『丁寧な対応』が良かった
工事開始以前の打ち合わせを時間をかけて丁寧に且つ十分にして下さったお陰で、安心して工事開始日を迎えました。
工事が始まってからの、担当責任者の監督も必要に応じて十分で、職人さんの誠実な作業は、毎日感心しておりました。挨拶も気持ち良く、何より毎日来た時よりも美しく帰られる様子には感動しました。
予定通りの工期で完成し、仕上がりにはもちろん大変満足しており、毎日快適に使用しています。
機会があれば、又是非お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・現地下見と見積もり依頼の対応が迅速で、且つ丁寧だったから
・担当者の誠実さ
・依頼側の希望に対する適切な提案プラン
・質問に対する迅速で丁寧な回答
リフォーム会社からの返答
お客様
お忙しい中お手数でございましたが、大変ご丁寧にアンケートにお答え頂きまして、誠に有難う御座います。
有難いご評価を頂きまして大変励みになります。
今回の工事で暖かく安全になりましたお風呂を、長く快適にお使頂けますと幸いで御座います。
今後とも、弊社にお手伝い出来ることが御座いましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
この度はご用命くださり、誠に有難うございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性）
担当者の方には本当に感謝です！ありがとうございました。
心配していた耐震の部分もこちらが安心できるよう丁寧に説明があり、安心して決めることができました。
壁紙や造作などのお仕事も大変丁寧で、本当に満足しています。
造作キッチンが素晴らしく、妻もとても喜んでいます。細かな注文にお応えいただきありがとうございました。
床と壁紙や柱、キッチン、収納などの色決めも、センスが素晴らしくおしゃれな家になって嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、実際に会社で担当者とお会いしたり、プラン作成いただいた結果信頼できると判断したため。
子ども二人と犬がいて、実家の両親との同居ということで自分たちも色々と考えながら悩みながらのリフォームでしたが、担当者の方がしっかりと話を聞いてくれて提案をしてくれ、安心してこちらの会社に決められました。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、改修工事をご用命頂きまして誠に有難う御座いました。
また、ご多忙の処、ご丁寧にアンケートにお答えいただきまして大変有難う御座います。
有難いご評価をいただき、大変励みになります。
イメージされました理想のお住まいで、長く快適にご生活いただけますと幸いでございます。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外構・エクステリア、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、窓・サッシ、その他 |
| 価格 | 22,066,000円 |
| 施工地 | 香川県 高松市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2022年3月17日 |
とにかく担当者の人柄に安心感を持ってリフォームを依頼できました。素人の自分が考えていたリフォーム案を踏襲しつつより良い提案を数々頂き非常に満足な内容となりました。遠方に住んでいたこともあり工事の途中経過をほとんど見ることができなかったのですが仕様についての説明をリモート会議で実施していただきわかりやすかったことや工事の途中経過の現場写真をメールで報告していただき進捗確認ができたこと。リフォーム前の家財道具処分支援・利用できる補助金申請手続き支援・減税対策手続き支援・コロナにより数々のメーカー納品遅延にも精いっぱい交渉してもらい状況報告も的確に行っていただき非常に感謝しております。今後、屋根・外壁のリフォームも計画しておりますが是非お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロ評価が高かったので見積依頼をした際、自分が考えていた範囲以上の提案をしてもらったこと。担当者の人柄・説明のわかりやすさ。リフォーム前の家の古い家財道具処分に苦慮していたところの支援。遠方に住んでいて見積・仕様決定の際の丁寧な説明（リモート会議利用）で安心感を得られたこと。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、改修工事のご依頼を頂きまして大変有難う御座いました。また、ご多忙にもかかわらず、ご丁寧にアンケートにお答えいただきまして大変有難う御座います。有難いご評価を頂きまして大変励みになります。
長く快適にご生活いただけますと大変幸いで御座います。今後とも、弊社にお手伝い出来ることが御座いましたら、お気軽に申し付け下さいませ。末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性）
大変満足の行くリフォームでした。ありがとうございました。
将来の残りのリフォームの際にはまたお願いしたいと思っております。その節は宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
こちらの希望（やりたいこと）をよく理解していただき、逆にいろいろと提案いただきました。また、なぜそうなのかという理由も含めてわかりやすく説明していただきました。
さらに、当初のフルリフォームでの検討からその一部（屋根葺き替え等外装工事）だけへの変更をお願いした際にも嫌な顔をせずに柔軟に対応していただきました。特に、こちらの予算内にうまく収めてくれて助かりました。
工事内容、計画、予算すべて満足のいくもので１００点満点でした。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、外装工事のご依頼を頂きまして大変有難う御座いました。
また、ご多忙にもかかわらず、ご丁寧にアンケートにお答えいただき、大変有難う御座います。
有難いご評価を頂きまして、大変励みになります。
ご将来、防水性能が向上しましたお住まいで、長く快適にご生活頂けますと、大変幸いでございます。
今後とも、弊社にお手伝い出来ることが御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
『正確な納期』が良かった （50代/男性）
丁寧な対応で工期も予定通り行っていただき、安心して任せられました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、浴室廻りや給湯器などの改修工事のご用命を賜り、また工事中ご両親様には、ご不便な中いつも関係者へのお心遣いを賜り、誠に有難うございました。
加えて、ご多忙にもかかわらずご丁寧にアンケートにお答えいただき、大変有難うございます。 有難いご評価を頂戴し、大変励みになります。
断熱性能や安全性能が向上しました浴室を、ご家族皆様が長く快適にご利用いただけますと、大変幸いでございます。
今後とも、弊社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、良いご縁を頂戴し、大変有難うございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
こちらにお願いして大正解でした。
家族全員が担当してくださった方を信頼しています。
施工してくださった職人の方々も丁寧でプロフェッショナルでした。
あちこちリフォームしたいところがあり、次回も必ずこちらにお願いします。
友人にも自信を持って紹介できる会社であり、担当者さんでした。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったので見積もり依頼をしました。
三社に見積もり依頼をし、価格面では大きな差はありませんでしたが、担当してくださった方の提案力や対応の良さ、人柄も素晴らしかったのでこちらに決めさせてもらいました。
リフォーム会社からの返答
お客様 この度は、水廻り改修工事のご依頼を頂きまして大変有難うございました。 またご多忙にもかかわらず、ご丁寧にアンケートにお答えいただき、大変有難うございます。 有難いご評価をいただきまして、大変励みになります。また工事中は施工担当者にも温かいお心遣いを賜りまして、誠に有難うございました。 イメージされてました理想のお住まいで、長く快適にご生活いただけますと、大変幸いでございます。 今後とも、弊社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 この度は、ご依頼頂き、大変有難うございました。 今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）
担当者さんの人柄も然る事ながら、施工する職人さんも丁寧で良かったです。こちらの無理な要望も親身に、対応して頂けたのが良かったです。本当に助かりました。有り難うございます。
この会社に決めた理由
担当者さんの誠実さと丁寧な対応は見事です。他の会社が悪かったのではなく、この会社が良すぎた！
他のとこでは、ここまで丁寧な対応と気遣いはなかなか体験できないと思います。
また無理な相談にも丁寧にご対応頂いたので助かりました、有り難うございました。
施工内容を素人でも分かりやすく丁寧に説明してくれましたので、安心感と信頼感も抜群でした。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞｷｯﾁﾝやｻｯｼなどの改修工事のご用命を賜り、また工事中お母様には、ご不便な中いつも関係者へのお心遣いを賜り、誠に有難うございました。
加えて、ご多忙にもかかわらずご丁寧にアンケートにお答えいただき、大変有難うございます。 有難いご評価をいただきまして、大変励みになります。
機能性が向上しましたｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝや、明るくきれいになりましたﾀﾞｲﾆﾝｸﾞを、ご家族皆様が長く快適にご利用いただけますと、大変幸いでございます。
今後とも、弊社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、良いご縁を頂戴し、大変有難うございました。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。