積水ハウス建設中部株式会社の
評判・口コミ（2ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

5週間にわたる工事、ありがとうございました。浴室の工事は短期間になるよう配慮いただき助かりました。ゆったりした最新の浴室と洗面所に気分が一新しますし、これで冬の寒さから解放されると期待しています。もともと気になっていた耐震改修もできたので、ずいぶん安心感が持てました。

この会社に決めた理由

合計４社の見積りをお願いしたが、他の３社と比べて価格がリーズナブルにもかかわらず、対応が丁寧、技術的にもレベルが高いと感じた。耐震工事をメインに考えていたので、売りの一つが耐震改修だったことも理由。また、補助金（住宅ストック循環支援）の手続きを積極的に考えてくれたのはこの会社だけだった。結果的にコストパフォーマンスが良いリフォームとなり、また利用したい、知り合いに紹介したいと思える施工会社であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と、素人の気かない、細かいところの話をいただきました、また、こちらの細かい希望を充分に組んで、リフォームしていただきました、ありがとうございました、今後のフォローも、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できる方でしたので、是非お任せしたいと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

何度も打合せをして下さり、とてもいいリフォームができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

親密に相談にのってくださり信頼できると思ったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
お蔭様でクローゼット内の収納が効率的に活用できるようになりました。
今後また何かありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

予算にあった値段。
対応の速さ。
明確な見積もり。

お客さまのご感想

リフォーム先の家主に左右される事がよく分かった。

この会社に決めた理由

価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速に丁寧に工事して頂きありがとうございました。
また、対応して頂いた皆さんが礼儀正しくさわやかな印象でとても好感がもてました。

この会社に決めた理由

浴室の床の補修ということで、果たして可能かと不安でしたが、最初から床材の見本を見せて頂き、費用も納得のいくものでした。施工実績もかなりあるということで安心できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

次回もお願いします。

この会社に決めた理由

代弁信頼できる会社であるから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今度は見積もりの説明から工事完了まで迅速丁寧なご対応をして頂きありがとうございました。水道の新規引き込み工事、ガスの分岐工事、倉庫の解体等々の作業、各業者さんの取りまとめなど現場での遂行力は感心しました。特にガス分岐工事に関しては、ガス管がどこにあるのか解らない中、必要最小限におさえた工事、コストで完了したことは、大変満足しています。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思ったから。
担当者の丁寧な対応、熱心な人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がみなさん良い方で、服装もきれいにしてきてくれていたこと。無理なことを何回も言ったり、説明を求めたりしても丁寧に対応して下さった。
営業さんと設計の方がはじめてのペアになられたと伺ったが、連絡も行き届いていて、何より二人が揃って私たちの家をしっかり考えてくれているんだと感じれたこと。そして、二人の掛け合いが何とも楽しかった。

この会社に決めた理由

営業の方の自社への自信、お金の面で困っていたので、たくさん模索してくれたこと。
連絡は密に、そして質問したらすぐに答えてくれたところが本当によかった。
設計の方の私たちの要望をしっかりと受け止め、色々なパターンに答えてくれたこと。そして私たちには何が合っていて、気に入るかもちゃんと話し合いの中で模索してくれていたこと。
施工の方に関しては、これまでの経験を生かしどのパターンが私たちの家には合っているのかを的確に判断してくれていたこと。
そして私の一番に印象に残っているのが、名刺を渡されたその日に『施工のことに関しては私がすべて責任を取ります！』と言い切ってくれたこと。とても信頼をおくのとがてきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の対応が迅速、丁寧だったので安心してお任せできました。キッチンの割引率が他社よりよかったり、洗面台や、靴箱など、設備関係はお得感がありました。予算に配慮いただいてのこととは思いますが、玄関ドアや階段の塗装、外まわりのことなど、プロの目で見てもう少し手を入れた方がいいと思われる点をご指摘いただけたら助かったかなとは思います。素人の我々の目で見ていたのではどうしても気がつくのが遅くなり、追加工事になると、スケジュールも厳しく、引越しとの兼ね合いでかなりやきもきさせられたので。全体的には満足のいく仕上がりで、とても快適に過ごしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方がとても熱心で、信頼できそうだったので。また、見積もりを細かく出していただいていたのも安心感がありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

十社近くに同じ文章を送りましたが、「数万」から「もう少し詳しく情報が必要」または「工事は必要ないのでは？」という回答まで、さまざまな反応をいただきました。Ｔさんには「部材でかさ上げすれば？」という提案をいただき、現場見積もりを依頼したところ、その段階で、ホームセンターでかさ上げ部材を購入して持参してくださいました。一緒に洗濯機を吊りながらはめ込んだところ見事に解決。「手間賃はいらないと、固辞されました」。なんと３０分、１６００円で終わりました。同じ情報でも、ここまで対応が違うものかと、驚き感激しました。今度、何かリフォームするときは、必ずＴさんに頼もうと思いました。

この会社に決めた理由

一番安価で済む解決策を提示してもらった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、こちらの希望を汲んで下さり、ご無理を聞いて頂き、感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

私の希望に近い形で、頑張って下さいましたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さなリホームでしたが、しっかりと説明して頂き安心してお願い出来ました。

この会社に決めた理由

会社がしっかりしている
価格が納得できた

お客さまのご感想

水廻り4点でしたので（トイレ、洗面、キッチン、お風呂）、心配もあり、信頼・安心できる所に頼んだ方が良いと思い、数社見積もりを取りました。いろんなアドバイスが各社違っていて、会社選びに迷いました。最後は主人に決めてもらいました。トータル的にこれで良かったと思っています。決めてからはおまかせしました。私どもがお客というより工事をしてくださっている、していただいているという気持ちでいましたので、有難く思っております。工事も終わって今ふり返ってみますと楽しく過ごせました。良かったと思ってます。全部笑顔です。たずさわってくださった大勢の方達に感謝しています。ホームプロさんに頼んで紹介してもらった中にこちらの会社さんの名前があった事にホームプロさんにも感謝したいです。みなさまありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お見積りの段階から工事完了まで、とても丁寧な対応していただきました。
現在のユニットバスにランドリーパイプが取付可能かどうか、仕様を何度もメーカーに確認し、しっかりとした根拠を持って説明していただきました。（他の見積業者は、「取付は大丈夫だと思いますよ」といったあいまいな説明で、不安が残りました。）
工事もとても丁寧にやっていただきました。パイプの設置以外に、浴室乾燥機と天井の間に隙間があると指摘していただき、その場で直してもらったり、私たちで用意していた新しい洗面所換気扇を取り付けてもらったりと、とても柔軟に対応していただきました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる方だったので。（詳細は上記）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初回説明から工事完了まで迅速丁寧な対応で進めて頂きまして有難く思っております。
リフォームは面倒なものかと思っていましたが、ホームプロ内で気軽に相談できて困りごとや要望に沿ったアドバイスやご提案を頂き、納得安心してお任せすることができました。
担当者の誠実なお人柄に加え、作業の段取りや工期中においても細やかな配慮が見られ信頼できる会社だと感じました。キッチンが快適空間となりおかげ様で毎日気持ちく過ごせています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で親切、丁寧な対応であったこと。
実績例も多く提案内容に納得できたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご説明と応対で、工事完了まで安心して任せることができました。
また、追加工事の依頼にも素早く対応していただきありがたく思います。

この会社に決めた理由

少しの外構工事の発注にもかかわらず、図面や強度計算の資料まで示して頂いたことが信頼できるのではないかと感じたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンリフォーム工事で大変お世話になりました。
仕上がりにとても満足で、キッチンでの仕事が毎日楽しいです。
工事直前の工期日程変更に対し厳しい抗議をしましたが、大変誠意あるフォローをしてくださりありがとうございました。
担当のＹさんには、誠実な対応と細やかな心配りをいただき感謝しております。
特に、打合せ時に様々な事例を紹介していただいたことや、ショールーム見学時にメーカーの方にこちらの要望をとてもよく伝えていただいたことや、工事中に私の不在を気にかけて工事経過写真を送ってくださったことは嬉しかったです。
また、先日近所の人が「工事中通りかかるときちんと挨拶してくれる会社ですね」と言っていました。工事責任者の方のご配慮に感謝いたします。

ホームプロ紹介から工事完了まで、大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・営業担当の人柄
・女性目線での提案
・会社の規模
・打合せ、ショールーム見学、工事日程のスケジュール

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まるまでは 担当者さんの細かい説明 きちんとした設計図が、提示され 安心してお任せ出来ると思いました。担当者さんは工事が始まってからの、要望にも 対応して頂き有りがたかったのですが、工事中一番の責任者である 監督さんが 前の工事が たて込んでいて忙しいと言うことで ほとんどこちらの現場にみえなくて、現場の進み具合等把握されてない感じで、こちらの工事は色んな工程が常に二の次になってる感がありました。ただでさえ、遅れていたのに連絡なく工事のない日が何日かあり、住みながらの大型リフォームだったので普段通りにいかない生活のストレスもあり不信感が募りました。

この会社に決めた理由

ベランダの撤去という 大きなリフォームをお願いするので やはり 大きな会社が 安心であろうと思ったのと 担当者の方の きちんとした対応と説明、価格も納得いくものだったので、お願いしました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

この度のリフォームでは、こちらの会社さんのほかに、地元の工務店さんへも見積もりをお願いしていました。価格だけでみれば、工務店さんに分がありましたが、こちらの営業さんの応対が素晴らしく、それが選択の決め手となりました。営業さんには、打ち合わせのために何度も足を運んでいただき、私たちの身になって、考え、提案してくださっているのを感じました。無理なお願いも聞き入れてくださり、奔走していただきました。最終的に予算から少しオーバーしてしまいましたが、内容・仕上りは十二分なものでしたので、適正な価格であったと納得できています。とても使いやすい理想の住まいとなりました。また、引き渡し後も確認のためにわざわざお見えになり、最後まで本当に親身な会社だなと嬉しくなりました。もし、またリフォームを行うことがあった際には、こちらを利用させていただきたいと思います。