リビング・東京都・杉並区の評判・口コミ（14ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果として仕上がりは満足のいく対応をして頂きました。たぶん増税前の悪い時期と重なってしまったのでしょう。事前に打ち合わせた事が抜けていたり、紹介された担当さんが代わったりと不安になった部分があったことは確かですが、最終的に大変誠意をもって対応頂きました。

この会社に決めた理由

打ち合わせ説明時に記録を毎回提出頂いた事で、明確化されており、積極的な提案もして頂けたことです。

お客さまのご感想

こちらが連絡しても迅速に対応してくれない。約束の日時は忘れる。こちらの要望を大工さんにきちんと伝えられない。実にいらいらしました。おまけにサイズの違うものをもってきて工事はやり直し。どういうことでしょうか。

この会社に決めた理由

近くであること。見積もりの段階で折り合いがついた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

また何かありましたら相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者、工事内容、金額を総合的に考えて。

お客さまのご感想

残念です。
最初に行ったリビング、お風呂場は価格なりに満足だったのに、追加でお願いした壁紙貼りの日に来ませんでした。
四日前にメールで最終確認しているにもかかわらず（そのときも開始時間を間違えてましたね）、当日来ると書いてあった営業の女性も職人さんも来ませんでした。
おかしいと思い営業の女性の携帯に電話を入れると、いかにも寝起きで最初は寝ぼけているのか意味が分からない様子。
しばらくすると意味が分かった様子で「朝いちで別の現場にいる」とのこと。？？？
「現場には監督と職人が行くはずです」
「まだ来てませんが、確認して電話ください。」と伝えると。
５分後「こちらの手違いで行けません。別の日にちでお願いします。」
とのこと。
残念です。最初の施工で職人さんや監督さんにはちゃんとしていただいていたので。

この会社に決めた理由

安かったこと、そして提案の仕方。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり取得時より施行完了まで丁寧にご対応頂きました。また対応スケジュールも早く、費用も納得できるコストでした。
クロスやクッションフロアの素材選定でも色々とご相談させて頂き大変助かりました。仕上がりも想像以上でした。

また次回機会がありましたら、お声掛けしたいと思います。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と見積もり金額より決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリホームで不安と心配が有りましたが、社長さんと担当者の方と打ち合わせを重ねるうちに大きな期待に変わり、リホームを楽しんで行う事が出来ました。細かい注文にもきっちりと希望どおり答えて頂き、安心してお任せする事ができました(^O^)

この会社に決めた理由

ホールプロのホームページでの対応の速さと丁寧さから社長さんの人側がわかり、会って交渉を決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

猛暑のなか、期限通りに、完成度の高い工事をしていただき有難うございました。設備類も予算比大変満足しています。完工に当たってのチェックも良く見ていただき、担当者様（Sさん）にも大変感謝しております。

この会社に決めた理由

他の顧客からの評点が高く、工事例もそこそこあったこと。工事内容のご説明・見積りは予算的にも最も魅力があったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

注文に対して見積りの精度が甘く、内容を把握していないという印象。 書面、図面で依頼範囲を伝えたが、依頼主に相談無くこれは違う部屋にあたるから見積りからは除外したと竣工後に知らされた。また作付棚の撤去、床仕上げとする依頼をしたが、床の補修は別見積りで依頼しないといけないとのこと。納期、職人の手配のスピードに関しては好感をもてました。決して、悪い会社ではなく施主の努力があればイメージ通りできそうです。私自身も臨機応変に対応していただところもあり、その点では満足です。

参考…見積りはＳ社さんが入れ忘れでも見積外はやらないのでしっかり確認が必要。完成後、違和感のあるところは対応するとのことで入金をし、不具合箇所を指摘、補修を無償でお願いすると、工事をしなければ良かった、やると言ったが無償とは言っていない等態度が急変したので入金前に確認が必要。

この会社に決めた理由

見積りを出す早さ、費用の安さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初より、こちらの希望をうまく理解していただき、打ち合わせがスムーズに進みました。よてもよい会社に出会えました。

この会社に決めた理由

メールでの入札の時点で、私のやりたいことを理解していただき
適切なアプローチだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業さんの人柄です。
また何かありましたら是非よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

無理な要求に対応していただき、相談にものっていただいたので決めました。