『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業さんの対応が丁寧で安心感がありました。
施工もきれいで良かったです！

この会社に決めた理由

主なやり取りは女性である私が行ったのですが、いつも丁寧に対応してくださり安心感がありました。
また、こちらの要望、意図を汲んでのご提案で一番ありがたい内容でした。
これらの理由からこちらの会社に契約いたしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいてレスポンスが早く、打ち合わせは小まめに、毎度時間通りに来てくださいます。
業者の方のご意見も取り入れつつ、予算許容範囲内での、要望に沿った納得のいくご提案をいただきました。
施工前には近隣への挨拶回りをしていただき、施工業者の方も、毎日の作業後には土など残らないよう、洗い流してくださるなど、隅々まで行き届いた心配りがとても有り難かったです。
雪が降る前にどうにか、と思っていたところ、早くに工事が完了しましたので、来年春に向けて植物を植えることもできました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・提案・プランがよかったから
・対応が早く、小まめに連絡をくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりだった。
工期も予定より早く終了した。

この会社に決めた理由

提案プランが気に入った
担当者が信頼できた

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、ポストや新聞に入っていた広告を見て依頼を決めました。担当者の方は、事前に約束時間の確認電話もあり、訪問時間にも正確でした。言葉づかいや応対態度も問題なく、親切に対応していただいたので良かったです。作業員の方達も、真面目に作業してくださっていました。養生もしっかりしてくださいましたし、後片付けもきれいでした。作業後に、近隣へのあいさつもしていただいていたので、配慮も行き届いていたと思います。作業についての説明も、わかりやすく丁寧でした。わからないことは質問して、全て解決しています。仕上がりもすごく綺麗で丁寧でしたので言うことはありません。何度も足を運んでいただいて感じも良かったですし、大変満足です。価格についても満足しています。今回やってもらったことで安心感もありますし、対応が良かったので、またお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、インターネット検索サイトで探して依頼しました。担当者の方は、約束時間の事前確認もあり、時間も守ってくださいました。言葉づかいや身だしなみも良かったですし、初めてのリフォームでわからないこともありましたが、小さな事まで丁寧に答えてくださいました。養生や後片付けもきれいでしたし、工事前に近隣へ挨拶まわりもしていただきました。作業についての説明もきちんとしていて、疑問点もその都度解消してくださいました。初めに出した要望だけでなく、工事を進める中で出てきた変更箇所や要望も、きちんと対応してくださいましたので、仕上がりは満足です。比較した時には見積もり金額は他社より高いと思いましたが、対応をみて一番信頼できると思い、依頼を決めました。期間は予定より長くなったので予定外ではありましたが、結果が良かったので、またお願いしようと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はよく通る場所にあって、何度か見に行っていたので依頼しました。担当者の方は時間も守ってくださいましたし、言葉づかいや身だしなみもきちんとしていました。作業員の方も、丁寧に作業してくださったと思います。養生もしっかりしていましたし、後片付けもとてもきれいで、男性ばかりなのにと感心したくらいです。あいさつ回りもきちんとしていただきました。作業についての説明もわかりやすく丁寧でした。作業後に剥がれが出てきた時にも、上司の方がみえて、きちんと対応していただきました。柱の位置が思った場所ではないところに出来上がり、事前に確認しなければいけなかったと後悔しましたが、実際に暮らしてみると、動きやすくて生活しやすかったので、大工さんにお任せして良かったんだと思いました。こういうこともあるものだとわかりましたし、またお願いしようと思います。