『担当者の人柄・説明力』が良かった （70代/女性）
気持ち良くリフォームが出来ました。現在追加で手摺り取り付けの工事をお願いしていますが、気持ち良く引き受けてくださいました。
またお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
押し付けがましさが無かった
他社さん(複数)からは「洗面所もも直した方がいい」「こちら側の壁も直さないと上手く行かない」などと色々言われました。リフォーム会社としては当然のアドバイスかと思いますがやや押し付けがましく感じました。こちらの会社にはそれが無く出来上がってみれば何の問題もありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変良い評価をご登録頂きありがとうございます。
仕上りについてご満足頂きほっとひと安心しております。
お打合せから完成までの間で、お願いやご相談をすることも間々有りましたがお客様のご協力でスムーズに進み感謝しております。
今回リフォームのお手伝いをさせて頂いた全員の気持ちを代表し感謝申し上げます。
関わった全員に頂いたメッセージを伝えてあります。
水回りはそう簡単に交換や間取り変更も無いものですので、万全を期して望み本当に良かったと思っております。
これからも腕を磨き続けます。
次にまたお会いするときには今回より少しでも成長した姿をお見せできればと思います。
お過ごしになられて使用を続けております間に不具合など出てくる場合がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
『納得の価格』が良かった （50代/男性）
この度はありがとうございました。
質問に対する回答も、都度とても早く回答してくださり、不安なくリフォームを行うことができました。
また懸念点であった分電盤からの配線も、完全隠蔽としていただいて助かりました。
家族一同、気持ちよく新しいお風呂を使用させていただいています。
この会社に決めた理由
ホームプロに紹介いただいた会社に概算見積りを行なっていただく中で、価格も適切で、対応も最も早かったので、現地見積りをお願いしました。
現地見積りを２社に行っていただきましたが、もう1社が言わなかったようなデメリットをしっかりとお伝えいただき、それが信頼度に繋がりました。また現地見積り後のやりとりにおいても、スピーディな対応だったので、こちらの会社に決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたTです。
この度は総合評価と各項目全てで「大変満足」の評価をいただきましてありがとうございます。
御在宅の奥様にはご不便をお掛けしましたが、御協力いただきましたお陰で分電盤から電気式換気暖房乾燥機用の配線工事とユニットバスの交換工事を1日で完了することができました。
お掃除機能がある浴槽となりましたし、気持ちよくご利用いただいていらっっしゃるとのことで良かったです。
今後共宜しくお願いします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
多少の問題があったものの、フォローもあり満足のいく結果となった。補助金関連でも相談に乗ってもらった。メールの回答が早く安心感があった。
この会社に決めた理由
浴室のサイズアップを提案し、実際に実施してくれた。他社では（絶対に）できないと言われたが実際には施工してもらいこの点は非常に好感度が高い。また、価格についても納得のいく価格の提示であった。
リフォーム会社からの返答
この度は評価の登録をいただきましてありがとうございます。
サイズアップした浴室はいかがでしょうか。
住ながらのリフォームでご不便をお掛けしましたが、御協力いただきましたお陰で１日で工事を完了することができました。
今後共宜しくお願いします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
横浜で間取り変更と水回りのリフォームでしたが担当してくれたお二人の丁寧な対応と希望通りに仕上げてくれて感謝します。大工さんもとても良いかたで丁寧に仕上げてくださいました。ありがとうございます
この会社に決めた理由
希望通りの間取り変更と水回りを想定内の予算で素敵に仕上げてくれました
担当してくださったお二人の人柄も良く説明も丁寧で今回リフォーム業者様数社とお話しさせていただきましたがお二人の対応の良さが決め手になりました
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたAとTです。
この度は総合評価「大変満足」をいただきまして誠にありがとうございます。
プラン・ご提案の他、全ての項目についても「大変満足」の評価をいただき、
これからもお客様目線での提案を心掛けてまいりたいと思います。
工事に携わった職人へも嬉しい評価ありがとうございます。
早速職人へも伝えさせていただきました。
これからの励みになります。
お暮しになられてからお気づきの点がございましたらお気軽にお声掛けください
今後共宜しくお願いします。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （60代/女性）
こちらの意見も聞きつつ、メーカーのショールームに行き、形を決めました。
壁紙は、サンプルをA4サイズで、送ってもらえて、トイレの壁紙をどうするか、とても役に立ちました。
父の形見のスカーフを額縁に入れていて、それが｢アニメのキャラクター｣だったので、担当者の方が、｢キャラクター｣のサンプルも送って下さいました。
トイレには入って、すぐ目に入る壁に｢アニメのキャラクター｣を選び、天井から他の壁紙は、白で少し柄が入っていたのですが、この壁紙は外せないと思い、最初から決めていた壁紙にしました。
出来上がった壁は、色的にも明るくなり、とても満足しています！
また、浴室も、メーカーのショールームで、床と壁を決めたので、落ち着いたピンク色の壁が、華やかで想像以上に良かったです。
この会社に決めた理由
足が悪く、浴室とトイレのリフォームに伴い、手すりを付けるため、｢介護保険に入れば、区の福祉制度が使えるかもしれません｣と教えて下さり、年齢的には、入る条件が厳しかったったのですが、介護保険に入ることが出来ました。
数社と見積りを出してもらいましたが、介護保険の提案が良く、区役所とのやり取りも全てしてくれたのがありがたかったので、ここでお願いしようと決めました。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたTです。
この度は「大変満足」の総合評価をいただきましてありがとうございます。
住みながらのリフォームでしたので、玄関廊下の荷物移動等の御協力いただきましたお陰で速やかに工事を進めることができ、ユニットバスの交換とトイレの便器交換と内装工事を2日間で完了することができました。
新たに設置しました浴室とトイレの手すりにより、以前より快適にご利用いただけると思っております。
また、御提案させていただきましたキャラクタークロスも気に入っていただけたとのことで良かったです。
今後共宜しくお願いします。
『素早い返信・連絡』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、収納 |
| 価格 | 5,053,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年12月18日 |
担当者様のレスポンスが大変良く、スムーズにリフォームに着手していただくとともに、スムーズに実行していただきありがとうございました。長期間のリフォームと覚悟していましたが計画の遅延もなく終了したことを感謝いたします。
アフターフォローもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
主婦目線での提案があり、大変参考になったため
リフォーム会社からの返答
お客様の声の登録をしていただきありがとうございます。
工程通り工事も進み無事にお引き渡しができ安心しました。
満足の評価も励みになります。アフターフォローもお任せください。末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
何かございましたら何なりとお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
『納得の価格』が良かった （50代/女性）
対応が肩肘張らず自然体で、迅速に対応してくださいました
この会社に決めた理由
価格と短期間の工事期間です
早くても丁寧に仕事をしてくださいました
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたTです。
この度は「大変満足」の総合評価をいただきましてありがとうございます。
担当させていただいた者としましては嬉しい限りです。
住みながらのリフォームで何かとご不便をお掛けしたと思いますが、御協力いただきましたお陰で速やかに工事を進めることができ、ユニットバスの交換とトイレはキャビネット便器への交換を2日間で完了することができました。
今後共宜しくお願いします。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。