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『充実のアフターケア』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
色々と不運な出来事が続き大変憂慮しましたが、最後まで責任を持ってご対応いただいたことに感謝しております。
この会社に決めた理由
当初の施工はパーツの不具合および施工業者のスキル等々数回追加作業しても不具合が完了せず、２ヶ月精神的にも大分ストレスを感じました。時間がかかりましたが、無事施工完了した現在、株）LIXILリニューアルには最後まで責任を持った対応は高く評価したいと思います。やはりアフターケアを考えると実績ある大手を選択したことは正しかったと感じています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社ご用命頂き有難うございました。
当初の施工より、是正までの間、お客様には大変ご心配、御迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。不測の事態、不運な出来事が重なった事は全くの言い訳にはならず、今後の改善点として重く受け止めさせて頂きます。お客様には当初から是正までご協力を頂き、大変感謝致します。有難うございました。
また、施工後のアフターケアを評価頂きました事、大変恐縮致します。弊社としては当たり前のことを当たり前にさせて頂いただけなのですが、頂戴致しましたお言葉を今後の励みとさせていただきます。
またリフォームご検討の際は是非弊社までお声かけください。
末永いご愛顧の程宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 1,100,000円 |
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2019年5月12日 |
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