『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応は非常に丁寧で、施工内容等は信頼できます。
昨年の台風やコロナの影響で工事は遅れ気味だったのは残念でしたが、社会情勢のため仕方ないです。
色々な提案をしてくれる非常によい会社です。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、別アプローチの案を提示してくれたため、より良く安価な結果となったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最優良会社です。
担当してくださったお二人とも爽やかで物腰の柔らかいスタッフでした。
希望した工事に無理があったのですがとても丁寧に素人にもわかりやすく説明してくださり、そのおかげで逆に安価に、とても使い勝手の良い工事を施工して頂きました。

施工してくださった職人さんも、大変穏やかな印象で お話も伺いやすい方でした。

利便性の高い工事をして頂きましてとても感謝しています。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄がとても良かった。
・工事内容の変更にも誠意を持って対応してくれた。
・価格も納得のいく金額を提示してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約して、任せてよかったと思います。
定年をまじかにして、家庭内の諸費用含め約2000万円の大きな出費となりましたが、夫婦ともに「やってよかった」と感じています。
機会あれば、ご近所知り合い、職場同僚などにおすすめのリフォーム会社として教示したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロのおすすめで契約させていただきましたが、最初から安心感がありました。

お客の立場を尊重してくれたことは、非常にありがたいことです。

今後もご近所知り合い、職場同僚などに機会があれば、一押しで勧めたいと思ってます。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中、雨になってしまったが、丁寧に養生していただき、不安定な天候のなか、やりとげていただいた。その姿勢に感謝しています。
また、職人さんを気遣う担当者に好感を持った。
任せて良かったと思った。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

急な見積もり依頼にも迅速に対応いただけたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望を全て達成でき、満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介が１社のみであった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。新築当初から雨漏りがあり施工会社でこれまで色々と対応していただいてはいましたが、結果として雨漏りは止まりませんでした。この件を相談したところ結露の可能性があるとのことでした。その工事方法の説明もわかりやすく、長年悩んでいた雨漏りの原因を突きとめていただき解消することができました。長雨等により完了予定が大きく延びてしまいましたが、出来上がりを見て大変満足しています。担当者の方に色々便宜を図って頂き、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容が良く担当者が信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

家の近くに会社がありアフターサービスが期待出来ると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

始めから終わり迄、全てに、満足しました。

この会社に決めた理由

提案、プランがよく、見積もりも安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチン、インプラス、サッシ及び面格子の交換、フローリング、壁紙（壁・天井）、フロアマット交換、ドア4か所交換、畳の張替についてリフォームを実施。工事品質がよく95％は満足が行く仕上がり、残り5％は一部不具合がありましたが、指摘後に修正の説明をしていただき、実施後は大変きれいにになっており総評価として満足のいく仕上がりでした。★★★★★

この会社に決めた理由

口コミ評価が高いこと。ホームプロの推奨会社であること。説明者の態度、説明、アドバイスが良かったこと。こちらのリクエストに親切に回答していただけたことが決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古くなった瓦屋根を軽い化粧スレートにする予定でしたが予算オーバーになり後々のメンテナンス費用もかかるということで軽めの瓦を使うことになりました。仕上がりは良かったと思います。７日の工期の予定でしたが５日で仕上げ、早かったです。職人さんの連係プレーはすばらしいものがありました。しかし最初、職人さんの感じは良くなく、もう少し気を遣って欲しいと思いましたが、話をしているうちに感じは悪くなく、分からないことは教えてくれました。金額も追加工事が出たのですが、希望額内でできたので良かったと思います。担当者さんがいろいろ配慮してくくださったことに感謝しております。本当に有難うございました。