洋室・東京都・豊島区の評判・口コミ（4ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

提案内容、説明、担当者の対応、価格など全体的にはとても良く、評価できるものだったが、一部の仕上がり等については不満が残った。具体的には、ハウスクリーニングがかなりいい加減（特にサッシ周り）、洗面所の一部施工不良、台所の換気扇の選択が良くなかった。

この会社に決めた理由

・提案内容・プランが良かった。
・担当者の説明が分かり易く、対応も早かった。
・価格が納得のいくものだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

難易度の高い施工内容でしたが、職人さんによる事前下見を手配頂き、当日もスキルの高い職人さんを手配頂き、綺麗に仕上がり、満足しております。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応が早く丁寧で、提案力がありました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

和室の畳をフローリングへ改装とキッチン改修、建具の交換の依頼を出しました。

もともと畳が沈み込んでいる畳の下の問題だったため、
実際に見てみないとどの程度なのかわからないところからスタート。
施工中に想定よりも範囲が広く別室も対処しないと駄目なことがわかったり、
見積もり時にわからなかった部分の修繕対応も追加で発注できて良かったです。

また施工中立ち会えない日の進捗や状況を写真付きで報告していただきとても助かりました。

追加がかなり発生しましたが予定納期に合わせていただけたのも高評価です。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく、合見積でも安く、所在地も近かったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方からのメールの返信が早く、話がスムーズに進んだのは好印象でした。
（自分も職業人として、素早いレスポンスを心掛けているので）
設備交換も全て頼めばやってくれたのでしょうが、「エアコンは量販店の方が安いから」とおっしゃっていたのも正直な印象を持ちました。
お会いした方がお若いこともあるのか、服装がかなりカジュアルで、アクセサリー、Tシャツ、ワイヤレスイヤフォンには正直少々驚きましたが、態度はきちんとしていらしたので（当たり前ですが）、まあそういう職場なのかなと。
施工管理や仕上がり、価格には満足です。予定外の給湯器交換も予算内でやっていただき、ありがたかったです。賃貸用なので使い勝手はわかりませんが、保証書も出していただいたので、安心して貸せると思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・諸事情があり他社で断られた案件だったが、難色を示さなかった
・大規模工事だったので相見積もりを取ったが、高くなかった
・主にメールでの連絡だったが、返信が早かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームだったので、遠かったため、電話でのやり取りが主でやりずらかったと思いますが、安心して任せらました。
心配なところや悩んでるところなども、丁寧に対応してもらい納得してやってもらいました。

この会社に決めた理由

すぐに対応してくれて、いろいろな提案もしてもらい任せて安心だと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分たちの希望も聞きながら、より良いアイデアがあれば提案してもらえたので、満足するリフォームができました。また現場の担当者は女性の方でしたが、建具の知識が豊富でセンスがよかったので安心して任せることができました。職人さんも作業は丁寧でしたし、気さくな方が多かったです。これからも、何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォームに関して何もわからなかったため不安な部分があったのですが、担当して下さった方が親身になって話を聞いてくれました。希望を聞いた上で、この予算ではこのくらいしかできませんよとハッキリ言っていただけましたし、また契約をゴリ押しすることもなかったので、自分たちで考え、納得した上で契約させていただきました。リフォームは何社か見積もりをとった方が良いという話を聞きましたが、他社の見積もりをとる必要性を感じませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの状況を配慮していただいて、迅速に対応して下さり、無事に引っ越しに間に合う事が出来ました。ありがとうございました。担当者の方には、本当に感謝しており、具体的で的確なアドレスや仕事ぶりなども、大変信頼出来ました。今後も、リフォームするときにはご相談させてください。

この会社に決めた理由

引っ越しまでの日程がギリギリの段階で、受けてくださる業者を探す必要がありました。そんな状況の中、現地での打ち合わせ、見積り作成等を迅速に進めて頂けました。それに加え、担当者の方の対応の良さや、提案もとても的確で、安心してお任せすることが出来ました。また、急な工事にも関わらず、職人さんを手配出来た事などからみても、普段からスケジュールの管理やコミュニケーションが上手くいっている会社だということが伺え、お願いすることにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

要望に応じてすぐ対応してくれ、工事に携わる方々も皆さんとても丁寧で親切でした。壁や柱など見えない部分もしっかり補修して仕上げてありました。皆さんとても感じが良かったです。何かあったらまたお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

初対面での印象がとても良かった。
細かい説明が分かりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠意ある対応が良く行き届いてるところです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思いました。