『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 3,150,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 不明 |
| 工事完了日 | 2026年6月23日 |
実際の生活をイメージした細やかな提案をいただきました。元々想像していた計画と出来上がりの図面とを比較すると、たくさん改善頂いており、施工も丁寧で満足しております。
この会社に決めた理由
素人ではわからない専門性の高い施工内容についても、納得のいくまで詳細に説明頂き、安心しておまかせできると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社をお選びいただき、また大変嬉しいご評価と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「実際の生活をイメージした細やかな提案」や「納得できるまで丁寧な説明を受け、安心して任せられた」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様のご要望をしっかりお伺いし、専門的な内容も分かりやすくお伝えすることを大切にしておりますので、このようなお言葉は担当者にとって何よりの励みになります。
また、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。お住まいのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 2,860,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2026年7月24日 |
セキュリティの厳しい面倒くさい集合住宅なので作業しにくい環境の中、色々要求してしまい申し訳ありませんでした。しかも猛暑の中で職人さんみなさん前倒しで作業して下さり、感謝しかありません。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
現地調査に来て頂いた担当者さんがこちらの希望や不安に寄り添ってくれ、しかも頼もしかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社をお選びいただき、また大変嬉しいご評価と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
現地調査の際の対応について、お客様のご希望やご不安に寄り添うことができ、安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、仕上がりや職人の対応にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様からのお言葉は、担当者や職人にとって何よりの励みになります。
今後もお客様一人ひとりのご要望に寄り添い、ご満足いただけるご提案と丁寧な施工を心掛けてまいります。お住まいのことでお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
『充実のアフターケア』が良かった （30代/女性）
最初はクローゼットの扉も交換しようと思っていましたが、オープンクローゼットを提案していただきコストも抑えられました。色々提案していただけるので助かりました。
この会社に決めた理由
見積もりからちょっとした質問でも素早く回答がいただけたので安心して契約できました。
リフォーム会社からの返答
この度は温かいご評価と嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
オープンクローゼットをご提案し、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。お客様のご要望を伺いながら、使い勝手やコスト面も含めて最適なご提案を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みになります。
また、お見積りからご契約までのやり取りや、ご質問への対応についても安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧なご提案と迅速な対応、そしてアフターフォローまで安心してお任せいただける会社を目指して努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
『素早い返信・連絡』が良かった （30代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 392,700円 |
| 施工地 | 東京都 町田市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2026年7月11日 |
ベランダオーニングを設置して頂きました。相談段階では色々やりたいことがあって、同様のプランニングを何社かお願いしましたが、一番レスポンスがマメで丁寧かつ早かったです。
メールだけでなく、すぐに実際に見に来て具体的に話を進めて下さり、その対応はとてもありがたかったです。メーカーの方を伴っての現地調査の時も、まるで自分家の工事かな⁉︎っていう位メーカーの方に、こういう選択肢が出来ないかや、設置位置など突っ込んで聞いてくださり、親身さがとても嬉しかったです。
職人さん達もとてもにこやかで子供達にも優しく声をかけてくださり、仕事も丁寧で、最後はベランダを作業前以上に綺麗に掃除して頂いた上に、使い方を注意点も交えて説明頂きました。
仕上がりもイメージ通りでバッチリ！最初から最後まで気持ちよく話が進められました。作業中に営業の方が様子を見にきてくれたのも責任感を感じ、願いしてよかったなぁと思いました。
この会社に決めた理由
・色々やりたいこと、一つ一つに丁寧に説明、対応を頂いたこと。
・レスポンスがマメで丁寧かつ早かったこと。
メールだけでなく、すぐに実際に見に来て具体的に話を進めて頂けたところ。
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいご評価と心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
対応の早さやご提案、現地調査での対応、施工までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、営業担当や職人への温かいお言葉も励みになります。職人の対応や清掃、使い方のご説明までお褒めいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様に安心して工事をお任せいただけるよう、一つひとつ丁寧な対応を心掛けておりますので、「最初から最後まで気持ちよく進められた」とのお言葉は何よりの励みです。
今後も迅速かつ丁寧な対応を大切にし、ご期待にお応えできるよう、より一層精進してまいります。この度は誠にありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった （60代/女性）
説明も丁寧で、対応も迅速で、仕上がりも満足です。またお願いしたい会社だと思いました。
この会社に決めた理由
要望である、家の雰囲気を壊さずに窓を作り直してくださる大工さんがいたため。
リフォーム会社からの返答
ご丁寧なご評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「説明も丁寧で、対応も迅速」「仕上がりも満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ・職人一同大変嬉しく拝見いたしました。また、お住まいの雰囲気を大切にした窓の施工をご評価いただけたことも、大変光栄に思っております。
これからもお客様のご要望に寄り添い、安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応と品質の高い施工を心掛けてまいります。
またお住まいのことでお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性）
見積りから施工までスムーズでスピーディにやっていただきました。
仕上がりも満足しています。
休日の施工にも対応していただき助かりました。
この会社に決めた理由
１級建築事務所で、同じ県内で信用出来ると思ったため
リフォーム会社からの返答
ご丁寧な評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お見積りから施工まで、スムーズかつスピーディな対応にご満足いただけたこと、また仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。休日での施工につきましても、お客様のご都合に合わせて対応でき、お役に立てたことを何より嬉しく思っております。
数ある会社の中から、「一級建築士事務所であり、同じ県内の会社なので信用できた」との理由で弊社をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。そのご期待にお応えできたことは、スタッフ一同の大きな励みになります。
これからも安心してご依頼いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応と高品質な施工を心がけ、より一層精進してまいります。今後ともお住まいのことでお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性）
社名を見て、外構に強い会社なのかなと思いながらのスタートでしたが、内装のご担当者様もいらっしゃることがわかり安心しました。
今回は比較的小規模なリフォーム（リビングに畳の小上がりを作る）工事でしたが、その分タイトな工期のなかで納まりや作り方を工夫頂き、結果希望通りの納期でお引渡し頂きました。
在宅での工事でしたが、職人さんも適切な方を選定頂いたと感じました。
私が同じような内装業に従事しており、同業の目からみても、よくやって頂いたと感じたことを踏まえての評価とさせて頂いています。
この度は誠にありがとうございました。
家族でのびのび使わさせて頂いています。
この会社に決めた理由
今回3社様で相見積をお願いした中で、最も対応が速く、最も対応が丁寧であったため、ご契約させていただきました。
タイトな納期での工事を希望していましたが、それが叶うようできる限り工夫して動いてくださったことで、信頼に足る業者様と判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は温かいお言葉と高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。
社名から外構工事のイメージをお持ちだった中で、内装工事についても安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、リビングの小上がり工事につきまして、ご希望に沿った仕上がりやお引渡しにご満足いただけたこと、職人の対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
特に同業に携わるお客様からのお言葉は、担当者・職人一同にとって大きな励みとなります。
数ある会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご家族皆様で快適にお使いいただけているとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もお住まいのことでお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
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