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株式会社新陽建設(リフォームショップ夢空館)

評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社新陽建設(リフォームショップ夢空館)の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 205件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

196件中1〜10件表示
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/09/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めから最後まで丁寧な対応をしていだきました。施工も予定通り進み納得いく仕上がりとなりました。別のリフォームもするなら同じ所でお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価が良かったこと。
実際担当者と相談したあとも安心して、任せられると感じたから。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。すべての項目に「大変満足」を頂戴でき、とても嬉しいです。将来的にも備えたい、とお考えになっていらしたので、「使い易い・住みやすい・身体に優しい」に重きを置きご提案させていただきました。工事の際には現場に毎日伺えたこともあり、しっかりとコミュニケーションをとり、気になるところなど都度解消できてよかったと感じています。これからもお住まいになる中で気になる箇所などございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 大里郡寄居町
価格 3,014,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/01/19
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

外壁、屋根塗装にどのような塗料を使ったかなど、実際の現場での写真で説明して欲しかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、価格も安いため

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご安心いただける工事をと現場管理を心がけておりますが、塗料の共有という大事な説明が欠けていたこと、大変申し訳ございませんでした。たしかに塗料は何の塗料が塗られているのか塗装後ではわからず、塗料缶でしか確認をすることができませんので、配慮が足りませんでした。以後、塗装前にお客さまと塗料の共有に努めたいと存じます。これに懲りず、お住まいのことで何かございましたら、ご相談いただけると幸いです。 今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 1,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/06/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現場監督の方は、ホントに親切で色々アドバイスをいただきました。
業者さんも気さくな感じで、色々追加しましたが、丁寧に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

ちょうどイベントを行っていたので、直接見学に行った

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただきありがとうございます。施工開始後の仕様変更や追加は本来ドギマギするのですが、キャットウォークの変更や内装工事の追加など現場で対応できることでしたので、職人ともども楽しみながらご提案・施工させていただきました。これもひとえにSさまのお人柄のおかげと感謝しております。住みながらのリフォームでしたので、通常の生活にはないご負担をおかけてしまいましたが、気持ちよくご協力いただけたおかげでスムーズに施工を進めることができました。ありがとうございました。今後はメンテナンスレディが巡回訪問いたしますので、気になる箇所などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 深谷市
価格 4,966,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/12/22
対応の早さ3
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約の日の約束を忘れられていなければきちんと約束を守っていたらもっと評価は良くなっていたでしょう。

この会社に決めた理由

内容と価格の兼ね合い

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく弊店にお決めいただいたにもかかわらず、ご契約日を失念してしまう失礼がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。仕上がりにご満足いただけたことが、弊店にとって救いとなりました。至らぬ点が多々あったかと存じますが、今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 1,420,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/12/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

自分たちが思い描いていた案に対して、いろいろと提案いただき、狭いながらも広々と感じる明るく温かい家となり、夫婦二人生活には十分なものに出来上がったと思います。ありがとうございました。
引き渡し後も、生活していく中でいろいろと不具合は出てくると思いますので、今後の充実したアフターケアを期待しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望や変更に対して、何回も見積や図面を変更して対応してくれたこと。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。Aさまの思い描くお住まいを目指し、お打合せを重ね一緒に作り上げたお住まいでしたので、お気に召していただけたようで本当によかったです。Aさまのご協力なくしてはなし得ませんでした。こちらこそ、ありがとうございました。今後もお住まいのことでお困り事がございましたら、ご相談いただけると幸いです。今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 比企郡吉見町
価格 13,515,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/11/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは満足ですがもう少しアドバイスが欲しかったのと ある職人さんはトイレ使いすぎでした

この会社に決めた理由

2社の見積りを検討したが他社の営業の方の打ち合わせの方法が私たちには合わなかった(打ち合わせ時間が長すぎた)のと約束時間を守らなかったのでこちらの会社に決めました

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。「もう少しアドバイスがほしかった」とのお気持ちに気づかず申し訳ございませんでした。至らない点もありましたようで、お恥ずかしい限りです。お客さまにご満足いただけるリフォームのため気持ちを引き締め指導・改善してまいりますので、リフォームをお考えの際にはご相談いただけると幸いです。今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 熊谷市
価格 2,629,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング ダイニング
5 /5
工事完了日:2021/10/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。工事を進める中、いろいろと予期せぬことが表面化し、ご判断いただかなければならない事柄が重なってしまいました。その都度のご相談となりご負担をおかけしてしまいましたが、前向きにご検討いただき感謝しております。その後、快適にお過ごしいただけてますでしょうか。今後はメンテナンスレディが巡回訪問いたしますので、気になる箇所などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 9,615,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/09/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

受付さん・担当さんとも応対がしっかりされていて好感を持ちました。
コロナ禍でイレギュラーな対応が必要な場面でも過度な不安を持たせず、工期どおり進めていただきました。養生も大変きれいで、工事期間中も不安なく過ごすことができました(養生シートを飼っているうさぎがかじって大変でしたが・・・)。
工程ごとに様々な業者さんが入ってくださいましたが、皆さん短時間にテキパキと工事を進めていただき、工期もゆとりとっていただいたこともあり、大変スムーズに進めていただきました。
近隣の方でしたらおすすめです。いい仕事してくださいます。

この会社に決めた理由

キッチンの水漏れと床の腐食があり、数社に見積もりを取りました。
こちらの会社さんだけは換気扇の配管が特殊であると気づき、それに見合った提案をくださいました。
説明はシンプルに冗長にならず、1回の訪問時間もコンパクトでした。

価格面だけならもっと安い会社さんもありましたが、長く使う場所なので、安心感・信頼感を重視しました。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。Kさま宅のキッチンの換気扇の配管は、通常のキッチン用の換気扇では合わないタイプでしたので、現地調査時に気づけてよかったです。既存の換気扇と同タイプの換気扇がすぐに見つかり、難なくご提案できたのも幸いでした。コロナ禍のご相談・施工でしたので、必要以上にナーバスにならないようコロナ感染防止対策以外は極力通常通りにご提案・施工いたしました。飼われているうさぎが養生シートをかじって大変だとは知らず申し訳ございませんでした。今後もお住まいにてお困りなことがございましたら、ご相談いただけると幸いです。今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 熊谷市
価格 913,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/08/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これまでも御社にリフォームをお願いしてきましたが、今回は担当者が話しやすく相談がしやすかった。
工事の内容も結果も満足できるものでした。
今後の困りごとも、対応していただけることを期待しています。

この会社に決めた理由

・担当者が顧客目線で対応してくれた。
・3社と比較して提案内容と見積もり金額が納得できた。
・担当者の経験から必要なオプション、不要なオプションを選択してくれた。
・希望よりもグレードが高く、希望価格に近づける内容での提案をしてくれた。

リフォーム会社からの返答

いつもお引き立ていただき誠にありがとうございます。今回は浴室の寒さと段差の解消を目的としてのリフォームでしたね。ご満足いただけたようで何よりです。工事後、「アンケートには本当に思っていることを書いておくよ!」とのお言葉をいただき、失礼があったかと心配しておりましたので、正直申しまして嬉しさ以上に安堵感でいっぱいです。本当にありがとうございます。これからもお客さまの目線を大切にご提案・施工に精進してまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 深谷市
価格 1,357,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/07/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室が生まれ変わりました。こちらの希望と的確なアドバイスをしていただき安心して任せられました。担当者の対応もとても信頼が持てます。

この会社に決めた理由

見積もり内容が細かく記載されている。
レスポンスが早い。
的確なアドバイスがあった。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。お母さまのためのリフォームをお考えとのことでしたので、同じ年の頃の母を持つ身として、少しでも使いやすくまた快適にお過ごしいただけるようにとご提案させていただきました。その後、快適にお使いいただけていますでしょうか。これからもご満足いただけるご提案・施工をご提供できるよう精進してまいりますので、また何かございましたらいつでもお気軽にお声かけください。今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 比企郡吉見町
価格 1,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス
196件中1〜10件表示
口コミの一部を掲載しております

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