エア・ウォーター・ライフソリューション株式会社の
評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応の早さや配慮は良かったのですが、実際に作業をしている大工、設備系担当者の仕事が、仕上りをみると雑に感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さと、担当者の対応の良さ。

お客さまのご感想

リフォームのきっかけは老犬の腰痛の為に「滑らないフロア」を張ることでした。「ワンラブ」という床材を提案されましたが、見本の板はツルツルで、「滑るのでは？」とN担当に言うと、遠赤外線を用いた手法では異臭がして大変だったと言われ、「ワンラブ」を使うことに。滑らないように樹脂加工が施されていると聞いていたが、実際は犬がスケートリンクのように滑ってしまいました。その様子を見てN担当は「滑ってますね。ダイケンに言っておきます」と驚いた様子もなく、怒りで一杯です。「オーダーで注文する」というN担当の言葉が本当なら、樹脂の加工を注文するのを忘れたのか？　「ワンラブは30年間リフォームして来て初めて扱った」というN担当に、今や信頼感「0」で、ストレスが溜まり体調も悪くしました。代わりに石段の施工を安くして、お米券も持ってきましたが、肝心な最初の希望が叶えられず、こちらの会社とは距離を置きたいと思っています。

この会社に決めた理由

灯油・ガスを供給されている事と、ホームプロの資料の中で物件の扱い件数が多く、経験豊富と思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かあった時にはぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

説明など聞いてて信用できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

スタイリッシュなトイレの出来栄えに家族で喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

早い対応もよく、直ぐにどんな商品が気に入っているのか、素早く見抜き商品を勧めてくれていた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事施工の仕上がり、作業する方々の対応の良さ、マナーに大変満足し感謝しております。担当して頂いたHさんには、多少の行き違いがあったものの、大変良くして頂き感謝しております。ありがとございました。

この会社に決めた理由

社会的に信頼のある会社である事と、担当者さんの人柄の良さと説明力で依頼を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、現場を何か所か持っていたのと、とにかく忙しく動き回っていた為、業者さんの作業途中の施工管理まで手が回らなかった点が、多少不満でした。

この会社に決めた理由

担当者の方が、感じが良く何より元気が良く快活に話されるのと、好感度が良かった点がこちらの会社さんに決めた理由です。
工事をしていただいた塗装業者さんは、仕事はきちんとされていたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心して相談させていただき、追加の要望に対しても丁寧に対応していただきました。
また、リフォーム期間が積雪時期であったため、除雪に尽力してくれたことにも感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。また、担当者の対応が的確で親切だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローに対する説明不足と途中経過での対応にもう一工夫あった方が良いと思います。

この会社に決めた理由

事前の提案や説明が的確だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

和室天井の結露が解消して快適ですし、洗面化粧台も使い勝手が良く満足です。
リフォーム以外のカーペットクリーニングの要望にも的確に対応していただき、
何かあったら、またお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と実績
当方の要望に対する提案力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

【決めた理由】２社で検討していたが見積もりと説明が丁寧だった

【工事中】在宅で１階すべてと２階トイレの修繕をお願いしましたが
お二人の大工さんをはじめ、全ての業者さんが良かった。
不安なところをお聞きしたら素人にもわかるように
丁寧に説明をしてくださりました。

【担当者様】現場確認から完成まで大変お世話になりました。
知識経験も豊富で施工中に困ったり不安なことを相談しても
保留にせずその場で解決案を出していただき
非常に安心感を持ちました。

【総合的な感想】施工中は住宅街での車両駐車も配慮してくださりました。
困ったのは２階トイレの施工時期がズレたことくらいです。
リフォームは何度もするものではありませんので
施工会社の選択は慎重になりますが良いリフォームが出来ました。
マメに足を運んでくださった担当者さま、
寒い中、施工して下さった大工さん業者さん
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

【決めた理由】２社で検討していたが見積もりと説明が丁寧だった

【工事中】在宅で１階すべてと２階トイレの修繕をお願いしましたが
お二人の大工さんをはじめ、全ての業者さんが良かった。
不安なところをお聞きしたら素人にもわかるように
丁寧に説明をしてくださりました。

【担当者様】現場確認から完成まで大変お世話になりました。
知識経験も豊富で施工中に困ったり不安なことを相談しても
保留にせずその場で解決案を出していただき
非常に安心感を持ちました。

【総合的な感想】施工中は住宅街での車両駐車も配慮してくださりました。
困ったのは２階トイレの施工時期がズレたことくらいです。
リフォームは何度もするものではありませんので
施工会社の選択は慎重になりますが良いリフォームが出来ました。
マメに足を運んでくださった担当者さま、
寒い中、施工して下さった大工さん業者さん
本当にありがとうございました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応に感謝します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり作成まで時間がかかったが実際工事が開始されると外壁以外はほぼ工期内で納めてくれて感謝している。担当者のノウハウと大工さんの経験と知恵がうまく調和していた。

この会社に決めた理由

施工実績と担当者の人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事会社等からの連絡等々でも対応が良かった。
担当者も対応が良かったが、施工業者の対応もよかった。

この会社に決めた理由

会社名は以前より知っていたので信頼できると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回最大のリフォーム目的だった外壁、屋根の塗装については大変満足しています
当初予定していなかったところまで、追加工事としてお願いすることができました

この会社に決めた理由

過去の施工実績が多く評価も高かったことが一番の理由ですが、もう一社別会社の見積もり
と比較したときに、価格は高かったにもかかわらず説明が丁寧で担当者の誠実な人柄が信用
できると思いました。見積もりも詳細な書き方でわかりやすかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約後の追加工事に迅速に対応してもらえた。

この会社に決めた理由

お盆休み中でも素早い返信・連絡があり、工事費の概算を素早く教えてもらえたから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

要望通りの施工と仕上がりで満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、要望通りの見積だったので、依頼することに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応がどこよりも早く、適切でした。また価格も納得いくもので、特に交換作業費は圧倒的に他社よりも安いことが目立っていましたのでその点が他社に比べて良かったと思います。実際の作業に関しても気配りがあり、不満は全く感じませんでした。今後、リフォームする際には御社へお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良く、実績が多いため
・担当者の対応の早さと信頼出来ると感じたため
・割安だったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

2回目の見積もり、施工でした。次回もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、安心できると思ったらです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
施工日の急な変更にも、快く対応して頂き、本当に助かりました。
また、機会がありましたら、お願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、メールの対応、現地調査に来て頂いた時の印象に、好感が持てたので、お願いしました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

想像していたものと、ほぼ同じ塀が出来ました。有難うございます。

この会社に決めた理由

その会社の過去の施工事例が気に入ったから