洋室・東京都の評判・口コミ（355ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

スケジュールがタイトな中できっちり仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

価格が他の業者より安かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Tさんの説明とアドバイスに、プロとしての意識の高さを感じました。返信も素早く、好感が持てました。仕上がりも丁寧で納得しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案一つ一つの根拠が明確で、説明に納得したから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

施工後不備がいくつか見つかりましたが素早く対応して頂きました。正確にはまだ材質の不良がありやり直しのところがありますので、よろしくお願いいたします。エコポイントや税金の書類に不備があったのはいただけませんでした。こちらもすぐに対応していただけましたが、せっかく工事までは良い対応だったのに、残念に思います。あと、御社に不満と言うのではないのですが、不良部品交換に来た職人さんが勝手に約束時間を変更されたのも驚きました。早めに対応しようと思われたのでしょうが、早くくるなら来るで電話の一本もかけてくるのが普通だと思います。以上、契約・施工以外のところで色々と惜しいところがございましたが、施工自体は難しい箇所もあり、皆さんよくやってくださったと思っております。修理箇所については連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積り時に職人さんも同伴できちんと状態を見てもらったこと、請求金額も見積りどおり変わりない(あとから追加請求はないと)と明言したこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から担当者の方は、非常に丁寧で迅速な対応でした。工事内容について、専門的なアドバイス・こちらの要望に応じた様々なアイデアの提案をして頂けた点が非常に良かったです。職人の方々も非常に良い方でした。多少業者間の伝達ミスがあり残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の方の丁寧・迅速な対応。要望にあったプランの提案。価格もリーズナブル。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

５社の中から選定しましたが、最初の打合せ時に、一番確かな説明や意見・提案を頂きました。子供部屋のドアの選定につきましても、他とは違い、センスと機能にすぐれた建具を選んで頂き、完成後にその良さを実感しています。施工におきましては、職人手配上のアクシデントがありましたが、きちっと仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

提案内容に説得力があり、魅力的で仕上がりにこだわる姿勢が一番強く感じられました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても、綺麗に仕上がり大満足です。工事途中での、急な変更にも、快く対応して頂き助かりました。また、色々なと配慮もして頂き、工事を依頼して本当に良かったです。有難うございました。また、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高かったこともありますが、営業担当の方が施工までを全て請け負うため、的確なアドバイスを頂け安心できたから。

お客さまのご感想

予算内で希望のリフォームができたことは評価すべきかもしれませんが、様々な点で大いに不満です。職人のマナーが最悪で、咥えタバコで室内作業をする、リフォーム対象ではない部屋の天井を切り裂く、門扉を開け放しにして帰るなど信じられないことばかりが続きました。工法の変更があったにもかかわらず、担当者は聞いても正確には教えてくれず、問いただしてやっと教えてくれる始末でした。工法の変更により実際に施工していない工事の費用の返金はありませんでした。切り裂かれた天井は担当者が間単にモルタルで修理しただけでごまかされました。悪徳、悪質です。タバコの喫煙は担当者が研修に４泊で出掛けた間に発生し、すぐに対応がなされませんでした。事前に研修のことを報告して、その間は代理の担当者を置くなどの配慮がありませんでした。顧客より研修優先の会社の姿勢は大いに問題です。

この会社に決めた理由

一番最初に見積もりが送付されたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。当初、他のリフォーム会社よりも金額が高めで迷いましたが、今では金額以上の住みやすさと安全性を提供していただいたと思えます。一度決まった施工内容でも工事をしていく中で、こうした方がより安全だとか、使いやすいなど、現場の職人さんにもアイデアを出していただき、その様に変更したいと説明を受けた時など、プロ意識を感じました。本当に営業のN様、プランナーのN様には高齢の母親が住みやすい家、小さな息子が安全な家、を色々と考えてもらえて本当に助かりました。今回、予算の都合で出来なかった部分も、またU社さんにお願いしたいと、妻も言っております。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初に家を見にきていただいた時に、家の構造上の問題点を指摘してもらったり、住まいに関する色々な案を詳しく説明してくれたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

時間のない中、しっかりと予定を組み、仕上げていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問題であった、階下への騒音に対して、二重床の提案を出して下さったこと。また、最初の現地調査の段階でキッチンの下水管から床下の写真を撮って下さり、現状の説明がわかりやすかったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。大変壁もドアも綺麗に、床もピカピカな仕上がりで大変満足しております。次に入る入居者も気に入っていただけることと思っております。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

他業者より見積額が安かったからです。