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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
特に大きな問題はなく、担当者の方の対応も丁寧でした。少し残念だったのは、当初３日間の計画の作業を結果的に１日で終わらせたのは良いのですが、キッチンのパネルの継ぎ目の部分が若干荒かったことです。再工事も大変だと思い、担当者にも言わず、そのままとしました。
この会社に決めた理由
他の会社に比べ、担当者の対応が数段上であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。ご指摘頂いたリフォームの仕上げ・パネルの繋ぎ目の件で、お打ち合わせさせて頂きましたが、その後、経過はいかがでしょうか？改めて、ご連絡差し上げますので、ほかお気づきな点等ございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。なお、ご迷惑をお掛けした中で、お客様からは松戸店アドバイザーの対応が他社より上だったと、嬉しいお言葉頂戴でき、大変嬉しく存じております。今後とも、お客様のリフォームのお役に立てるよう努める所存でございますので、何かお困りな事等ございましたら、今一度、お声かけいただけたら幸いです。ご連絡お待ちしております。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
| 価格 | 1,140,000円 |
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2012年1月31日 |
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