『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア、玄関、窓・サッシ、収納、その他 |
| 価格 | 1,141,624円 |
| 施工地 | 島根県 出雲市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2015年2月7日 |
HさんとKさんには、大変お世話になりました。
Hさんには、度々の仕様や要望の変更にも嫌な顔一つせず対応して頂き、休日に何度も見積書を持参して丁寧に説明して頂きました。
Kさんには、施工中の変更や指摘事項にも素早く、丁寧に対応して頂きましたし、留守中に仕事をしてもらうことが多く、後片付けなど心配していましたが、いつもきれいに片付けてあり、本当に助かりました。
この会社に決めた理由
外塀のリフォームが、予算内に収まる見積りが出たから。
リフォーム会社からの返答
大変身に余る評価をいただき恐縮致す限りです。
工事については材料手配の行き違いや、職人さんなどが立て込んでいて手際良く段取り等行えず、長い工事期間となりご迷惑を
お掛けしましたが、いつも私共に気遣い、お心配りいただきまして大変感謝いたしております。
また大切な繋がりを持てたことが何より収穫と思っております。
この先もお困りなことがあれば、いつでもお力になる所存ですので続けて良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
『丁寧な対応』が良かった
『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)
『担当者の人柄・説明力』が良かった (40代/女性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、洋室、廊下 |
| 価格 | 17,760,000円 |
| 施工地 | 島根県 出雲市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年2月11日 |
担当の方が、とても親切で、なんでも気軽に相談出来てよかったです。仕
上がりも、とても綺麗で、満足しています。リフォーム前は、家が傾いていたりなどいろいろ問題があったのですが、お忙しい中、時間をかけて、丁寧に施工していただきました。とても感謝しています。現場監督さんも、とても親切で、なんでもすぐに対応してくださいました。こちらにお願いして、本当によかったです。
この会社に決めた理由
担当の方のお人柄と、お見積もりの内容と、家の傾きを解消する工法を検討して決めました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム前の建物は本和風の建物で小屋裏には立派で丈夫な小屋丸太があり、リビングの天井を高く吹き抜けにし、意匠的に丸太を現すリフォームをしたたことでとても雰囲気のある空間になりました。
窓や断熱材、暖房機器等のリフォームにより暖かで、いつまでも居たい快適な住まいになったと思います。
なによりこの先いつまでも、ご家族の皆様が気持ちよく元気で健康に過ごしていっていただけることを願っております。
大きな規模のリフォームにあたり計画からリフォーム完成まで時間を要しお施主様にはご迷惑をお掛けしましたが、打ち合わせや、沢山のお話しをさせていただける時間があったことで、良い信頼関係を築くことも出来きました。
このリフォームに携わらせていただいたことに心から感謝すると供に素敵なリォームの力添えが出来たことを誇りにおもい、これからはメンテナンスや家守りで長くお付き合いさせていっていただきます。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
担当の方はいつも時間通りにやってきてくれて、確認の電話も必ず入れてくれました。とても感じの良い対応で、マナーや言葉遣いなども問題はありませんでした。作業前後の説明も大変わかりやすく、丁寧で良かったです。作業中は現場やご近所のまわりなども、床や壁などを傷つけることなく、配慮がされていました。作業終了後の片付けなども綺麗になっていて、とても気持ち良かったです。こちらの会社の工事についてはかなり期待を上回るもので、頼んで良かったと思っています。お値段も他社に比べてお安く、大変満足しています。仕上がりも、価格以上のものに仕上がったと実感しております。私どもでは、いつもこちらの会社に工事をお願いしておりますが、今後もまた利用させていただきたいと考えております。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
Yさま、いつもありがとうございます!1年前に弊社でご新築をさせて頂きましたが、この度増築をご計画されるご相談を頂き、誠にありがとうございました。お陰さまでご希望の工事を早急にさせて頂き、現在はご家族で広くなった部屋を使って頂いていると思います。2回目の工事をさせて頂き、お客様の好みの床材や建具などをご提案し、施工を致しました。いつまでも明るい空間で過ごして頂けるように採光の取れる窓を適切な位置に配置して、ご家族が快適に暮らして頂ける家づくりを私たちはさせて頂きたいと思います。ご予算の範囲内でワンランク上の設備と、匠の技で自社施工を行い、お客様と良い信頼関係を築きながら住まいが出来上がっていくと思っております。そしてご入居後の定期的なメンテナンスサービスを実施し、アフターも任せて頂ける地域密着の工務店ならではの強みを今後も継続して皆様にご提供して参ります。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
担当の方がとても礼儀正しく、親切で、分かりやすく説明してくれたので感じが良かったです。また、作業前の打合せでは、我が家に何度も足を運んでくださったので、こちらからの要望もしっかり話す事ができました。作業現場はシートを敷いてくれていたので、いつも綺麗になっていましたし、作業終了後も掃除をして帰ってくれていたので、大変助かりました。作業中にこちらから質問をすると、しっかり丁寧に答えて下さったので安心して工事を見守ることができました。リフォームの仕上がりも、とてもきれいでしたし、期待以上の工事をしていただいたと思います。お支払したお値段も、妥当な金額だったと感じております。また、リフォームする機会があれば、是非こちらの会社にお願いしてみようと思います。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
K様ありがとうございました。K様との出会いのきっかけは、設計事務所様のご紹介でした。おじゃまするたびに、奥様のおもてなしを受けながらの打合せで、時間の過ぎるのが早く又ご主人様も温厚なお人がらで、スムースな打合せを、させて頂きありがとうございました。工事期間中は、大変でいらしたと思いますが、ご協力頂きありがとうございます。水回りも快適になり定年後の生活をごゆっくりお過ごしください。当社では工事中のほこり、整理整頓には配慮しているつもりですが、よしあしをご判断いだだくのは、お客様ですので、ご満足いただけるように努力をしております。工事見積もりについても、どんぶり勘定ではなく工事原価をしっかり検討することを重要視しております。大工社長ですので、建物の構造部分に十分配慮しながら、工事を進めております。又お会いできる日を楽しみにしております。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
担当の方はいつも5分前には現場に来てくださり、確認のメールや電話の対応も素早く、大変良かったです。言葉遣いも丁寧で、身だしなみも良く、大変好感が持てました。作業現場は丁寧に養生されていて、いつも綺麗になっていました。また、リフォームしていない部屋まで綺麗に掃除をしてくださった事もあり、こちらからお礼をしなきゃいけないくらい良くしてもらいました。私がタバコの煙が苦手だと伝えると、作業をする方達も現場では控えてくれて、大変助かりました。作業中の説明を母にまで丁寧にしてくださったので、母も喜んでおりましたが私も嬉しかったです。工事のお値段も大丈夫かと思うくらい安くて、ビックリしました。またリフォームを考えておりますが、是非こちらの会社にお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
W様、お喜びの声を頂き有難うございます。以前 母屋の改修工事をさせて頂きましたのをきっかけに、この度は購入された住宅のリフォームもご依頼頂き、心よりお礼申し上げます。和室から洋間になさった居間が、雰囲気もガラッと変わりリフォームをしたなぁと1番感じられるかと思います。そして今はその居間で、ご家族の団欒の場所としておくつろぎ頂けていると思います。「快適です!リフォームして良かった。」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、そして感謝しております。ご満足頂ける施工が出来ましたのも、W様のご協力のおかげと、匠の技の融合だと思っております。地域密着型の弊社と致しましては、住まいのことを身近に何でも相談できる工務店として、お客様と共に歩んで参りますので、今後とも宜しくお願い致します。




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