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お客さまのご感想
契約後、打ち合わせに時間通りに1回も来ない。1時間から2時間遅れ。
連絡もこちらからしないとこない。
この会社に決めた理由
キッチンパネルがマグネットボードを提案にしてくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の提案した工事内容を気に入って頂きご依頼を頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。
ショールーム同行のお打合せや現場確認のお時間について、私の事前の説明不足によりお客様との認識に相違が生じてしまった事が、今回の評価を頂く事になった原因だと深く反省しております。
今後はこのようなことがないよう、ご指摘頂きました時間や連絡についての認識に注意し、お客様とのコミュニケーションを第一として対応させて頂く所存です。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。 今後、何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
| 価格 | 1,400,000円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市港区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2017年12月15日 |
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