東京都・杉並区の評判・口コミ（27ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初期対応から工事完成まで、非常に対応が早く、丁寧でわかりやすい説明で、価格を含めてすべての面で大変満足しております。
これからも末永くお付き合いをお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した3社の中では対応もはやく、説明もわかりやすく、納得の見積金額であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洗面鏡の付け替えをお願いしました。
作業終了後に、設置位置の変更をお願いしたのですが、すぐに対応してくださり追加費用もなかったのでありがたかったです。

この会社に決めた理由

・早くて丁寧な対応
・提示された見積もり内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的にみてとても満足しています。
担当の方は何度も足を運んで下さったりこちらの都合に合わせてまめに連絡して下さったりと、大変お世話になりました。ありがとうございました。
特に、こちらの生活や部屋の状況に合わせて、かつ、ご自身の経験も踏まえて具体的に解決策を提案してくださったことは大変助かりました。欲を言うなら、追加工事でかかる人件費が工事前にわかりづらかったことがあり、その点は気になりましたが、後は満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績などから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

迅速に工事をしていただき感謝しています。しかし、後に手洗い器の水漏れがあったこと、加えてその対応に時間がかかったことは残念でした。

この会社に決めた理由

見積もりや提案内容が具体的でわかりやすく、しかも他社に比べリーズナブルな価格であったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思った以上の仕上がりで、大変満足しております。

この会社に決めた理由

どうしたら快適になるか、きちんと提案して下さったので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者も業者さんも皆丁寧に仕事をされ、対応も非常に速かったです。
細かに心配りをしていただき、小さなお願いにも面倒がらず応えていただける会社だと思います。

この会社に決めた理由

細かなところまで的確にアドバイスしていただき、迅速かつ丁寧に対応していただいたので。

お客さまのご感想

今思えば、施工管理が甘い会社だったので、工事の細かな予定を紙面で提出していただけばよかったと後悔しています。途中何度か見に行きましたが、そのたびにだれもいないことが何度かあり、いつ、何人でどのような作業がなされるか事前に知っていたら、後から諸々の施工漏れがでないようその都度確認ができたのではないかと思いました。とにかく顧客がきちんと施工に目を光らせる必要があると思いました。
１ 最初に見積書を郵送していただいた際に、別の顧客の方のものを送ってこられた。
２ 洗面台下に体重計収納のあるものをお願いしていたのに忘れられた。
３ 換気扇の木枠が生木のままむき出しになっていた。
４ 浴室の浴槽の上に手すりを付けるようお願いしていましたが、忘れられていた。
５と合わせて追加工事が必要になった。
５ 浴室に「きれい除菌水」の装置を付けるようにお願いしていましたが、忘れられていた。
６ 従業員のマナー教育をしてください。

この会社に決めた理由

対応が早く、金額的にこちらの希望に叶う見積もりを出していただいたため。
下見の際に、こちらのニーズをきちんとくみ取ってくださっていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりから施工まで短い期間内で迅速丁寧に作業いただきました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階であれこれとたくさん相談に乗っていただいたので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はどうもありがとうございました。大変満足できる内容と仕上がりになりました。何かありましたらまたお願い致します。

この会社に決めた理由

現調に来たときに不具合をしっかり確認して、それを修繕することを含めた見積もりを出してくれました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

残念でした。水廻りだけなのに、リビングもほこりだらけになったこと、枠廻りも汚いまま、クリーニングも不十分で、きれいにしてあげようという気持ちが感じられませんでした。社長の対応も誠意が感じられませんでした。若い監督が気配りが出来ずと言うばかり。社長の責任だと思います。今回、良かったら、東京の友人にも紹介しようと思っていたのですが、残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良かったことと対応が早かったこと。