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株式会社OKUTA

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評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 377件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

344件中1〜10件表示
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/05/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速な手配、施工をありがとうございました

この会社に決めた理由

提案までの概算、事前調査、見積までの段取り、スピード感がよかった

施工地 東京都 港区
価格 420,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 窓・サッシ
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/05/09
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

◆社員の方が皆さん印象が良かった。
◆細かい情報もしっかり共有して頂けた感じがした。
◆総じて良い印象だった。

この会社に決めた理由

◆ホームプロでの評価も高かったから。
◆見積依頼の際、現地確認を寸法等が丁寧で念入りにして頂けて好感が持てた。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にお任せいただきまして、ありがとうございます。
また工事期間中は、ご協力いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたこと、とても嬉しく存じます。
また何か気になる点等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今度とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 松戸市
価格 931,594円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2024/04/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方が最初打ち合わせや途中の現場管理から最後の引き渡しまで全部、徹頭徹尾担当して頂き、かなりスムーズにいった事は評価出来ました。

この会社に決めた理由

今回、リフォームは初めてでしたので見積もり合わせの為数社にお願いしようと思い、先ずはホームプロさんの紹介が1社だったので独自に近隣で探し計5社にお願いしました。中でも1番見積もり金額が低くく何よりトイレと洗面所の壁と天井の珪藻土(本物の塗り壁)を含んで予算内に収まった事です。

リフォーム会社からの返答

お世話になっております。
改めまして、この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
仕上がりにご満足いただけているとのこと、何よりでございます。
今後また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 5,036,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 階段
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/03/22
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べて同じ商品でも良心的な価格で助かりました。担当者のお人柄も良く、一生懸命対応頂き、感謝しています。実際に施工してくださった方々も皆さん、とにかく一生懸命作業してくださりました。全て自社でやられているということで、どうしても工事日や対応に時間がかかってしまうのですが、価格とスタッフの方々のお人柄でそこはカバーできていると思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価が良く、価格も他社と比べて納得できる価格だったので。

リフォーム会社からの返答

お世話になっております。
改めまして、この度は弊社へのご用命を賜りました事、心より感謝申し上げます。
追加でのご検討内容の時など迅速にご対応する事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上にしっかりと頂戴したお言葉を反映させて参ります。
今回の施工範囲に限らず、お困りごとがございましたら是非弊社へお声掛け下さいませ。
今後とも、どうか宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 世田谷区
価格 1,921,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/03/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対する返信スピードと正確性が納得のいく内容です。
不明点を抱えずに済み、安心して工事をお任せできました。

この会社に決めた理由

丁寧な営業姿勢と価格

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
また、工事進行中はご協力を賜り、改めて感謝申し上げます。

ご満足頂けましたこと、大変光栄でございます。
また何か御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。

今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 調布市
価格 1,407,467円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/03/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の際、他の会社より時間をかけてしっかりした見積もりをしていただきました。
施工完了までのいろいろな連絡も密にしていただき、その点も良かったです。
リフォームが終わった後、綺麗に掃除していただき、助かりました。

この会社に決めた理由

キッチン周りの施工例が多かった。
職人さんが入れ替わり立ち替わり作業するのではなく、1人で全ての作業を行える技術を身につけている点を評価した。
価格も納得のいく金額だった。

リフォーム会社からの返答

この度は、キッチンのリフォームをお任せいただきありがとうございます。
工事期間中ご協力頂き、円滑に工事を進めることが出来ました。
排水フタの素材やコンロの仕様、吊戸棚の種類など、悩まれることが多かったかと思いますが、お引渡し時に喜んで頂きうれしく思います。
別件でご相談頂いた襖・障子、壁紙の張替など、また機会がございましたらご相談ください。

施工地 埼玉県 草加市
価格 886,910円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/02/28
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

在来工法の浴槽をユニットバスへリフォーム、洗面所の壁紙、KFの張替えをしました。
5日間の工期が担当者の発注ミス(注文した色と違うパネル、KFのサイズ違い)で
3週間後に再度やり直し工事が1日入った。
工事前に可能であればと別工事(電気工事)もお願いしたが施工担当者と情報共有ができていなかったようで、別工事はされなかった。
途中で担当が変わったりとリフォームが終了するまで不安でした。
ただ、施工担当者はとても丁寧に仕事をされており、満足のいく仕上がりでした。
洗面所の壁紙、KFもきれいに施工されてました。今の所不具合もなく、トータルでは満足しています。

この会社に決めた理由

現調時に他の業者ができない、もしくは別途費用がかかると言った施工部分をどうしたらできるか具体的に説明してもらえた。同じメーカーの商品で比較した際、商品代金が他業者と比較して安かった。

リフォーム会社からの返答

弊社に工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました。

工事の際は、発注の誤り・情報共有の不足がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
そして工事完了までご不安な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。

評価頂きましたお言葉に感謝しますと共に、
ご意見頂きました内容は社内共有し、改善に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

施工地 東京都 調布市
価格 1,327,396円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/02/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まるまで、何度か打ち合わせやご連絡もいただきましたが、適度な回数で、いつも分かりやすい内容でした。
工事前に近隣の方にも事前挨拶にきてくださり、つつがなく工事を終えることができました。思っていたより、騒音も少なかったようです。
工事に入っていただいた職人の方たちも大変丁寧で礼儀正しく、計画より早め早めに作業が進んでいる感じでした。
工事中も確認や相談を逐一してくださり、齟齬なくリフォームを終えることができました。工事後の掃除も丁寧でした。
とても満足の行く仕上がりで、快適な住まいになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介があった中から、3社に見積りをお願いしましまが、金額、工期とも最も安くて早かったのが選択理由です。
また、担当者が若い女性でしたが、3社の中で最もきめ細やかで分かりやすい説明と提案をしていただきました。

リフォーム会社からの返答

この度はお任せいただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、お家に気になる箇所等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 足立区
価格 1,134,657円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング ダイニング
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/02/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

総合的に判断して決めました

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
工事進行中も、色々とご協力を賜り気持ちよく工事をさせていただきました事、重ねて御礼申し上げます。
また何か御座いましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

施工地 東京都 練馬区
価格 1,360,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
4 /5

(20代/男性)

工事完了日:2024/01/28
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

金額・内容ともに満足です。
一つだけ残念だったのが、返事が1ヶ月来なかった事が2度(紹介サイトを介している時、担当者との連絡時にそれぞれ1度ずつ)あったことです。
緊急ではないリフォームだったので今回は問題はなかったのですが、今後選定される際の参考になればと思い書きました。
ネガティブな事を書きましたが、この会社にお願いして良かったです

この会社に決めた理由

金額・内容が一番よかったから。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
長期の工事でしたが、色々とご協力いただき大変助かりました。
また高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
連絡のレスポンスについて、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
以後同じことがないよう気をつけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,778,647円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
344件中1〜10件表示
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