トイレ・東京都・杉並区の評判・口コミ（12ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレ改修工事、ありがとうございました。見積価格、見積明細、作業、仕上がり、どれも大満足です。また、機会があれば御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

工事終了までの一連の作業がスムーズだった。丁寧な説明で、見積りの内容にも納得でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ａ様の穏やかそうな人柄も安心感を与えてくれましたし、実際に工事にたずさわった方々も各自プロフェッショナルで工事の出来栄えも素晴らしいです。

この会社に決めた理由

顔写真が全員載った会社の案内を見て、各スタッフに穏やかそうな印象を受けたので、丁寧な仕事をしてくれると思ったから。大きな会社じゃなく、いろいろお願いしても小回りが利くと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

古い上に狭い部屋ですが、おかげ様で美麗に改造されました。こちらの希望を最大限に具現化して頂き、本当にありがとうございました。素人の思いつき程度のアイデアを、無理なく叶えて頂いたという思いです。特に今回は自分の希望がある程度はっきりしていたため、センスが合う担当者の方と出会えたのが一番良かったと思っています。気になっていたバスタブのズレも、現在は全く動かずしっかりと固定されています。現在では気に入らない点が一つも見つからず、快適な生活をさせてもらっています。御社の今後の発展を期待しています。

この会社に決めた理由

担当者の方のレスポンスの速さ、こちらの要望を飲み込む速さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームなので４社ほどに見積もり依頼(全て現地で)をお願いしました。
その時の担当者の方の説明力と知識の差がこんなあるものかと驚きました。
貴社担当の方はこちらからの質問に対し分り易く納得のいく答えとアドバイスを戴き信頼できそうだと思い決めました。
また当日の迅速な仕事と丁寧な仕上がりに満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の専門知識と受け答えそして人柄で信頼できそうだと思ったから。

お客さまのご感想

見積り依頼に対し、素早く対応いただき、提出いただいた価格も他社と比較し割安だったため、お願いしました。
実際の工事の際には、老親のみの立会いとなったため、その際に細かい説明をいただいたのかもしれませんが、なにぶん年寄りのため、細かな情報が理解できない部分もあることから、できればホームプロのマイページのメールでも連絡してもらえるとよかったかと思います。
工事の仕上りは、同じ建屋の３階で以前別業者で実施した仕上りに比べると残念ながら洗面台脇の隙間のシーリングがされていない等細かな点でやや不満が残りました。

この会社に決めた理由

・割安だったから。
・自宅近くの会社で今後のフォローも期待できると考えたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。こちらの希望をきいて色々とアドバイスをいただき大変助かりました。工事が進むなかで仕上がりがよくなるようにその度に説明、アドバイスをいただきました。素敵に仕上がりとても快適に生活しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
工事の説明がとても丁寧だったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

満足しております。結果的にリフォームして使い勝手がよくなり、快適です。
居住しながらのリフォームは大変でした。しかし、リフォームが終わってしまえば
実施して良かったの一言です。最初の面談、次回のプレゼン、工期中の対応は満足、
感謝しております。

この会社に決めた理由

①提案内容の良さ
②担当者への信頼感、親しみ

お客さまのご感想

とにかく報告、連絡、相談が出来ていないし対応が遅い。
こちらから連絡をしなければならない。
２月、３月は忙しい時期だというのは身内も同じような仕事をしているので知ってはいるが、ここまで遅いのはプロとして駄目だと思う。
見積りの時にこちらがお願いし箇所と別のところを手直ししようとしていたし、その結果異常が見られず対応に手間取ってしまったという話も、施工終了日から１週間近く経っても連絡がこないからこちらから連絡して発覚した事により、担当の人が対応を変えた。
見積りの時にしっかり確認していなかった事も問題だが、施工内容に関して何らかの不具合等が発覚した時点で依頼した人に報告なり相談なりするべきだと思う。
また、施工終了後の支払いに関しても、２週間経っても連絡がないため、こちらから請求書の催促をしてやっと送ってもらえたくらいに対応が遅い。
いい加減な会社だと思う。
全くお勧めできない。

この会社に決めた理由

見積りに来た担当の人の第一印象で選んでしまったが、結果的に間違いだったと思う。
営業担当は施工の工程や作業については知らないと思う。
営業担当が見積りに来るのではなく、当日施工してくれる人が見積りに来てくれる会社を選んだ方がいい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てが完璧でした。自宅で何か有った際は引き続きお願い出来れば幸いです。

この会社に決めた理由

評判が良く、近くですのでお願い致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家全体のクロス張り替え、洗面台とトイレの入れ替え、リビングのダウンライト設置、和室の障子、ふすま、畳の張替えをお願いしました。急な依頼にも関わらず、期限内かつ余裕を持った引き渡しをしていただき大変助かりました。最初のご連絡やこちらの質問に対するご回答も素早く、ご担当の方も、職人さんも丁寧で良かったです。仕上がりはもちろん、価格にも概ね満足していますので、また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初のご連絡が早く、かつ丁寧で具体的なご提案だったため。