になりました。決めなくてはいけないことが多く大変でしたが、丁寧に分かりやすく説明しつつも押し付けることはなく「お客様がどうしたいか」を常に考え時間を掛けて付き合ってくれました。そのお陰でキッチンだけでなく、壁も床も本当に納得したものを選ぶことが出来ました。また作業も丁寧で、作業中に気が付いたこと（追加作業や変更など）にも臨機応変に対応してくれ、納得のいく仕上がりでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロからの紹介であったこと
・ホームプロでの実績は少なかったが、他のサイトでの評価も高かったこと
・担当の方が分かりやすく説明してくれたことと、納得いくまで話を聞いてくれたこと・自社の職人が施工するので、細かい対応をしてもらえると思ったこと、また、その分費用を抑えられると思ったこと
・担当の方が楽しそうに仕事をされていたこと

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

主人が３、４年前に初めて依頼をしたのがこちらの会社で、当時はカーポートや細かい箇所をお願いしました。その時からとても丁寧な仕事ぶりで、小さな依頼でも快く引き受けてくださいましたので、今回は大掛かりなリフォームをお願いしましたが、心から信頼してお任せできました。担当の方は、詳細な見積もり、説明が丁寧で分かりやすい、約束の日時に正確など、完璧に対応してくださいました。洋室にした部屋は綺麗に雰囲気が一変し、他の水周りのリフォームもとても満足しています。また、敷地内の木が大きく成長して困っていましたが、適切なアドバイスと処理をしていただき素敵な塀になりましたし、工事後の清掃も完璧でとても綺麗にしていただきました。既に次の工事もお願いしておりますが、今後もこちらの会社以外に頼む事はないと思える程、大変満足なリフォームになりました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

我が家は庭が広いので、デッキとテラスの造作をして子供のためにプールを設置したいと考えていました。そんな時に、地域の無料新聞にこちらの会社が掲載されているのを見つけたので、リフォームを依頼する事にしました。担当の方は大変親切で好印象を持ちました。しっかりと話を聞いて相談に乗ってくださった上での充分なアドバイスや、施工前の説明がわかりやすかったので安心してお任せできました。工事の後は丁寧に掃除していただいたようで、隅々まで配慮が行き届いていると感じました。スケジュールにも滞りはなく、予定通りに完成を迎えられました。期待していた以上の出来映えに大変満足をしておりますし、デッキにプールを置いて子供を遊ばせる希望が叶い嬉しく思います。またリフォームをする必要があればこちらの会社へお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

紹介サイトで相見積もりをした中から、こちらにキッチンのリフォームをお願いしましたが、今後のメンテナンスもお願いしたいと思える会社と出会えました。担当者さん、職人さんともに親切丁寧で、しっかりと希望を聞いてから、とても良心的な提案をしてくださいました。おかげで思っていたよりも素敵なキッチンの仕上がりになり、大変満足しています。また有難いことに、家族で玄関ドアのしまりが悪いと思いながら生活していたところに気づいて直してくれたり、網戸の壊れているところを直してくれたりと、そういった気遣いにも感謝しています。養生などにも十分な配慮があり、総合的に判断すると価格以上のリフォームになったと思います。これから先も家関係のことは、ぜひお任せしていきたいと考えています。