洋室の評判・口コミ（1392ページ目）

お客さまのご感想

住みながらのリフォームなので途中諸々の不便さは有りましたが、施工手順を考えて仮住まいしないでも工事が出来るようにして戴きました。築２５年の家を宅内はほぼ新築となりました。お気に入りの和室は以前の状態を考慮してリフォームされて義母も満足しています。現場に来られたそれぞれの職種の職人さんのフレンドリーな態度は好感が持てました。

この会社に決めた理由

複数のリフォーム会社と競合した中で、決定まで粘り強く８回も仕様変更に対応された熱意とある程度納得いく価格を提示されたので決めました。

お客さまのご感想

見積りも工事も迅速で大変満足しています。３社で見積りを取りましたが、お値段は一番安く、仕上がりはとても丁寧でした。リフォームは初めてで分からないことだらけでしたが、担当さんがとても話しやすい方だったので相談しやすく、色々な提案もして下さったので助かりました。追加の工事や不測の事態にもすぐ対応してもらえたので安心して任せることができました。次もぜひ御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初のメールの内容が押し付けがましくなくとても丁寧だったこと、問い合わせへの反応が早くて分かりやすかったこと、お値段も手頃だったこと。

お客さまのご感想

結果的に仕上がりには満足していますが、途中の進行不備には冷や冷やしました．．

この会社に決めた理由

同条件での見積もり額、実績件数などを評価しました。

お客さまのご感想

現場の管理はもう少し徹底したほうがこれから先、次の仕事に繋がると思います。住んでいなかったので道具を置いて帰るのは構いませんが最低限の掃除はしていただきたかったです。決められた時間での作業は徹底してもらいたかったです。完成はリフォームではかなり低い予算でしたが、満足な仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

女性の現場監督さんでしたので、細かなところに気が配れると思い決めさせてもらいました。

お客さまのご感想

比較的小規模なリフォームにも関わらず丁寧な対応をしていただきありがとうございました。娘の部屋も可愛く仕上りとても喜んでいます。玄関タイルの色柄でかなり迷ってしまった際も実物大のタイルを用意していただいたおかげで即決する事ができました。デザイナーの方が女性だったので相談もしやすく同じ目線で一緒に悩んでくださりとても好感がもてました。職人さんの仕事ぶりやマナー、養生、ご近所への配慮などは申し分のないものでした。欲を言えば具体的なプランの提案がもう少し欲しかったです。こちらも時間が取れずメールが中心になってしまい申し訳ありませんでした。今回の経験でこちらも大変勉強になりました。小さな事でも誠意ある対応で、また機会があれば是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と実績。対応の早さと営業の方（途中で代わられ残念でした）の誠意。

お客さまのご感想

何度もプランを変更したが、出来る事と構造上制約があることなど丁寧に説明してもらってよかった

この会社に決めた理由

マンションリフォームに慣れているようだったからと、一社は打ち合わせに来なかったし、一社は商品知識があまりないようだったし見積もりも届かなかった為。

お客さまのご感想

まず見積もり依頼の頃から会社決定に至るまでの間、常にメールでの回答がダントツに早く、早く疑問を解決ことができてすごくよかったです。質問内容にかかわらず、どんな質問もすぐに担当の方が調べて頂き、早急に回答を頂けました。また、工事もこちらの希望通り行って頂け、最終的に細かい部分の汚れなども再度職人さんに来ていただき、ご対応いただけたので、とても出来上がりに満足しています。金額的にも他社に比べて半額程度という安さでした。残念だった点は、毎回打ち合わせの時に担当の方が遅刻してくること、工事の職人さんの中で一部終了しても声をかけずそのまま帰る方がいたので、終了の御礼をいえず帰ってしまわれたこと、またドア、窓などをそのまま開けっ放しで帰る職人さんがいたことです。ただ、全般的に工事内容については、きちんと行っていただけたので、大変満足しています。ありがとうございました。

お客さまのご感想

会社も担当者の方も対応が丁寧で感じよく、工事も早くに手配してもらえ仕事の出来具合も満足でした。ただ職人さんはリフォーム会社の目が届かないと配慮にかけることもありますので工事中に一度はリフォーム会社の方に足を運んで欲しいと思いました。それと工事の日にちは連絡もらえたのですがおよその時間も事前に連絡してもらえるといいなと思います。

この会社に決めた理由

一番に連絡をしてもらえたこと、丁寧に感じよく対応してもらえたことそれにコンテストでチャンピオンになっているという実績で良い仕事をしてくれそうだったから

お客さまのご感想

度重なるお見積りやこちらの要望に応えてサンプルなどをご用意いただき、満足出来る工事を実施していただきました。工事完了後に仕上がりの細かな指摘をした時も２日後に対応していただき不便なく過ごしております。適度に指示し、適度にお任せして終始安心してやり取りが出来て良かったと思います。色々とお手数をお掛けいたしましたがありがとうございました。

この会社に決めた理由

着工時期が早く、工期が短く、内容と費用に不足がありませんでした。満足しています。

お客さまのご感想

お世話になりました。丁寧に対応してくださりありがとうございました。色の違いが目立たないような方法の提案など親身に対応しくれたので概ね満足しております。ただ、壁紙の張替え範囲について、見積り時に補修部分だけでなく壁紙１枚分を張り直す方法についても、選択肢として伝えていたにもかかわらず、当日は当然に損傷箇所のみの張替えということで作業が進んでいました。結果、壁紙の張り替えた部分と周囲の色の違いが目立つような感じになってしまいました。変色部分は壁全体に及んでいたわけではないので、１枚分の張替えであればもう少し自然な感じになったかと思うと少し不満が残りました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったことと、メッセージのやり取りでの対応が丁寧であったから。