家全体の評判・口コミ（24ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で随分時間がかかってしまったが定期的にご連絡をいただきまた、必要に応じてアドバイスをいただくなど最後まで丁寧に対応いただけた。

この会社に決めた理由

複数社に相談したがきっちり対応いただいたのが貴社だけだったため。

お客さまのご感想

当該口コミは全くあてにならないことがよくわかりました。
まず社内における情報の共有ができておらず、営業と打合せで決めた内容が協力会社へ伝わっていないまま、かつ図面も古いもので施工していることが多い状態でした。また、営業の方ができると言われた内容が施工時にできないと言われたこともあり、仕様の打合せには施工の方も参加してもらった方が宜しいかと。
総じて施工・工程管理は全くと言っていいほどできておらず契約上の竣工日から2か月半の遅延です。また、施工時に構造・躯体に対する施工ミスを複数指摘しました。特に建物の構造に関しては仕上げがきれいそうにできていれば引き渡し時に施工ミスに気付かず、何年もたってから判明するものなので、この会社に依頼するに際し、少なくとも①建設に関して一定の知識があること。②施工中もたびたび施工内容を確認することができる。の２点をカバーできない方は契約しない方が良いです。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ及び耐震補強の提案内容

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご対応が迅速で大変助かりました。
ある程度デザインや内容が決まっている方にはおすすめです。

この会社に決めた理由

対応が早く提案も明確だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高価な買い物なので、担当者はとても気になった。担当者のIさんは、私のお任せしたいという気持ちを理解して頼もしく、リフォームという一大決心に寄り添い「良くなりますよ」と応援してくれた。途中の相談事へのアドバイスも親身かつ的確で、最後の微調整や心配ごとまでもれなく丁寧に対応して頂いた。
賃貸管理会社と最初から連携してくれて、工事中にも関わらずあっという間に借手も決まり、夢の様にスムーズだった。
今までお付き合いした工務店数社の担当者の中で、最も優れていて、誠意があり、信頼、安心できた。Iさんと出会い、こちらの会社でリフォームして良かったと心から思う。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて他2社との相見積もりをした。こちらの会社は、床材、壁天井、キッチン、洗面台、風呂場、給湯器、などの設備新規交換、玄関のたたき、建具のシート貼りを含めて予算内だった。
一方、当マンションで、多数の施工実績があるM社では、床はフロアシート貼り、壁天井、キッチン、風呂場の交換で既に予算を大幅に超えており、施工内容の違いに驚いた。
M社へお断りをした時、担当者が「相談して頂ければ対応します」と仰って下さったが、内容を説明したところ、絶句していた。
ホームプロを通じていたので、各担当者が相見積もり先を複数社検討している事を承知しており、気が楽だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前の家の問題点を的確に捉えての改善提案は、私も家族も感謝しております。
仕上がりに関しても、元請けのお立場で色々ご苦労があったとは存じますが、迅速に、しっかり御対応頂き、満足いく仕上がりになったと感じております。
引き渡し前に細かなお願いを多数させて頂いたにも関わらず、全て御対応頂けたことは、営業担当の方に大変感謝しております。
こちらの会社にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

設計提案が素晴らしく、お願いさせて頂きました。
価格面は規模に見合ったご提示を頂いたと思い、納得して契約させて頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

寒い時期に住みながらリフォームするという希望を受けてくださいました。工事をする上で手間をかけたかと思いますがありがとうございました。
大事に手入れをして住んでいこうと思います。

この会社に決めた理由

前回もこちらでリフォームをして、その時の対応が良かったので再度お願いしました。
他の業者さんの方が見積もりが安くて営業の方も経験豊富な方だったのですが、こちらの担当者さまは私の希望をできる限り実現できるよう考えてくれる方でした。
また、話し方も優しく担当者さまの価値観を押し付けたり言い切ったりすることなく私の気持ちを優先してくれました。そんな方だったので今回もこちらにお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長をはじめ、みなさん仕事が丁寧で親切でした。こちらの要望を全て受け入れてくれて感謝しています。築40年くらいの家だったので大変だったと思いますが大満足です！
価格はどこの会社よりもはるかに安かったです。

この会社に決めた理由

まずは、価格！そして社長の人柄がとても良かったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

※色々細かい所までご対応頂き助かりました。
※選んだ内容のイメージがわかれば良かったかなあ？と思いました。
※付けなくて良い所は要らないと伝えましたが
付けられたのが残念でした。
※床下の作業終了の説明がありませんでした。
※最後のほうは、営業の方と監督さんどちらに伝えたら良いかわかりませんでした。

この会社に決めた理由

家全体の対応をして頂けたから。

自宅から会社が近くだった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当された方皆さん、人当たりも良く丁寧でした。
機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

自分がイメージしている内容に沿った施工方法を提案してくれた。
予算との兼ね合いで、施工する場所、市内場所の切り分けの提案もしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

種々の要求に、大方適切に対応戴いた。

この会社に決めた理由

提案が解りやすかった。