洋室の評判・口コミ（414ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

猛暑、コロナ禍の中、担当の方には何度も自宅に足を運んでいただき、迅速な対応でした。住みながらのリフォームは大変と聞いていましたが、スケジュールも上手に組んでいただき、小さな工事も丁寧でした。きれいになったキッチンでお料理するのが楽しみになりました。

この会社に決めた理由

自宅から一番近かった。
担当の方のアドバイス。誠実さが感じられた。

お客さまのご感想

リビングと洋室を仕切る間仕切壁と引戸の設置工事を依頼しました。しかし、材料の選定ミスにより図面通りに施工されず、また施工ミスによって引戸の動作不良が発生しました。この件について担当者は当初「リフォームでは現場で図面通りに施工できないことはよくあること。」と言う見解でミスを認めませんでしたが、エリアマネージャーの方にメールをさせて頂き、修正箇所の細かい図面をこちらが用意することでようやくミスを認め工事をやり直して頂けることになりました。やり直しの結果はある程度希望通りになりましたが、床や壁に再工事により発生したビス穴が残り、再工事までかなり待たされ完成も当初予定から１か月半遅れとなり、不満の残るものとなりました。図面を作成した一級建築士の方と工事担当、そして大工さんの間の事前の確認がなく、現場合わせになっているものと思われます。造作のある工事を依頼する場合はこの会社はおすすめできません。

この会社に決めた理由

現地調査の後、すぐに一級建築士の方が図面を作成してくれたこと。また、こちらの希望通りの図面になっていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になり、ありがとうございます。
いろいろとアドバイスいただき、大変助かりました。
家族全員とても満足しています。

この会社に決めた理由

自宅マンションの中和室の面積を少し広げて洋室にするというリフォームでした。
リフォームをお願いする際に具体的にディテールまで自分で決定していたわけではなかったので、お見積もりを依頼してから決定するまでにいろいろとご相談に乗っていただけたことが第一の理由です。
（お見積もりを特に説明なくメールで送ってきて、質問があれば連絡してください、といった業者さんもいらっしゃいます）
また、お見積もりから施工まで社長さまが一貫して関わってくださる点も安心できると思い、契約に至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洋室のリフォームをお願いしましたが、夫はプライバシーが出来、私たち家族には収納が増えて大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミの評判が良く、実際担当者さんにお会いして信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
器機の選択や仕様変更にも嫌な顔をせず、快く応じて頂き感謝しております。
知人にも胸を張って紹介できる会社様と感じました。
今後とも宜しくお願いいたします。
有難うございました。

この会社に決めた理由

限られた予算内で、出来る事出来ない事を明確に回答いただき、取捨選択がしやすかった。
他社様との比較で言うと、リーズナブルな価格設定で納得の上お願いできた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切で丁寧かつ的確な対応で満足です。次回何かあったときもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

どのように修繕するか、お金が無駄にならない様的確なアドバイスをしてくれた事、火災保険を使いたい旨を伝えたら、契約前に書類を作成して下さり対応が早くて助かった事など。料金も1番お安く出してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧できっちり予定通りに仕上げて頂き、
大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格も希望額に近く、見積書が詳細まできっちり記載されていた
こともあり、内容確認がしやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々な注文などに対応して頂きありがとうございました
今後リフォームなどありましたらまた相談させて頂きたいと思います

この会社に決めた理由

提案など信頼できるものであった
金額も値打ちだったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

貴社の職人さんたちは、性格も技術もよかったので、大変満足しています。
ただ、外注のクロス職人さんのプロとしての意識の低さには驚きました。
ここの外注さんを使っていては、貴社の信用が落ちると感じました。

この会社に決めた理由

担当者さんが信頼できると思ったから。
地元で何かあれば直ぐに来てくれそうだから。
ホームプロさんの口コミを参考にして。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今年の3月初めに現地確認をお願いし、見積書のご提示までいただいていたのですが新型コロナウイルスによる緊急事態宣言で家族の反対によりリフォーム中断、なんとか8月よりリフォームを進めていただくことになりました。

いざリフォームが開始されると毎日のように私がこちらの会社さんに連絡していたこともありますが、すぐに返信があるだけでなく日々の工事の進捗状況をご報告いただけてとてもありがたかったです。

古い建物でしたので解体した部分などで想定外の追加工事がいくつも発生したのですが、サービスで対応していただけたところがあるだけでなく、発生件数のわりにとてもリーズナブルな追加料金でご対応いただけて本当に感謝しております。

工事も終了予定日よりも1週間以上早く完了し、本当に仕事が早いです。
仕上がりもとても綺麗でした。

偶然にもこちらの会社さんは私の住まいからも近くご縁があったのだと思います。

この会社に決めた理由

複数社同じ内容にて相見積もりを実施し、金額が他社よりも割安であったことだけでなく、ホームプロ上でのメッセージのやりとりにおける対応の早さ、口コミでの評価からここなら安心して任せられると思い契約いたしました。

他社は現地確認後、1週間程度で見積書を提示できると話がありながら、3週間かかってやっと見積書が出てきたところや現地確認がたった30分のみしかなく、高い見積金額を提示してきた会社もありました。

そんな中でコチラの会社さんは現地確認から見積書提出までが私の中で一番しっくりきたというところが契約した一番の理由です。