『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/女性)
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、洗面所・脱衣所、その他 |
| 価格 | 2,046,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年6月2日 |
当初から全体のスケジュール感など教えていただき、また相談した件(フローリングの修理やトイレの内装など)も的確なアドバイスをいただいたので助かりました。リフォームすると決めてから、やることがたくさんあって思っていた以上に大変でしたがおかげさまで満足のいくリフォームができました。職人さんと担当者さんのやり取りを見ていてお互い信頼しているチーム感があっていいなと感じました。初めてのリフォームでわからないことが多かったのですが、メールで質問やお願いをするとすぐに返信してくれたのもよかったです。毎朝とその日の工事終わりには必ず担当者さんが来て状況や工程を説明してくれたので安心でした。
この会社に決めた理由
まずは担当者との相性が重要かなと考えていました。(言いたいことを言いにくい人やあまり話を聞いてくれない人では困るなと思っていたので)見積もりを作る段階からとても手順良く、知識も豊富で話しやすく、この方にお願いしたいと思いました。また、自社の職人さんで工事をすると聞き、安心してお任せできると思い契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との評価をいただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
工事につきましては、お客様のご協力のおかげで無事に完了することができ、心より感謝申し上げます。
今後も何かお気づきの点やご不明なことなどございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
これからも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
『納得の価格』が良かった (60代/男性)
中東情勢の影響で工事日程が予定より遅れましたが、担当いただいた営業はじめリフォーム会社の皆さんのおかげでよいリフォームができました。
この会社に決めた理由
相見積もりした会社の中で希望通りの内容で見積額が最も安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼をしていただき、
誠にありがとうございました。
工事前にお荷物の移動や搬入経路の確保などをしていただき、
大変スムーズに作業を行うことができました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談してくださいませ。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)
想定外のトラブルがあり、工程の一部が変更になりましたが、要望通りに仕上げて頂きありがとうございました。
また何かありましたらリピートさせて頂きたいです。
この会社に決めた理由
見積提出前の現場調査において、希望内容の確認、現場の採寸、施工段取りの確認などをいちばん念入りに実施頂いた点、とっても好感を持ちました。
ご提示頂いた見積に関しても非常に丁寧に説明頂き、この担当者(会社)ならまかせて問題ないと思い、契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
先日は工事をご依頼いただき、また大変ご満足との評価まで頂戴し、誠にありがとうございます。
工事中は何かとご不便・ご迷惑をおかけした点もあったかと存じますが、温かいお言葉をいただき大変励みになっております。
今後も住宅に関することでございましたら、どのような小さなことでもお気軽にご相談ください。
末永くお付き合いいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (40代/女性)
担当して下さった方の人柄が特に良かったです。
工事中は色々ありましたが、納得いくまできっちり仕上げて頂けて大変助かりました。
この会社に決めた理由
数社見積り頂きましたが、金額は特に変わらず、担当して下さった方の人柄でお願いしました。
分かりにくい所は、事前に説明頂けました。また工期中もご相談しながら決めれた所は、仕上がりのイメージが分かりやすく良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせて頂きありがとうございました。
工事中は色々とご協力頂きありがとうございます。また、仕上がり等の部分でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
また、何かありましたらお声かけ頂ければ幸いです。
『納得の価格』が良かった (40代/男性)
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納、その他 |
| 価格 | 3,830,000円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年3月27日 |
担当者さんが少し若いので少し不安はありましたが対応は丁寧でした。施工中は多少の行き違いがありましたが、担当者さんの誠意でその後の対応をしていただいた点は評価出来ると思います。
いつも忙しそうだったので、会社として働き方改革は必要だと思います。大きな会社さんなので分業制を取り入れたり等すると、その分担当者も現場や施主やその他の仕事に集中しやすいと思います。
誠意はすごく感じましたので、細かい事まで全て目配り出来れば100点満点の会社だと思います。
今後ももし機会がありましたら、お願いしようと思っています。
その時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
予算に少しでも近づけてくれました。グレードをあまり下げずに要望も聞いてくれたので契約しました。


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