『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/女性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア、庭・ガーデニング、階段 |
| 価格 | 2,453,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2026年6月17日 |
まごころをこめてお仕事をしてくださったので、安心してお任せすることが出来ました
この会社に決めた理由
ご担当の方がいいご提案をしてくださることが心強かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、温かいお言葉と高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
担当者の人柄やご提案、工事内容のご説明についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、「安心してお任せすることが出来ました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
これからも一つひとつのご縁を大切に、まごころを込めた対応と施工を心がけ、より一層ご満足いただけるよう精進してまいります。
この度は大切なお住まいの工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (50代/男性)
今回はありがとうございました
この会社に決めた理由
説明も丁寧で、金額感もてごろ
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、すべての項目で「大変満足」との高い評価をいただき、担当者の人柄や説明についてもお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も、分かりやすく丁寧なご説明と、お客様に安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は嬉しいお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
『素早い返信・連絡』が良かった (40代/男性)
・大きく工事担当は「室内造作」、「足場設置・解体」、「屋根・外壁塗装」に別れていたと思いますが、どの職人さんも礼儀正しく丁寧にご対応いただけたと感じます。
特に「屋根・外壁塗装」を対応いただいた職人さんは、連日の猛暑で大変だったかと思いますが、顔を合わせたときは作業状況を丁寧に共有いただけましたので、安心感がありました。
・工事期間中に以下が発生しましたが、こちらからの連絡・質問に対して早急に対応いただきましたので、全体としては満足しています。
- 商談時の作業内容と実際の作業内容に若干の差異
- 養生資材の一部撤去漏れ
この会社に決めた理由
他社と比較した際に予算面ではオーバーであったが、説明の納得感から選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
室内造作、足場工事、屋根・外壁塗装に携わった職人の対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。作業状況のご説明や日々の対応が、安心につながったとのお言葉も大変励みになります。
一方で、作業内容の一部差異や養生資材の撤去漏れにつきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後の改善に活かしてまいります。
今後も迅速で丁寧な対応を心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。
『素早い返信・連絡』が良かった (50代/女性)
いろいろ相談(予算)にのっていただいてありがとうございました。
工事までの日程も早い対応していただき助かりました。
工事に来ていただいた職人さんたちもとても感じの良い方たちでした。
この会社に決めた理由
レスポンスの速さと金額の相談に乗ってくれたこと
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、また嬉しいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご予算についてご相談いただく中で、ご希望に沿ったご提案ができ、また工事までの日程や対応の早さにもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
職人の対応についても「感じが良かった」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
今後もお客様に寄り添ったご提案と迅速な対応を心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました
『満足のいく仕上がり』が良かった (50代/男性)
仕事が早く、面倒がありません。
この会社に決めた理由
やりとりが丁寧だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「仕事が早く、面倒がありません」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、数ある会社の中から、やり取りの丁寧さを評価して弊社をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様に安心して工事をお任せいただけるよう、迅速な対応はもちろん、分かりやすいご説明や丁寧なコミュニケーションを大切にしております。そのような点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
これからも仕上がりだけでなく、ご相談から工事完了まで気持ちよくお任せいただけるよう、一つひとつの対応を大切に努めてまいります。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (30代/男性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 3,150,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 不明 |
| 工事完了日 | 2026年6月23日 |
実際の生活をイメージした細やかな提案をいただきました。元々想像していた計画と出来上がりの図面とを比較すると、たくさん改善頂いており、施工も丁寧で満足しております。
この会社に決めた理由
素人ではわからない専門性の高い施工内容についても、納得のいくまで詳細に説明頂き、安心しておまかせできると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社をお選びいただき、また大変嬉しいご評価と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「実際の生活をイメージした細やかな提案」や「納得できるまで丁寧な説明を受け、安心して任せられた」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様のご要望をしっかりお伺いし、専門的な内容も分かりやすくお伝えすることを大切にしておりますので、このようなお言葉は担当者にとって何よりの励みになります。
また、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。お住まいのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった (60代/女性)
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 2,860,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2026年7月24日 |
セキュリティの厳しい面倒くさい集合住宅なので作業しにくい環境の中、色々要求してしまい申し訳ありませんでした。しかも猛暑の中で職人さんみなさん前倒しで作業して下さり、感謝しかありません。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
現地調査に来て頂いた担当者さんがこちらの希望や不安に寄り添ってくれ、しかも頼もしかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社をお選びいただき、また大変嬉しいご評価と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
現地調査の際の対応について、お客様のご希望やご不安に寄り添うことができ、安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、仕上がりや職人の対応にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様からのお言葉は、担当者や職人にとって何よりの励みになります。
今後もお客様一人ひとりのご要望に寄り添い、ご満足いただけるご提案と丁寧な施工を心掛けてまいります。お住まいのことでお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも弊社をよろしくお願いいたします。


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