『担当者の人柄・説明力』が良かった (70代/男性)
分かりやすい説明と納得できる費用であり、工事の完成にも満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
分かりやすい説明と納得できる費用なので工事を依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、また大変高いご評価と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「分かりやすい説明と納得できる費用」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
工事をご検討される中で、ご不安やご不明な点を少しでも解消できるよう、分かりやすく丁寧なご説明を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは担当者にとっても大きな励みになります。
また、工事の完成にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様に安心して工事をお任せいただき、仕上がりにもご納得いただけることが私たちの何よりの喜びです。
今後もお客様に信頼していただける施工会社であり続けられるよう、品質の向上と丁寧な対応に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
『素早い返信・連絡』が良かった (60代/男性)
細かな話ですが、工事代金の送金、補助金の送金の双方の振り込み手数料が顧客負担となっているのは、所謂双務の形になっておらず、多少疑問を感じました。
工事含めその他対応については、大変に満足しております。
この会社に決めた理由
営業の迅速対応と価格その他における他社比較
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある施工会社の中から弊社をお選びいただき、営業対応や価格面、工事内容を含めご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に安心してお任せいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけましたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
いただきましたご意見につきましても真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
これからもお客様にご満足いただける施工とサービスの提供に努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
『満足のいく仕上がり』が良かった (40代/男性)
ご説明ご対応は非常に丁寧で分かりやすく仕上がりは期待した通り、価格もリーゾナブルで納期も早く正確でした、全般に大満足です!
この会社に決めた理由
こちらの気にしていない点まで的確にアドバイスいただき信用出来ました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼いただき、また大変高いご評価と温かいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
仕上がりや価格、納期、対応についてご満足いただけたとのこと、担当者をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、「気にしていない点まで的確にアドバイスいただき信用できた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に安心して工事をお任せいただけるよう、丁寧なご説明と誠実な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉は何よりの励みになります。
今後もご期待にお応えできるよう、一層の品質向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (40代/女性)
見積訪問の際、床や壁等の細かい所まで見ていただき、リフォームのアドバイスなども分かりやすく説明も丁寧でした。
担当の方も相談しやすく納得のゆくまで聞き入れて下さったので、安心してお願いする事ができました。当日中に終わらせたいという希望も受け入れてくださり、大変助かりました。
事前に、近所の方への工事の声掛けなどの配慮もしていただき、ありがとうございました。
リフォームの仕上がりもよく、お手洗いの雰囲気も明るくなったので快適に使用することができました。
工事後、廊下を掃除して下さった心遣いにも感謝しています。
予定時間を超えてしまいましたが、遅くまでお世話になりました。
今後また、機会があればお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
地元にある会社で自宅から近く何かあった時にすぐに対応して頂けそうと思った。
見積もり金額の内訳も細かく記されていて
わかりやすかったのも良かったです。
下見に来て頂いた時も、話を細かいところまで聞いてくださって好感が持てたのでお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へトイレリフォーム工事をご依頼いただき、また温かいご評価をいただき誠にありがとうございます。
現地調査やお見積りの説明、担当者の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、工事前の近隣へのご挨拶や工事後の清掃など、細かな点までお褒めいただきありがとうございます。
当日中の工事完了というご要望にお応えでき、仕上がりにもご満足いただけたことを何より嬉しく思います。お手洗いが明るく快適な空間となり、お役に立てたことが私たちの励みです。
今後も地元の会社として迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。お住まいのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。
『素早い返信・連絡』が良かった (40代/男性)
ご連絡から現地調査、そして実際の工事にいたるまで、終始スピーディにご対応いただき感謝しております。もちろん迅速さだけでなく、コミュニケーションや施工のクオリティも素晴らしく、大変満足しております。
この会社に決めた理由
事前に状況をお伝えしたところ、あらかじめ見積書や契約書をご準備いただいていたため、非常にスピーディーに話を進めることができました。価格も予算の範囲内だったため、その場で安心してお願いすることができました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいご評価と温かいお言葉をいただき、
誠にありがとうございます。
ご連絡から現地調査、工事完了まで、スムーズに進めることができたのも、
お客様様のご協力があってこそです。
迅速な対応だけでなく、
コミュニケーションや施工品質についてもご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同大変励みになります。
また、事前のお打ち合わせやお見積りの段階で
安心してお任せいただけたことを嬉しく思っております。
今後も「頼んで良かった」と感じていただける対応を
心掛けてまいります。
この度は数ある会社の中から弊社をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
『充実のアフターケア』が良かった (30代/男性)
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、リビング、ダイニング、和室 |
| 価格 | 525,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2026年4月28日 |
最初の返信が早かっただけでなく、現地調査の過程で、壁紙、畳、床、電設工事、ワックス処理等、注文内容には含まれない選択肢に関する質問にも丁寧に答えてくれてたため、予算内で何をして何を省くかという意思決定の大きな助けとなりました。工期優先でと伝えたところ、最善を尽くしていただき、壁紙張り替え、畳張り替え、クリーニングなど、複数の職人さんが絡む各工程をうまく調整してくれ、日程が間延びしないようにご手配いただきました。工事後、いくつか気になる箇所がありましたが、連絡を差し上げたところ全て迅速丁寧に補修・仕上げを手配していただき、満足いく仕上がりとなりました。工事日には、事前・事後の連絡をもれなくいただいたこと、また、職人さんとの細やかな取り次ぎも間に入ってくれ、安心して任せられました。
この会社に決めた理由
中古マンションの入居前リフォームとして、引越日程も迫っていたため工期優先で探していたところ、複数社のうち、工事可能日程が最初に決まった。第一見積の後の返信も迅速で、変更等、細やかに対応をしてくれた。見積内容も透明で、予算想定内に収まったことからこの会社と契約に至った。
リフォーム会社からの返答
ご丁寧なご評価、誠にありがとうございます。工期優先でのご要望にも柔軟に対応でき、壁紙や畳の張替え、クリーニングなど複数工程の調整も無事に行えたとのことで、大変うれしく思います。また、事前・事後のご連絡や職人さんとの取り次ぎを含め、安心してお任せいただけたことも私どもにとって励みになります。ご満足いただける仕上がりとなり、補修対応も迅速に行えたこと、そして見積内容や対応の透明性についてご評価いただけたことに、心より感謝申し上げます。今後も安心・信頼いただけるサービスの提供に努めてまいります。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった (60代/女性)
「なるべく早く工事をしたい」というこちらの希望に寄り添って迅速に動いてくださり、想像していたよりもずっと早く工事を完了していただけて大変感謝しております。
質問に対する回答もいつもスピーディーで、最初から最後まで本当に丁寧に対応していただいたので、安心してお任せできました。工事完了後の説明もとても丁寧していただきました。こちらにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました!
この会社に決めた理由
・複数ご紹介いただいた中で、一番レスポンスや対応が早かったこと
・見積書の内容が明瞭で、とても分かりやすかったこと
・担当してくださった方の人柄が良く、不明な点も質問しやすい雰囲気だったこと
リフォーム会社からの返答
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「なるべく早く工事をしたい」というご希望に少しでもお応えできるよう、迅速な対応を心掛けておりましたので、そのように感じていただけて大変嬉しく思っております。
また、対応スピードやお見積りの分かりやすさ、スタッフの対応についてもお褒めいただき、本当にありがとうございます。工事期間中はご不安もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたとのお言葉が何より励みになります。
今後もご相談しやすく、安心してお任せいただける対応を心掛けてまいります。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。


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