株式会社OKUTAの
評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの要望に合わせて迅速にとても丁寧にご説明・リフォーム施工いただき家族で非常に感謝しています。
見積依頼から施工完了までとても丁寧で
本部の担当者さん営業所の担当者さん施工に来てくれた職人さん見積担当者さん
どの方にお会いお話してもみなさん優しく対応いただきとても安心してお任せする事が出来ました。
アフタフォローにつきましても充分な期待がもて今後も何かあればまたお願いしたいと思えました。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

1番始めの見積依頼をしてからのお返事をいただくまでの時間や電話での応対が非常に丁寧でまず好感が持てました。
電話は本部の方との事でしたが実際に自宅へ見えてくれた営業所の担当者さんも非常に丁寧にご説明いただき更に好印象でした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者は対応が早くとても好感が持てましたが、支払い方法についての説明が一切なく次々と請求書が送られて来て困惑しました。
今回のリフォームの目的は寒さ対策だったのですが、細部への配慮が見られず残念です。納期最優先で希望が反映されませんでした。

この会社に決めた理由

見積もりが早く価格も安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足している。大根

この会社に決めた理由

具体的に全体を調査した。
金額が妥当。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
アフターケアについて確認したい事があります。

この会社に決めた理由

見積もり金額を見積もり時に提示いただいた。
こちらの工事内容の要望にほぼ応えてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の職人さんがとても良かったです。礼儀や時間、仕上がりに満足しています。
その後のスイッチの不具合に対しての対応も忙しい中、少しバタバタしましたが、最終的には、きちんと対応して頂きました。
担当者の方とは、基本、やり取りがメールやメッセージでしたので、少し不安に感じた事もありました。担当の方がお休みの時などは、Yさんの対応が心強かったです。
エコ支援の申請の件では、Mさんに大変お世話にぬりました。お忙しい中、本当にありがとうございました。どこの故障も無かったので、リフォームする事に躊躇しておりましたが、今ではやって良かったと心から思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

一年前にお風呂と洗面所のリフォームを思い立ち、4社にお見積もりをして頂きました。その際のこちらの会社様は、凄く時間がかかって手ぎわの悪さを感じました。なので、とても契約出来ないと感じていました。その後、体調を崩して、リフォームの話は流れていたのですが、一年後再度思い立ち、リフォームを始めることにしました。今回の見積もりの際、以前の各社に再度お願いしましたが、他の３会社全ては、現地調査が再度、必要だと言われましたが、こちらの会社様だけは、昨年の私どもの事を覚えて下さっており、以前の資料があるので、直ぐに見積もり、出せるという事で、とても対応が早かったです。その後、現地調査の折にも丁寧に会社の説明をして下さり、信用が出来る会社様だと感じました。主任の方の担当でしたが、お若いけれど、執拗な勧誘もなく、端的な説明に好感がもてました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを当日に頂けるのは良いと思いました。
会社の規模も大きいので安心感が有ります。
電話対応も親切でした。

この会社に決めた理由

価格は他社の方が安い見積もりも頂きましたが、
説明やアフターケアなど丁寧だったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご対応も迅速丁寧で、予定時間に遅れる場合も事前に連絡を入れて頂けたので大変助かりました。

この会社に決めた理由

連絡もこまめに入れて頂き、説明も丁寧だったのでお任せしたいと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方は入社したばかりの新人さんでしたが、丁寧に間違いなく対応してくださいました。また工事の方は手際よく上手に仕上げてくださいました。挨拶もしっかりしてくださり、相談にも対応していただき感じが良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりが早かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチンの交換とキッチンの床のクッションフロア敷き込み工事をお願いしました。当方が建築業経験者のため、基本プランおよび商品選定は全てこちらにお任せいただく条件でしたが、問題なくお受け頂き、また現地調査も手早く漏れなく見積もりして頂けて満足です。
手配して頂いた職人さんも良い職人さんで工事中も安心してお任せできました。
あいにくリフォーム会社様側の責ではない予期せぬトラブル（水道元栓の予期せぬ故障）で工事完了が数週間延びてしまいましたが、その分の追加費用もリーズナブルでした。
思い通りの使いやすくスッキリと明るいキッチンになり大変満足です。

この会社に決めた理由

複数合い見積もりを取らせていただき、価格面でも見積もり対応の早さでも優れていたため。現地調査も素早く漏れなく見積もりを作って貰えました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積の相談の際に担当者様が時間をかけて寸法を測っていかれました。何度も時間を取らなくて済むように、見積の際には時間がかかること等も事前の電話でご連絡を頂いていましたし、その後はほとんどメールや電話で対応が済みました。キッチンはメーカーの商品で当初から考えていたので、実際にショールームで見てメーカーからこちらの会社へも商品の連絡をしていただけるようになっていたのでスムーズに進行できました。金額はかなり抑えていただけたと思います。金額が安いから質が悪いということでもなく、工事をしながら上部の棚の位置について相談しながら取付けてくれました。最後の引渡しの際にも使い方の説明まで丁寧にしてくださいました。担当者さんも工事の方も、とても感じが良かったです。今後もリフォームや家の修理についても安心して相談できると思いました。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄も好感がもて対応も的確にして頂きました。金額も極力安く抑えられるよう、自社製品での商品等をご提案いただき安心して相談にのっていただけたのでご契約させて頂きました。