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株式会社OKUTA の評判・口コミ
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| 得意分野 |
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|---|---|
| 会社の特徴 | 創業20年以上、10億円以上、1000件以上、スピード見積り、緊急受付 |
評価平均とクチコミ件数
評価平均
ホームプロが保有するこの会社の評価・クチコミ
（2010年7月ホームプロ加盟）
※2019年8月23日時点での累計になります。
この会社を利用して実際にリフォームをしたお客さまが評価（任意回答）をしています。サクラや広告ではない、リアルな本音をご参考ください。
※評価の内容は、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
ホームプロ経由での成約実績
加盟からの累計成約件数
（2010年7月ホームプロ加盟）
成約案件の価格帯別割合
この会社の評価ポイント ベスト 3
- 1位納得の価格29%
- 2位担当者の人柄・説明力22%
- 3位満足のいく仕上がり13%
株式会社OKUTAを利用されたお客さまの評価・クチコミ
212件中 最新10件を表示
『担当者の人柄・説明力』が良かった
営業の方、職人さん皆礼儀正しく好感もてました。
またお願いする事もあるかとおもいます。
この会社に決めた理由
最初に予算を伝えたため、ほぼ同じメーカー内容で見積もりが提示されました。
2－3社にしぼりましたが、評価が良く、近隣に会社があったためこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はたくさんの会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、このような評価をいただき誠にありがとうございました。
ホスピタリティに力を入れる弊社としては、お客様より「礼儀正しさ」についてのお褒めの言葉を頂けたことは、大変光栄に思います。
工事個所を含めお家の事で、気になることがございましたら、どんな小さなことでも結構でございます。 お気軽にご連絡くださいませ。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
当方の希望通り施工していただいたので、
確認不足だった仕上がり（給湯機リモコン取付位置）以外はほぼ満足している。
この会社に決めた理由
・ご成約プレゼント（換気乾燥暖房機）があったこと
・リフォームローンが低利率で組めたこと
・価格交渉ができたこと
リフォーム会社からの返答
ご主人こだわりのダウンライト等、ご希望に沿って施工出来た事、大変嬉しく思います。
給湯器リモコン位置のように、使用してみないと分からない部分を、実際に使用している状況を想像出来るような説明が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後キッチン交換等では、しっかり説明出来るように精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
『納得の価格』が良かった （30代/男性）
この度は大変お世話になりました。
現地調査の当日に見積書をいただき、対応の早さに驚きました。
少ない予算の為、場合によってはリフォーム箇所を減らそうかとも考えていましたので、予算を聞いた担当者から「大丈夫です。全てできますよ」と即答していただいた時は、本当に嬉しかったです。
職人さんも人当たりの良い方で、安心して工事をお任せできました。
作業時間が押してしまいましたが、最後まで丁寧な仕事をしていただいて、仕上がりには大変満足しています。
この会社に決めた理由
予算、希望の条件をすべてクリアする提案を頂けたので。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
見積りは常にその場で提出できるよう心がけております。
当初の予定より数時間長くなってしまいましたが、ご満足いただき、嬉しく思います。
また今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/女性）
営業の方しか関わりがないので何とも言えないがこちらの意図する答えが返ってこず不安に思うことが多々ありました。遠方のため全てお任せしたのでそれは助かりました。
この会社に決めた理由
細かい見積もりだったから実際に施工してもらっても大差ないと思ったから。
リフォーム会社からの返答
工事の際は大変お世話にまして、ありがとうございました。意図するお答えが正確にできていなかったとのこと。多変失礼致しました。貴重なご意見を頂いたことを真摯に受け止めて、今後に活かして参りたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
仕事も対応も最悪でした。
こんな会社が登録されているホームプロさんを利用した私が愚かでした。
鍵を預けましたが、鍵をかけずに放置された期間の事故が判明しましたら、責任追及致します。
この会社に決めた理由
会社規模と価格
リフォーム会社からの返答
連絡不備や工事進行中の現場管理において不誠実な対応をしてしまい申し訳ございません。
鍵を預かり、大事なお家を管理する立場であるにもかかわらず、現場管理としてあるまじき行為をしてしまいました。
数あるリフォーム会社の中からお預かり選びいただき、このような結果となってしまい不徳の致すところです。
ご意見を真摯に受け止め、このような事のないように善処してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性）
『納得の価格』が良かった （50代/男性）
全体を通してよくやっていただいたと思います。仕上がりも概ね満足しています。
期間は少し延びましたが工事の担当者は懸命に作業していたときいています。
浴室工事完了後に給湯器のエラーが出るようになり、こちらでメーカーに問い合わせをするなど、手間や気分の負担がありました。その件について連絡した際に、営業の方はクレーム対応の電話のような受け答えであったように感じたことは残念です。工事側は慣れているのでしょうが、リフォーム発注者としては神経を使うところですので、事務的な受け答えだと不満に思うものです。
ただ、こちらから相談した修正箇所についてはすぐに対応していただきました。
この会社に決めた理由
現場調査を経て5社から見積もりを取った。その中で初回の提示価格が一番低かったことが大きな要因のひとつ。
もうひとつは、浴室工事の期間の提示が他社より1日短く、早く浴室を使えるといわれたこと（だが、実際は3日かかったため、他社と同じだったといえる）
提示価格についていえば、他社との値下げ交渉が面倒になってしまい詳細な話ができなかったったが、断った会社には丁寧な対応で信頼できると思ったが会社が2社あり、時間を割いても交渉をすべきだったと思った。
リフォーム会社からの返答
今回はお忙しい中、工事の際はご協力を頂きまして、誠に有難うございました。貴重なご意見を承りまして、これからの活動にしっかりと活かしていきたいと思います。今後とも、末永くお付き合い頂けますよう、日々精進して参ります。何卒よろしくお願い致します。
『納得の価格』が良かった （50代/女性）
洗面台交換という小さなリフォームでも、すぐに対応していただき、工事日程も思いのほか早かったので大変助かりました。
メールでのやり取りで 現地調査なしでも、現状の写真で確認して頂きました。
担当者の返信も丁寧で 安心してお任せできました。
ただ、工事前の入金をした際に、入金確認のメールをいただけると良かったと思います。
当日の取り付け工事の方には 大変お世話になりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社と比較して 見積もりが安かったことと、工事が早かったことが決め手です。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。
お家の事でお困りの時は今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
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